«Всё, что можно было изобрести, уже изобретено» — эту фразу произнес Чарльз Дуэлл, директор Патентного ведомства США, в 1889 году. Понять это чувство застоя, особенно когда речь идёт о событиях более чем столетней давности, бывает непросто. Но это правда: трудно смотреть в будущее и представлять себе новые изобретения. Теперь, когда мы уже достигли эры летающих автомобилей, вопрос становится ещё более актуальным: как мы можем продвинуться дальше, чем уже достигли?
В сентябре прошлого года Бразилия поднялась на 5 позиций в мировом рейтинге инноваций, заняв 49-е место и первое место в Латинской Америке. Статистика демонстрирует рост страны в этой области, что весьма интересно, особенно для привлечения внимания новых инвесторов.
Но за ростом инновационных компаний стоит креативность преданной своему делу команды. И именно здесь возникает серьёзная проблема. В прошлом году 67% бразильских руководителей, опрошенных в рамках Национального исследования цифровой эволюции и бизнес-инноваций, заявили, что считают организационную культуру одним из основных факторов, препятствующих развитию инноваций в компаниях. Как же применять креативный менеджмент в компании? Всё начинается с инвестиций в таланты. Помимо простого поиска сотрудников, соответствующих требованиям должности, необходимо также учитывать общую картину и формирование команды.
Чтобы понять, как это лучше всего сделать, представим себе такую ситуацию. С одной стороны, у нас есть команда X: все сотрудники живут в одном регионе, принадлежат к одной расе, посещают одни и те же места, имеют одинаковый опыт и находятся в одном социальном контексте. С другой стороны, у нас есть команда Y: каждый её сотрудник родом из разных мест, сталкивается с разными ситуациями, потребляет разный контент и принадлежит к разным расам и классам. Какая команда с большей вероятностью предложит новые идеи и решения для рынка?
У некоторых компаний уже есть ответ на этот вопрос: ранее в этом году стартап Blend Edu сообщил, что в прошлом году в 72% опрошенных компаний уже существовало подразделение, посвящённое управлению разнообразием и инклюзивностью. Эта цифра показывает, насколько актуальна эта тема для современного общества. Ведь люди с разным опытом создают разнообразную среду, привнося новые идеи и взгляды, которые играют основополагающую роль в креативности компании. Знаете, когда видишь настолько гениальную рекламу или продукт, что удивляешься, как никто раньше не додумался до чего-то подобного? Гарантирую, что это была высококвалифицированная команда.
Итак, предположим, вы создали свою разнообразную « команду мечты ». Что дальше? Наём сотрудников — не чудодейственное решение; самое важное — то, что происходит после этого, управление сотрудниками. Руководящая команда, заботящаяся о креативности, также должна учитывать и атмосферу, которую она создаёт для своих сотрудников. И именно здесь многие компании допускают ошибку. По данным консалтинговой компании Korn Ferry, ошибка большинства руководящих команд заключается в том, что они нанимают людей из меньшинств, не относясь к этому вопросу серьёзно. Установление «квот» найма, ориентированных на разнообразие, но не уделяющих должного внимания обучению и удержанию сотрудников, помимо создания благоприятной рабочей среды, только подорвёт репутацию компании и отпугнёт ценные таланты.
Творческий и инновационный менеджмент идут рука об руку. По данным Национальной конфедерации промышленности (CNI), культура инноваций состоит из восьми столпов: возможностей, идей, разработки, реализации, оценки, организационной культуры и ресурсов. Эти аббревиатуры, если их применять ежедневно, позволят вашей компании идти в ногу с рынком и быть готовой к новым вызовам. В первую очередь важно смотреть внутрь себя – следить за тем, чтобы процессы, цели, сотрудники, организация и ценности были согласованы и эффективно функционировали. Только тогда структуры смогут успешно справляться с растущими вызовами рынка.
Мы живём в эпоху искусственного интеллекта (ИИ). Сегодня мы можем всего за несколько секунд попросить технологии выполнить (практически) любой наш запрос. Всего несколько кликов — и любой, у кого есть доступ к этим инструментам, может генерировать самые разнообразные идеи. Но, несмотря на столь стремительный прогресс, важно помнить, что технологии — это союзник, а не замена человеческому разуму. Нельзя недооценивать работу команды, состоящей из разносторонних талантов. Компании, которые понимают важность создания креативной команды и инвестирования в необходимые ресурсы для повышения качества работы, выделяются на рынке.
Руководящая команда, которая заботится об этих вопросах, должна быть в курсе последних тенденций и иметь лидеров, приверженных инновациям, а также вовлекать команду, стимулировать творческий подход и ценить разнообразие и инклюзивность профессионалов. Эти привычки следует применять на практике, чтобы создать благоприятную для творчества среду. Если ваша компания не инвестирует в то, что требует рынок (например, инновации, креативность и оригинальность), и не соответствует ему, она прекратит своё существование. Это суровая правда — вспомните громкие имена на рынке, которые обанкротились, потому что «вовремя остановились».
Самый ценный урок, который я усвоил за последние годы, возглавляя латиноамериканскую команду в компании, занимающейся технологическими решениями, заключается в том, что нам необходимо постоянно меняться. Выход из зоны комфорта — серьёзный вызов, но это то, что нам нужно делать постоянно, и порой мы даже не осознаём, насколько естественными могут быть эти изменения. Когда мы осознаём необходимость адаптироваться к окружающей среде, а не бороться с ней, мы можем развиваться.
