Jarenlang werd efficiëntie binnen bedrijven bijna uitsluitend beschouwd als synoniem voor kostenbesparing. Deze logica gaat niet langer op. Met hoge rentetarieven, duurdere kredieten en inflatiedruk is efficiëntie opnieuw een van de meest gewaardeerde, en tevens een van de meest schaarse, activa in de zakelijke markt geworden. Efficiënt groeien vergt inspanning, maar geen onmiddellijke disruptie. In veel gevallen is het mogelijk om te beginnen met het moderniseren van wat de grootste impact genereert met de minste inspanning. Het moment vraagt om strategische diepgang, niet alleen om snelheid.
De data versterken deze verschuiving. De UK Productivity Review van het Productivity Institute toont aan dat bedrijven die hun activiteiten reorganiseren op basis van data en automatisering tot 40% sneller groeien dan bedrijven die enkel proberen uit te breiden door hun personeelsbestand uit te breiden. Dit bevestigt wat in de praktijk wordt waargenomen: efficiëntie is geen trend, maar een voorwaarde voor overleving. Verouderde processen brengen onzichtbare kosten met zich mee die de resultaten uithollen. Adviesbureau Robert Half wijst erop dat de volledige cyclus van het vervangen van een professional tot zes maanden kan duren, een periode waarin het bedrijf snelheid, cultuur en productiviteit verliest.
Dezelfde logica geldt voor automatisering. De Harvard Business Review geeft aan dat ongeveer 40% van de werktijd wordt besteed aan automatiseerbare taken. Accenture toont aan dat digitaal volwassen bedrijven 28% lagere bedrijfskosten hebben en twee keer zo snel groeien. Toch blijven veel organisaties technologie oppervlakkig omarmen, zonder systemen te integreren, data te kwalificeren of processen opnieuw te ontwerpen. Het resultaat is een omgeving die slechts schijnbaar gedigitaliseerd is, maar nog steeds vol verspilling zit.
Tegen 2026 zal de onvermijdelijke beweging reorganiseren, vereenvoudigen, integreren en automatiseren zijn. Dit omvat het herstructureren van processen met behulp van kunstmatige intelligentie, het elimineren van repetitieve en laagwaardige taken, het heroverwegen van de rol van het kantoor als fysiek en digitaal productiviteitsplatform en het investeren in het omscholen van teams. Ontslaan en aannemen blijft het duurste en minst efficiënte model.
In de praktijk betekent efficiëntie het in kaart brengen van verspilde menselijke inspanning, het identificeren van functies die ondersteund of vervangen kunnen worden door AI-agenten, het evalueren van het daadwerkelijke gebruik van bestaande platformen, het updaten van oude processen, het trainen van een relevant deel van het personeel en het vaststellen van een duidelijke governance voor de productiviteitsagenda. Het vereist ook het consistent meten van de voordelen die automatisering en de inzet van de beschikbare tools opleveren.
Resultaten worden zichtbaar wanneer de transformatie methodisch wordt uitgevoerd. Ik heb bedrijven gezien die 80% van hun achterstanden hebben opgelost met intelligente financiële agenten, de kosten per ticket hebben verlaagd van 12 real naar 3 real, het aantal gekwalificeerde vergaderingen met 1,6 keer hebben verhoogd en de omzet met 41% hebben laten groeien. Ook was er een gemiddelde afname van 35% tot 40% in het operationele personeelsbestand, zonder prestatieverlies. Dit alles met meer duidelijkheid, snelheid en minder verspilling.
In 2026 zal winnen niet langer draaien om groter worden of meer kapitaal, maar om intelligent, geïntegreerd en met een echte focus op efficiëntie opereren. De logica van de markt is veranderd: floreren betekent niet meer over middelen beschikken, maar ze beter benutten. Efficiëntie is niet langer een optie, maar de doorslaggevende factor in het concurrentievermogen.
Door Mateus Magno, CEO van Magnotech.
