Присутствует практически во всех секторах современной экономики, интернет с каждым годом увеличивает свое представительство в сегменте продаж. И помимо его важности для сектора B2C (бизнес для потребителя), те, кто работает с B2B (бизнес для бизнеса), получили много преимуществ от цифровых платформ
Гартнер сообщил, что с начала пандемии COVID-19 цифровая торговля B2B значительно ускорилась. Согласно отчету Gartner "Будущее продаж 2025", до конца следующего года 80% взаимодействий в B2B-продажах будут происходить в цифровых каналах
Несмотря на пространство для роста, бразильский сценарий также демонстрирует, что предприниматели, предприниматели, руководители и продавцы также уделяют большое внимание интернету
Здесь, около 50% всех B2B-покупок совершаются онлайн. Тенденция такова, что это число увеличится до более чем 60% в течение следующих 5 лет, согласно отчету The B2B Future Shopper Report 2023, от Wunderman Thompson
Важность LinkedIn для продаж B2B
В контексте, в котором онлайн-продажи B2B уже становятся доминирующими, LinkedIn выступает одной из основных платформ.
В 2024 году, корпоративная социальная сеть Microsoft объявила, что достигла 78 миллионов пользователей в Бразилии. Учитывая весь мир, более 1 миллиарда участников
Дениз Майя, Генеральный директор DMS — компания по поиску B2B-бизнеса — и автор книги, недавно выпущенной "LinkedIn нашел меня", и теперь?”, указывается, что конкретно так называемый Sales Navigator является весьма полезным инструментом для тех, кто хочет генерировать квалифицированные лиды
Специалист, которая была сертифицирована как эксперт по социальным продажам LinkedIn, подчеркивается, что Sales Navigator усиливается ИИ для проведения умных исследований, например. С более чем 50 доступными фильтрами, продавец может искать потенциальных клиентов и принимающих решения на основе ключевых слов, расположение, текущие и предыдущие должности, типы компаний, уровень опыта и счета с намерением покупки
Еще одной задачей, выполняемой ИИ LinkedIn, является отображение обновленной информации о компаниях. С этим, возможно проверить новости, изменения в команде и все действия потенциального клиента в социальной сети Microsoft.
"Знание этих деталей имеет значение, когда торговые команды будут обращаться к потенциальным клиентам", добавь Майю
ИИ все еще позволяет Sales Navigator автоматизировать задачи, рекомендовать лидов, которые соответствуют сфере деятельности продавцов, показать результаты и эффективность воронки продаж и персонализировать подходы
"Так же, как и инструменты генеративного ИИ, LinkedIn Sales Navigator предоставляет информацию, чтобы профессионалы могли принимать более обоснованные стратегические решения. Уметь использовать лучшее из всех этих платформ - значит гарантировать, что будут достигнуты наилучшие возможные результаты, финализирует Дениз Майя
В этом сценарии, в котором виртуальная среда стала столь важной для достижения потенциальных клиентов, партнеры и сотрудники, термины как генеративный ИИ, языковая модель, нейронные сети и алгоритмы вошли в обиход
ИИ преобразует продажи B2B
Сектор B2B-продаж переживает революцию благодаря различным инструментам ИИ. И поскольку многие из этих платформ бесплатные, они в конечном итоге предлагают большой потенциал возможностей для нового бизнеса
Дениз Майя утверждает, что тот, кто сможет использовать эти новые технологии, получит преимущество перед конкурентами. На самом деле, она говорит, что за очень короткий промежуток времени, умение использовать ИИ больше не будет преимуществом, а не обязанность
"Мы видим, как революция происходит на наших глазах". Скоро, программное обеспечение ИИ станет таким же распространенным, как использование мобильных телефонов и компьютеров, предсказывает
Специалист утверждает, что ИИ предлагает значительные улучшения в обслуживании и опыте клиентов. С начала чат-ботов, например, возможно задать вопросы, давать информацию и при этом создавать близкие отношения. Не зря, разные компании ставят на более гуманизированные образы для взаимодействия с аудиторией
Майя напоминает, что те, кто использует интернет для B2B-продаж, все еще могут проводить предсказательные анализы с помощью ИИ. Она объясняет, что с помощью машинного обучения и больших данных, платформы могут предсказывать покупательское поведение и даже определять лучшие моменты для контакта с клиентами и принимающими решения.
И еще одна способность искусственного интеллекта — в основном от генеративного ИИ — это осуществить персонализации. Генеративные технологии могут анализировать специфики на основе входных данных (команд) и генерировать новую информацию, которая была сопоставлена на основе обширной базы данных. То есть, с помощью инструментов генеративного ИИ можно анализировать предложения текстов для целевых страниц, получить идеи для исходящих маркетинговых писем и также проверить идеи для публикаций в социальных сетях, например
Платформы, такие как ChatGPT, Близнецы, Anthropic и другие помогают в процессе продажи, начиная с того момента, когда они служат источником вдохновения для создания контента и генерации идей для поиска новых решений в продажах. Они служат отправной точкой для того, чтобы люди оптимизировали работу, защищает Майю
В книге "LinkedIn нашел меня", и теперь?”, Дениз представляет другие инструменты и стратегии для создания личного бренда на платформе, расширить свою сеть контактов и увеличить продажи
Выпущено 27 сентября, книгу можно приобрести по этой ссылке https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator
