В 2021 году, Марк Цукерберг, Генеральный директор и основатель Facebook, удивила мир, объявив о смене названия своей компании на Meta, имея в качестве главной цели начать исследовать этот новый цифровой мир метавселенной. В то время, концепция и технология были представлены публике как одна из самых мощных и многообещающих инициатив для будущего, способный создавать альтернативные и погружающие виртуальные среды, где люди могут взаимодействовать и выполнять любые действия
Прошло несколько лет с момента первоначального бума, метавселенная перестала быть футуристической идеей и стала реальностью в процессе создания. Несмотря на то что он еще не достиг ожидаемого первоначального успеха, ресурс сегодня уже открывает двери для экспериментов и интересных инициатив в цифровых мирах.
Одна из областей, которая с тех пор хорошо использует технологии, - это маркетинг. Это потому что, бренды, похоже, осознали потенциал метавселенной для создания более глубоких и интерактивных связей с потребителями. Платформы, такие как Roblox и Decentraland, сегодня можно рассматривать как живые лаборатории, где эти стратегии принимают форму, подтверждая, что эти параллельные миры могут быть интересной альтернативой для сближения аудитории с вашим брендом.
Весь этот потенциал становится еще более мощным благодаря помощи смежных технологий, как в случае с искусственным интеллектом. Посредством интеграции с ИИ, бренды начали воспринимать метавселенную как интересный инструмент для достижения вовлеченности и новых доходов.
Перед этим двусмысленным сценарием, характеризующимся огромным потенциалом, в то же время, что мало исследовано, я прихожу поделиться некоторыми ключевыми тенденциями и вызовами, которые будут сопровождать развитие метавселенной до 2025 года, с акцентом на помощь в том, как маркетологи могут подготовиться к этой новой эпохе
- Захватывающие и интерактивные впечатления
Иммерсия — это душа Метавселенной. Сегодня, бренды такие как Nike, с вашей платформой NIKELAND, вставлена в Roblox, уже демонстрируют силу этого подхода. Инструмент выходит за рамки простого виртуального шоурума; консолидируя мир, где пользователи могут создавать аватары и взаимодействовать со спортивным брендом игриво, укрепляя эмоциональную связь пользователя с продуктами. Искусственный интеллект, в свою очередь, потенциализирует эти опыты, позволяя создавать реалистичные аватары с естественными движениями и выражениями, вдобавок к интеллектуальным NPC (неигровым персонажам), которые обеспечивают персонализированные взаимодействия
- Интеграция с реальным миром, обеспеченная ИИ
Слияние физического и цифрового является сильной тенденцией к 2025 году, и метавселенная может быть практическим решением для этой цели. Форевер 21, например, сегодня представляет магазин в метавселенной, который отражает свою физическую коллекцию в цифровом пространстве. Эта омниканальная стратегия предлагает инновационный опыт покупок и также стимулирует продажи, как онлайн, так и офлайн. ИИ снова выходит на сцену, анализируя данные из реального мира, как предпочтения покупок и поведение потребителей, с целью персонализации предложений и опыта
- Гиперперсонализация с помощью ИИ
Снова используя практическую работу в качестве примера, Кока-Кола недавно использовала NFT для разблокировки персонализированных впечатлений, как получить доступ к эксклюзивным событиям и коллекционным виртуальным предметам. Эта стратегия укрепляет лояльность клиентов и помогает создать чувство сообщества вокруг бренда. Посредством своей способности анализировать большие объемы данных, ИИ становится ключевым в этой области для предоставления персонализированных впечатлений в масштабе, предвидение потребностей и желаний пользователей в Метавселенной
- Возможности монетизации
Сегодня, Метавселенная также представляет собой новый способ монетизации для бизнеса. Люксовые бренды, как Balenciaga и Louis Vuitton, уже продают виртуальную одежду и аксессуары, генерируя новые источники дохода и достигая более молодой и связанной аудитории
- Метавселенная как сервисный канал с разговорным ИИ
Представьте, что вы решаете свои вопросы с помощью виртуального помощника в погружающей 3D-среде. Это еще одна из возможных функций в метавселенной, сосредоточенная на связи между брендом и клиентом. Кроме того, благодаря использованию ИИ, компании смогут проводить более естественные и персонализированные взаимодействия, além de disponíveis 24/7, улучшение эффективности и удовлетворенности клиентов
