Компания Amazon решила предпринять беспрецедентный шаг в своей глобальной деятельности и объявила о прекращении взимания сборов за хранение и доставку с продавцов, использующих систему Fulfillment by Amazon (FBA) в Бразилии, до декабря. Платформа, которая, согласно отчёту Conversion, опубликованному в мае 2024 года, зафиксировала 195 миллионов посещений, занимает третье место среди самых популярных сайтов электронной коммерции после Mercado Livre и Shopee. Таким образом, эта стратегия знаменует собой изменение позиции компании в стране и усиливает всё более ожесточённую конкуренцию за контроль над экосистемой продавцов.
FBA — это программа, в рамках которой Amazon берет на себя всю логистику, от складирования до доставки и послепродажного обслуживания, и обычно является одним из основных источников дохода компании от продавцов . Временное освобождение от налогов означает, что компания отказывается от значительной прибыли в период «Чёрной пятницы» и Рождества, когда объём продаж достигает пика, в обмен на расширение базы партнёров-ритейлеров.
«Это действие, которое никогда не предпринималось ни в одной стране. Amazon жертвует доходом в период пиковых продаж ради приобретения самого востребованного актива в электронной коммерции сегодня: продавца», — говорит Родриго Гарсия, генеральный директор Petina Soluções, консалтинговой компании, специализирующейся на торговых площадках и розничных медиа.
По словам Гарсии, план выходит за рамки логистического освобождения. «Те, кто никогда не пользовался FBA, также должны быть освобождены от комиссии на первоначальный период. Кроме того, есть дополнительный стимул: те, кто реинвестирует часть своих продаж в медиа на платформе, могут продлить льготу. Это очень агрессивный и точный коммерческий ход», — объясняет он.
Конкуренция за поставщиков обостряется.
Действия Amazon происходят в то время, когда Mercado Libre и Shopee уже ведут ожесточённую конкуренцию за независимых продавцов и небольшие бренды. В августе Mercado Libre снизила минимальную сумму заказа для бесплатной доставки с 79 до 19 реалов, что стало прямым ответом на действия Shopee, который предлагает бесплатную доставку при покупке от 19 реалов, а во время рекламных кампаний, приуроченных к двойным датам — 9 сентября, 10 октября и 11 ноября, — снижает этот лимит до 10 реалов, что ещё больше повышает привлекательность сервиса для покупателей, чувствительных к цене.
«Эти платформы копируют друг друга и быстро корректируют свою тактику. То, что Shopee делает с партнёрами, Mercado Libre повторяет за несколько недель; теперь Amazon перенимает ту же логику агрессивных стимулов. Разница в том, что он идёт ва-банк», — говорит Гарсия.
По словам руководителя, новый виток конкуренции, как правило, выгоден как ритейлерам, так и потребителям. «Конкуренция вынуждает платформы предлагать лучшие условия и услуги. В конечном итоге экосистема выигрывает: продавец платит меньше, а покупатель получает больше возможностей с более выгодными условиями и ценами».
Долгосрочная стратегия
Несмотря на немедленное снижение маржи, наступление Amazon рассматривается как позиционный ход. Компания постепенно развивает «последней мили» и расширяет распределительные центры в Бразилии, что позволяет ей финансировать масштабные рекламные кампании без ущерба для эффективности логистики.
«Время выбрано идеально. Amazon хочет укрепить своё присутствие до Чёрной пятницы, когда тысячи новых продавцов выходят на рынок электронной коммерции. Если удастся привлечь часть из них сейчас, это создаст эффект лояльности на следующий цикл», — анализирует Гарсия.
По мнению эксперта, посыл ясен: «В войне между Mercado Libre и Shopee появился третий крупный конкурент. И на этот раз Amazon не просто тестирует рынок, а идёт ва-банк», — заключает он.
