2024 год стал трансформационным периодом для B2B электронной коммерции, отмеченный значительным ростом, развивающиеся тенденции и возникающие вызовы. Недавние данные указывают, что продажи B2B сайтов в Соединенных Штатах должны достичь US$2,04 триллиона еще в этом году, составляя 22% от общих электронных продаж. В контрасте, рынок электронной коммерции B2B в Латинской Америке, хотя находится в быстром росте, является значительно меньше, с оценками достичь 200 миллиардов долларов к 2025.
Эта диспропорция может быть отнесена к различиям в зрелости рынка, в цифровой инфраструктуре и в уровнях технологического инвестирования между регионами. В то время Соединенные Штаты наслаждаются надежной инфраструктурой и высоким уровнем цифровизации, латиноамерика еще находится в процессе развития этих способностей. Тем не менее, составный ежегодный темп роста в Латинской Америке, около 20%, указывает потенциалнастигнуть, по мере того как компании продолжают принимать и внедрять технологии более продвинутой e-commerce.
В общем, выразительный рост увиден в этом полугодии был драйвером технологическими достижениями и необходимостью более эффективных процессов закупок. Зависимость от цифровых каналов для транзакций B2B увеличилась, с 60% покупателей посещающих сайты поставщиков и 55% участвующих в вебинарах, организованных поставщиками, прежде чем принимать решения о покупке. Еще одним показателем является расширение цикла покупок, с 75% руководителей соглашаясь что среднее время увеличилось за последние два года.
Среди главных тенденций в период, выделяются усовершенствование опыта пользователя, с новыми интерфейсами и функциональными в сайтах обеспечивая лучшие опыты покупок; принятие мобильной торговли в транзакциях B2B, поощряемая необходимостью удобства и доступа в режиме реального времени к информации; и использование блокчейна для повышения прозрачности и безопасности в управлении цепочкой поставок.
Возникающие проблемы
Несмотря на рост, сектор e-commerce B2B все еще сталкивается ряд проблем, включая процессы покупки длительные, трудность в добавлении новых платформ к существующим унаследованным системам и интеграция с командами продаж, так как все форматы продаж должны действовать в синергии. Кроме того, поскольку транзакции движутся онлайн, риск от киберугроз выше, требуя меры надежной безопасности для обеспечения целостности данных и поддерживать доверие покупателей.
Возможности в секторе
Компании, которые находятся открытых дверей для B2B электронной коммерции могут воспользоваться анализом данных для адаптации предложений к индивидуальным потребностям покупателей, а также использовать искусственный интеллект (AI) и автоматизации для упрощения процессов, сократить затраты и предсказать модели покупки. Другие возможности связаны с принятием стратегийомниканальностьдля предоставления еще лучшего опыта во всех точках контакта, кроме установления партнерств и коллабораций стратегических для помощи расширить свои предложения и войти в новые рынки.
Отрасли лидеры в росте электронной торговли являются те из Производства, движимый необходимостью эффективных закупок и управления цепочки поставок; от Нападения и Распределения, которое все больше и больше принимает электрон-коммерцию для упрощения операций и достижения больше клиентов; и Здраво, с фокусом на покупке поставок и оборудования медицинского.
Но не только от крупных компаний живет сектор. Малые и средние предприятия (МСП) также демонстрируют позитивную картину по мере того как ищут адаптироваться к e-commerce B2B. Для этого, инвестируют в технологии — особенно платформы и цифровые инструменты для улучшения вашего онлайн-присутствия —, в тренировках сотрудников и в продуктах и услугах специализированных для нишевых рынков, стремясь отличиться от крупнейших конкурентов.
Что нас ждет в будущем?
Серфинг на этой волне, будущее сектора выглядит многообещающе: продажи B2B сайтов должны расти устойчивым образом, достигая US$ 2,47 триллионов до 2026, что представляет 24,8% от общих электронных продаж. Согласно данным Gartner, 80% торговых взаимодействий B2B между поставщиками и покупателями произойдут в цифровых каналах к 2025.
Продолжающие технологические достижения должны стимулировать инновацию и эффективность в транзакциях B2B, и компании продолжат расширяться глобально, используя цифровые платформы для достижения новых рынков и клиентов. Кроме того, большая часть инсайдов должна прийти от нового профиля покупателя B2B, которое сильно изменилось в последние годы в четком переходе поколений.
В итоге, главная возможность - не потерять трамвай когда речь идет о цифровой торговле B2B. Следующие 24 месяца будут очень важными для всех компаний, которые обладают этим же видением
