Роберто Джеймс имеет степень магистра психологии со специализацией в области потребительского поведения и разработки стратегий продаж. Он является спикером и автором книг «Потребитель спешит: бежать вместе с ним или бежать за ним» и «Опыт американской розничной торговли: путешествие в сердце потребления».