Роберто Джеймс является магистром психологии, специалист по потребительскому поведению и разработке стратегий продаж. Спикер и автор книг "Потребитель спешит: бегите с ним или бегите за ним" и "Живя американским ритейлом: путешествие в сердце потребления"