Недавнее осуждение Google к выплате компенсации свыше 50 тысяч реалов потребителю за проблемы, связанные с игрой, приобретенной через Google Play, поднимает тревогу для компаний, которые посредничают в услугах и цифровых продуктах. Судебное решение было основано на том факте, что разработчик игры не имел представительства в Бразилии, что помешало потребителю обратиться за возмещением непосредственно к ответственной компании. В результате, платформа была признана частью цепочки потребления и несет ответственность за понесенные убытки.Тем не менее, решение еще не вступило в законную силу и находится на стадии обжалования, что означает, что она может быть отменена или изменена
Этот случай подчеркивает риск, аналогичный тому, что происходит на рынке спортивных ставок в Бразилии, что зарегистрировало ускоренный рост в последние годы. Многие платформы заключают партнерства с иностранными операторами, которые не имеют представительства в стране, что может вызвать юридические осложнения для потребителей. Без юридически зарегистрированной компании в Бразилии, клиенты могут столкнуться с трудностями при защите своих прав, подвергаясь сценарию юридической неопределенности, аналогичному недавнему делу с Google
Это решение подчеркивает критическую роль компаний, которые посредничают в продаже цифровых продуктов и услуг, в защите потребителей. На основе Кодекса защиты прав потребителей, когда платформа участвует в цепочке потребления, ей нужно убедиться, что ее партнеры имеют правовую структуру, которая обеспечивает права клиента. Отсутствие этой безопасности может привести к финансовым потерям и ущербу репутации самой компании, объясниПрисцила Кондели, Руководитель юридических операций в DeltaAI
