Гарнитуры виртуальной (VR) и дополненной (AR) реальности — не новые концепции. Тем не менее, многие бренды не в полной мере используют потенциал этих технологий, разработанных и предназначенных для создания впечатлений. На все более цифровом рынке задача директоров по маркетингу — изучить потенциал этих ресурсов для формирования запоминаемости у целевой аудитории, способствуя обогащению впечатлений и значительному увеличению привлечения и удержания клиентов.
Хотя эти технологии могут показаться довольно современными, их фундаментальные идеи разрабатывались ещё в XX веке, и было предпринято несколько попыток создать устройства, подобные тем, что мы видим сегодня на рынке. Например, Oculus Rift стал одним из пионеров популяризации виртуальной реальности, первая версия которого была выпущена в 2013 году, 12 лет назад. Параллельно с этим, дополненная реальность также набирает популярность: появляются устройства и приложения, интегрирующие цифровые элементы в физическую среду, ещё больше расширяя возможности взаимодействия и погружения.
Одним из примеров реальности стала кампания, проведенная IKEA, известным международным брендом мебели. Компания разработала приложение, позволяющее пользователям визуализировать мебель, которую они хотели бы видеть в своем доме, что давало им больше уверенности в том, какое место она займет и как впишется в общую атмосферу. С помощью этого приложения дополненной реальности IKEA сделала значительный шаг в решении насущной проблемы людей, которых привлекает мебель, которую они находят в интернете.
Еще один пример, который можно привести, — это кампания, проведенная компанией Volvo. Компания использовала виртуальную реальность, чтобы предложить пользователям тест-драйв модели XC90 прямо через их мобильные телефоны, продвигая идею «отдыха на выходных» с помощью приложения. тест-драйв помещает пользователя за руль, везя его по горной дороге. Кампания привела к значительному увеличению запросов информации об автомобиле, количество загрузок приложения превысило 20 000.
Учитывая большое количество компаний, которые уже изучили эти технологии и добились очень положительных результатов, весь рынок ожидает огромного прогресса и инвестиций в их применение. В подтверждение этому, согласно исследованию, опубликованному ResearchAndMarkets.com, ожидается, что рынок виртуальной реальности вырастет с 43,58 млрд долларов США в 2024 году до 382,87 млрд долларов США к 2033 году, чему будет способствовать среднегодовой темп роста (CAGR) в 27,31% в период с 2025 по 2033 год.
Поскольку эта область все еще находится в стадии развития и прогнозируется дальнейший рост, малым и средним компаниям пора начать инвестировать в рекламные кампании, связанные с этой технологией, и воспользоваться их преимуществами. По мере того, как технологии все больше доминируют на рынке, а фундаментальная дифференциация продуктов становится все менее заметной, создание незабываемого опыта для вашей аудитории может иметь решающее значение для достижения пожизненной ценности клиента . Конечно, следует помнить, что привлечение новых клиентов всегда будет дороже и сложнее, чем удержание существующей клиентской базы.
В этом смысле стремление использовать новые технологии, которые все чаще внедряются в жизнь людей, является не только интересной стратегией, но и необходимой для компаний, стремящихся к непрерывному росту. Виртуальная реальность — это лишь один из «новых» инструментов, доступных в арсенале маркетинговых компаний, которые могут быть внедрены с момента одобрения предпринимателями подобных действий, ломающих стереотипы.
