С 12 по 14 января прошла традиционная NRF – Национальная федерация розничной торговли 2025, Большое шоу, в Нью-Йорке, в США. В своем 115-м выпуске, было, глобально, самое крупное ежегодное событие в розничной торговле, собрала более 70 стран и привлекла около 38.000 участников и значительное представительство Бразилии, с более чем 2.000 участников
Много статей было опубликовано о событии, и прежде чем прокомментировать это, упомяну другое событие, которое предшествует NRF, ежегодное собрание FIRA – Международная федерация ассоциаций розничной торговли
На собрании FIRA приняли участие 28 ассоциаций розничной торговли, из 19 стран со всех континентов, показывая силу розничной торговли в мире, в котором IDV (Институт развития розничной торговли) присутствовал по всему Бразилии. На собрании, были обсуждены темы экономики и мирового ритейла
Мы можем сделать вывод, что участвующие страны имеют очень схожие заботы, с учетом необходимых пропорций: инфляция в росте, высокая процентная ставка, низкий экономический рост, вопросы производительности правительств и, в Европе, беспокойства по поводу низкой рождаемости. Не было замечено энтузиазма по поводу будущего экономики в большинстве стран, кроме Соединенных Штатов, определенно мотивированы моментом перехода власти
Общая точка, и выделение, на собрании FIRA, это был экспоненциальный рост в последние годы экспорта малых объемов (трансграничной торговли) из азиатских стран в практически все присутствующие страны, в которой в основном, являются, скажем, «дезориентированы» в том, что они должны делать, чтобы их сдерживать. В этом смысле, мы можем утверждать, что Бразилия на правильном пути, поскольку мы начали управление, направленное на конкурентное равенство, с программой Remessa Conforme, который начинает показывать результаты, хотя все еще недостаточные
Возвращаясь к NRF 2025, во время события, было проведено 250 лекций, охватывающих разнообразные темы, очень важные для сектора розничной торговли, и также была обширная выставочная площадь для продуктов и услуг, с около 800 экспонентов, которые представили инновации, формирующие будущее розничной торговли, от решений по оплате до продвинутых инструментов анализа данных
Опубликованные в мировой прессе выводы о NRF 2025 выделили несколько важных моментов, такие как
- Физические магазины переосмысляют себя, для, кроме привлечения клиентов, держать их дольше внутри себя, в результате растущей важности персонализации и клиентского опыта в современном розничном торговле
- Ключевая роль устойчивого развития и социальной ответственности в розничной торговле, темы, присутствующие на различных лекциях, однако, с меньшей интенсивностью в этом году
- Влияние новых технологий, как искусственный интеллект, сосредоточение на увеличении производительности, в совершенствовании операций, в понимании поведения потребителя и в коммуникации
- Потенциальные выгоды от эффективной реализацииомниканальность, незаменимо для роста и успеха в розничной торговле
- Продвижение в маркетинге и монетизация цифровых и физических пространств, с бесконечными возможностямирозничные СМИ.
С таким количеством лекций и экспонентов технологий продуктов и услуг, был создан значительный объем сырья для многих специализированных розничных компаний, чтобы провести отличные встречи в Бразилии после NRF
Кто был на NRF или уже хорошо осведомлен о том, что было представлено на мероприятии, в зависимости от структуры и размера компании, можете задаться вопросом:
С чего начать
Ответ сложный. Вся доступная технология, как полностью автономный магазин – контролируя всё, с момента входа клиента, пополнение товаров, оплата за покупку цифровыми средствами, и т.д.. –, чек-аут по изображениям без использования штрих-кода, инвентаризация товаров на торговом этаже, проводимая роботами, стратегии цифровых медиа с использованием генеративного искусственного интеллекта и все остальные чудеса и представленные стратегии, зависят, прежде всего, иметь структурированную базу данных, солидная и постоянно обновляемая, специализированные люди и выбор правильных инструментов. Без этой начальной структуры, очень хорошо внедрена, существует значительный риск неудачи
Использование передовых технологий больше не является трендом, еще одна стратегическая необходимость для компаний, которые хотят оставаться актуальными на рынке
Итак, бразильская розничная торговля имеет важную миссию, сопровождать технологические тенденции, имплантировать их и, в то же время, гарантировать возврат инвестиций, сделанных в технологии, что-то сложное для всех размеров розничной торговли, в частности для средних и малых предприятий, которые страдают от нехватки финансовых ресурсов
Розничный сектор, что составляет около 25% ВВП, из-за его важности в экономике, требуются программы финансовой поддержки как государственных, так и частных, которые позволят ему развивать свои технологии, поддерживая создание процветающей и современной розничной торговли в Бразилии
