Сайт и социальные сети брендов являются основными источниками поиска предложений Черной пятницы

Опрос о намерениях покупок для Черной пятницы 2024, проведенный Tray, Vindi, Bling и Best Manipulation, LWSA Brands, что инвестиции в бренд и маркетинг важны для компаний, чтобы хорошо работать в продажах. Для потребителей 65%, интернет-реклама, за которой следуют социальные сети (59%) и цифровые влиятельные лица (19%), влияют на их желание на покупку.

Опрос показывает, что для 57% интервьюируемых сайты компаний и социальные сети являются основным способом информирования себя о скидках. Профили, посвященные рекламным рекламным предложениям и скидкам (24%), рекламным электронным письмам (37 %), сайтам сравнения цен (25%), каналам и/или группам WhatsApp, ориентированным на скидки (20%), цифровые влиятельные лица (18%) и информационные бюллетени магазинов/брендов на WhatsApp (17%) являются другими средствами поиска рекламы, используемых потребителями.

“В этот период до Черной пятницы знание привычек потребителя и того, где источники, которым они доверяют, решают покупку, являются большими отличиями для розничных продавцов. И большой новостью, которая привлекает внимание в этом году по отношению к предыдущей, является консолидация каналов предложений в приложениях для обмена сообщениями, таких как WhatsApp и Telegram. Это показывает, что в короткие сроки этот вариант уже появляется в предпочтениях бразильцев, в том числе превзошло других, например, других, таких как влиятельные лица”, — сказал он. Марсело Наварини, директор Bling.

Большинство потребителей (75%) заявили, что намерены покупать черные пятницы на торговых площадках, а затем на сайтах брендов. Основными причинами, по которым намерение покупка намерялись быть на рынке, были бесплатная доставка (59%), лучшие цены (55%) и возможность покупки разных товаров в одном магазине (38%).

Для 60% груз является фактором принятия решений 

Поскольку в бразильском календаре розничной торговли уже много лет, исследования LWSA указывают на зрелость потребительского поведения. Почти 60% респондентов утверждают, что стоимость фрахта является очень важным и решающим фактором для онлайн-покупок. Почти 40% респондентов не захотят платить более дорогую сумму доставки, чтобы быстрее получить ваш продукт.

Среди пунктов, перечисленных в опросе, что бы заставляло потребителя отказаться от покупки даже в условиях хорошего предложения в Черную пятницу, были упомянуты в качестве основных критериев:

• Стоимость груза (57%)
• Более высокие цены, чем в периоды без поставки (50%)
• Не верьте магазину (45%)
• Низкая оценка на сайтах репутации (43%)
• Плохие отзывы в социальных сетях (42%)
• Скидка/предложение недостаточно привлекательно для Черной пятницы (40%)

“С консолидацией Черной пятницы в Бразилии потребители стали все более тщательно анализировать предложения за период, стремясь сравнить цены, узнать репутацию компании на сайтах продаж, среди других моментов, прежде чем принять решение о покупке. Это подчеркивает важность владельца магазина четко выделяет различия и преимущества, которые он предлагает, обеспечивая эффективное информирование о преимуществах, связанных с покупкой для своего клиента. Кроме того, дата демонстрирует необходимость для ритейлеров развивать хорошие отношения со своими клиентами и хорошие отзывы в течение года, чтобы их предложения были усилены уважением, приобретенным их брендом.” анализы Тьяго Мазето, директор Tray.

Другие основные моменты исследования

Увеличение намерения покупки: Потребители 961TP3 планируют сделать покупки в Интернете в Черную пятницу 2024. Из них 87% совершал покупки за тот же период 2023 года.

Расходы:

• 54% рассчитывают потратить более $1,000,00 на покупки в Черную пятницу 2024 года.
• 58% Рассмотрим возможность рассрочки платежей как решающий фактор покупки.
• 44% планы финансово на Черную пятницу 

Формы оплаты

• 751TP3 T Потребители предпочитают платить кредитной картой.
• 81% планируйте использовать кредитную карту для онлайн-покупок и 75% для покупок в физических магазинах.

“Na Черная пятница, рассрочка кредитной карты предпочтительна потребителями из-за возможности размывания платежей без ущерба для бюджета, а также максимизации таких преимуществ, как мили и кэшбэк Доверие к кредитной карте и растущая популярность PIX, которая предлагает удобство и мгновенное удовлетворение, являются факторами, которые выделяют потребителя, который ищет гибкость и финансовый контроль. На стороне продавцов эти модальности увеличивают средний билет, устраняют возражения против покупки и обеспечивают немедленную ликвидность, особенно полезную в периоды высокой востребованности, оценивает он Мониси Коста, директор по платежам Vindi. 

Самые желанные категории товаров

• 51% план по покупке электроники
• 46% намерен купить одежду
• 45% Хотите купить бытовую технику

Факторы, влияющие на желание купить

• 65% процитировано в Интернете
• 59% Социальные сети
• 19% Цифровые влиятельные лица

Факторы снятия покупок

• 57% отказался от покупки из-за фрахтовых ставок.
• 50% не купил бы, если бы цены были выше, чем в периоды без поставки

“В Черную пятницу 2024 года, предлагая бесплатную доставку конкретных продуктов или покупок выше определенной стоимости, создает непреодолимый стимул для потребителей завершить свои покупки, увеличив стоимость тележки. Выделение скорости доставки как конкурентного разницы, стимулирование коротких сроков поставки и их последовательное выполнение важно, потому что это сделает клиента положительным впечатлением и будет склонным к покупке снова в том же магазине”, — говорит он. Ванесса Бьянкулли, менеджер по маркетингу Best Shipping. 

* Для исследования в поле мнения 3087 потребителей в возрасте старше 16 лет со всей Бразилии и всех социальных классов в период с 12 по 23 сентября 2024 года. Ошибка исследования составляет 1,7 процентных пункта.