Amazon закрывает магазины частных торговых марок

Гигант электронной коммерции Amazon объявил о значительном стратегическом сдвиге, прекратив свою деятельность из частных торговых магазинов, включая Amazon Fresh и Amazon Go. Компания будет уделять приоритетное внимание расширению своих услуг сверхбыстрой доставки, обещая доставку в течение 30 минут, а также проводит сокращения корпоративного персонала.

Реструктуризация физического ритейла

Amazon отказывается от своих магазинов на рынке под частной торговой маркой Amazon Fresh и Amazon Go, ссылаясь на сложность создания особого клиентского опыта с помощью масштабируемой экономической модели. Компания планирует перевести неопределенное количество этих магазинов в формат Whole Foods Market, который она приобрела в 2017 г. Несмотря на этот откат в розничной торговле физическими продуктами, Amazon намерена открыть более 100 новых магазинов Whole Foods в ближайшие годы, включая меньший формат магазинов Whole Foods Market Daily Shop.

Ставка на сверхбыструю доставку

Вместо того, чтобы полагаться на обычные магазины под частными торговыми марками, Amazon удваивает ставку на сверхбыструю доставку продуктов. Компания запустила службу доставки в тот же день, которая быстро выросла до более чем 5000 точек и тестирует 30-минутную пилотную программу доставки в Сиэтле и Филадельфии. Эта стратегия направлена на то, чтобы извлечь выгоду из роста сегмента повседневного спроса, который растет почти в два раза быстрее, чем остальная часть бизнеса. Даже без собственных магазинов Amazon уже является одним из крупнейших продуктовых ритейлеров в стране, годовой объем продаж которого превышает 100 миллиардов долларов США.

Корпоративные сокращения и внутренняя реструктуризация

Наряду с реструктуризацией своей физической розничной деятельности Amazon переживает волну сокращений корпоративной рабочей силы. Ожидается, что тысячи рабочих мест будут ликвидированы после более раннего сокращения на 14 000 рабочих мест в октябре. Эти сокращения, которые затрагивают такие отделы, как Amazon Web Services, розничная торговля и человеческие ресурсы, некоторые объясняют более широкой реструктуризацией и ростом автоматизации, вызванной искусственным интеллектом. Однако генеральный директор Энди Джасси отметил, что сокращение персонала также связано с упрощением внутренней бюрократической структуры компании.