Инновации в push-уведомлениях через приложение помогают продажам в электронной коммер

Персонализация и стратегическое использование push-уведомлений стали все более мощным решением для увеличения продаж в электронной коммерции.

Push-уведомления включают напоминания о поддержании контактов, рекламных акциях, платежной информации и обновлениях статуса обслуживания.

Одной из отличных новостей инструмента на 2025 год является его интеграция с искусственным интеллектом (ИИ), который позволяет отображать вкусы и привычки потребителей в рамках Приложения или веб-сайта компании, например. Таким образом, гарантируется, что сообщения приходят в нужное время и с содержанием, соответствующим интересам каждого потребителя. то есть сообщение бренда имеет тенденцию доходить до потребителя в то время, когда он с большей вероятностью откроет, прочитает и останется подключенным к приложению или веб-сайту компании. Это повышает эффективность кампаний, способствуя увеличению продаж.

Но, это только одна из новостей, связанных с этой technology.Company, на мой взгляд, шесть основных тенденций в push-уведомлениях на следующий год:

1 – Использование мультимедиа (GIF-файлы, изображения и видео): push-уведомления выходят за рамки простых информативных текстов и включают в себя мультимедийный контент, такой как GIF-файлы, изображения и видео. Это обеспечивает более увлекательный опыт для пользователя, выделяя передаваемый продукт или услугу и делая уведомление более интерактивным и привлекательным, что увеличивает шансы на доступ к 45%, тем самым консолидируясь как мощный канал взаимодействия.

2 – Интерактивные кнопки: с добавлением кнопок push-уведомления предлагают варианты прямого действия, такие как “Buy now”, “Learn more”, “Falar через WhatsApp” или “Add to cart” Этот подход упрощает взаимодействие пользователя с брендом за счет уменьшения количества шагов для выполнения действия, такого как совершение покупки или доступ к предложению. Эти кнопки по-прежнему можно настраивать с помощью мультимедийного контента, такого как GIF-файлы и изображения, что приводит к более высокому коэффициенту конверсии.

3 – Искусственный интеллект: Интеграция ИИ в push-уведомлениях становится доминирующей тенденцией.ИИ может определить лучший канал связи с клиентами, такой как WhatsApp, push, электронная почта или Sms, и оптимизировать таргетинг кампании на основе предыдущих взаимодействий. Кроме того, ИИ определяет оптимальное время для отправки уведомления, увеличивая шансы на открытие связи, ответ и вовлечение.

4 – Сегментация по группам: расширенные инструменты позволяют гораздо более точную сегментацию профилей клиентов, используя поведенческие данные, демографические данные и индивидуальные предпочтения. это позволяет группировать пользователей в определенные сегменты, такие как покупательские привычки, интересы, история взаимодействий и даже географическое положение. при такой сегментации push-уведомления отправляются в правильном контексте и в наиболее подходящее время, что значительно улучшает пользовательский опыт.

5 – Шифрование: зашифрованные push-уведомления сохраняют конфиденциальность и обеспечивают безопасность обмениваемой информации, предотвращая мошенничество и несанкционированный доступ Эта технология защищает конфиденциальную информацию, такую как персональные данные и финансовые транзакции, на протяжении всего процесса связи Эта функция широко используется банками и компаниями финансового сектора, заменяя такие каналы, как SMS, зашифрованным push.

6 – Централизация коммуникации через “customer journey”: автоматизация, интеграция и централизация каналов связи компании с ее аудиторией - это намечающиеся тенденции Объединение этого полного потока в единой платформе позволяет брендам получить доступ к привилегированной информации, пересечению данных и принятию стратегий непосредственной близости к клиенту, что приводит к большей приверженности рекламным сообщениям через push.

7- Ретаргетинг: та же логика использования WhatsApp, но push, и может быть как приложением, так и веб-сайтом в Интернете.

Конкретно о централизации коммуникации После оформления заказа на сайте клиент может получить сообщение в WhatsApp или электронную почту, даже аудиозапись благодарения генерального директора компании Это вызывает удовлетворение Впоследствии, при получении рекламного push-уведомления, клиент будет с большей вероятностью открываться Это решение интегрирует весь поток пути клиента, автоматизированный на единой платформе.

В заключение, эти инновации демонстрируют растущее влияние технологий на глобальный сценарий: компании из различных секторов ищут более эффективные и персонализированные решения для продаж в виртуальных средах. Столкнувшись с таким конкурентным рынком, напористая и эффективная коммуникация является решающим отличием, и технологические ресурсы для таких процессов незаменимы.