Как агенты ИИ становятся невидимой инфраструктурой предприятий

Тенденция однозначна: искусственный интеллект больше не рассматривается как инструмент и становится центральной инфраструктурой для бизнес-операций К 2025 году около 88% организаций уже используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции, при этом многие расширяют варианты использования и используют интеллектуальных агентов за пределами пилотных проектов Известные консалтинговые фирмы указывают, что этот переход к более глубокому использованию будет продолжать ускоряться в течение 2026 и 2027 годов, поскольку возможности агентов ИИ станут частью ядра бизнеса.

Три основных движения объясняют это изменение. первый - это появление мультимодальных моделей, которые понимают и генерируют текстовые, изображения, аудио и другие форматы данных интегрированным образом, что значительно расширяет сферу возможных приложений и делает взаимодействие с системами более естественным и мощным. по оценкам самого Gartner, к 2026 году агенты искусственного интеллекта, ориентированные на конкретные задачи, будут иметь агенты искусственного интеллекта, что является значительным скачком по сравнению с практически неиспользованием в 2025 году. 

Параллельно агентные системы консолидируются как новый операционный уровень компаний Уже сегодня значительная часть организаций экспериментирует или развертывает агенты ИИ, способные выполнять полные рабочие процессы, такие как интеграция данных между системами, заполнение форм, сборка отчетов и запуск автоматических процессов в разных частях операции. Недавние исследования показывают, что 62% организаций имеют опыт работы с агентами ИИ и около 23% уже расширяют эти решения в рамках своих корпоративных операций. 

Это движение за интеллектуальную автоматизацию растет быстрыми темпами и имеет тенденцию к естественной интеграции с корпоративным программным обеспечением в течение 2026 года.

Этот прогресс создает новую логику операционного изобилия, при которой исторические узкие места в обслуживании клиентов, анализе данных, управлении цепочками поставок и технической поддержке начинают устраняться или резко сокращаться. В отраслевых отчетах отмечается, что организации, которые включают агентов искусственного интеллекта в свои основные процессы, наблюдают значительный рост эффективности и производительности. 

В то же время переход от изолированного проектного ИИ к инфраструктуре подразумевает редизайн процессов, новые модели управления и реконфигурацию внутренних ролей.

Поэтому 2026 г. задуман как переломный момент, в котором ИИ перестает восприниматься как вспомогательная функциональность и начинает функционировать как стратегическая бизнес-инфраструктура Компании, которые уже усвоили это изменение, перепроектируют потоки, пересматривают структуры управления и используют конкурентные преимущества этой реорганизации В этом новом сценарии дифференциал рынка больше не является просто моделью работы “usar AI” вокруг возможностей искусственного интеллекта, различие, которое должно отделять те, которые продвигаются темпами, требуемыми к следующему десятилетию, от тех, которые все еще рассматривают ИИ как изолированный эксперимент.

*Фелипе Джаннетти, бывший партнер StartSe и руководитель, ответственный за расширение StackAI, американского стартапа, специализирующегося на корпоративной автоматизации с искусственным интеллектом (ИИ), в Техас (США) и Бразилию.