В последние годы бразильская почтовая служба (Correios) стала свидетелем того, как гиганты электронной коммерции укрепляют свои позиции в бразильской логистике. Такие платформы, как Amazon, Shopee и Mercado Livre, выделяются своими передовыми системами, завоевавшими популярность у потребителей.
Более того, финансовые трудности госкомпании усугубляются. В 2024 году компания даже зафиксировала убыток на 780% больше, чем в предыдущем году.
С другой стороны, новое событие обещает изменить ситуацию в ближайшие месяцы. В партнёрстве с Infracommerce был запущен сервис Mais Correios, призванный предложить более инновационный и эффективный сервис, способный помочь компании преодолеть кризис.
Новая услуга ориентирована на модернизацию и национальный охват.
Mais Correios является частью проекта Correios do Futuro («Почта будущего»). Его главная цель — сделать работу более универсальной, предоставляя услуги, которые лучше соответствуют потребностям бразильских потребителей.
Одно из планируемых изменений — гарантировать доступ к почтовой службе из любого города страны. В настоящее время служба сталкивается с ограничениями в некоторых регионах, особенно в самых отдалённых, и ожидается расширение этого охвата.
Для достижения этой цели Mais Correios опирается на национальную инфраструктуру компании, пользуясь тем, что она является государственной компанией с присутствием по всей стране. Внутренне прогнозируется, что это станет преимуществом по сравнению с частным сектором, который имеет больше логистических ограничений.
По словам Фабиано Силвы, президента Почтовой службы Бразилии, безопасность станет одним из основных принципов новой платформы, и планируется инвестировать в более строгие меры безопасности. Кроме того, планируется предложить потребителям доступные варианты доставки.
Другой аспект — разработка практичного и удобного в навигации веб-сайта. По словам Hostinger , специалиста по созданию веб-сайтов, этот фактор сегодня особенно важен, поскольку потребители всё чаще ставят удобство при совершении покупок на первое место.
Дата запуска Mais Correios пока не объявлена, но ожидается, что он будет запущен в первой половине 2025 года.
Бразильская почтовая служба пытается обратить вспять финансовый кризис.
Изменения происходят на фоне сложной финансовой ситуации. По данным Министерства управления и инноваций, в 2024 году дефицит Почтовой службы составит 3,2 млрд реалов.
Столкнувшись с этой ситуацией, руководство государственной компании провело анализ для оценки непрерывности своей деятельности. В результате был разработан план, преследующий следующие цели: укрепление позиций компании в сфере электронной коммерции, привлечение государственного сектора и получение налоговых льгот.
Кроме того, последние данные свидетельствуют о том, что налогообложение международных покупок также повлияло на службу. По оценкам, почтовая служба потеряла 2,2 млрд реалов из-за изменений в налогообложении.
Логистика в Бразилии развивается и открывает новые возможности.
Исследование, опубликованное Loggi, продемонстрировало текущее состояние логистики в Бразилии, основанное на данных за первый квартал этого года. Согласно исследованию, заказ размещается каждые семь секунд , что свидетельствует о высоком спросе на электронную коммерцию в стране.
Только за анализируемый период по всей стране было осуществлено 18 миллионов доставок. Кроме того, в этой инициативе приняли участие около 20 000 компаний, среди которых лидирует сектор одежды и моды.
Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, этот сценарий может стать для Почты России возможностью. Учитывая преимущество государственной службы, которая пользуется системой стимулирования и высоким уровнем доверия, запуск обновлённой платформы представляется возможным решением для преодоления кризиса и переориентации компании на рынке.
