Праздники конца года приближаются, и сектор розничной торговли начинает работать в ускоренном режиме, чтобы удовлетворить рост спроса. Этот период, что обеспечивает большее движение в экономике и стимулирование продаж, с другой стороны, также ставит перед торговцами задачу: увеличение случаев краж и грабежей. Согласно Бразильской ассоциации предотвращения потерь (Abrappe), в 2023 году, кражи — как внешние, так и внутренние — представляли, в среднем, 31,7% потерь в розничной торговле. В условиях этого сценария, технология возникает как незаменимый инструмент для безопасности, предлагая умные решения, которые помогают предотвратить эти потери и оптимизировать работу магазинов
Мониторинг потока и плотности
Сегодня, системы мониторинга и управления клиентами и сотрудниками стали более сложными, предоставляя количественные и качественные данные, в реальном времени, о циркуляции вашего магазина, будь тем, кто входит, сколько времени остается и даже кто прошел мимо двери вашего магазина и не вошел. С применением Искусственного Интеллекта (ИИ), генерация данных для принятия решений в реальном времени, будь то для регулирования плотности пространства или для помощи в планировании персонала и обслуживания. Ресурс различает клиентов и сотрудников, расчет входных и постоянных ставок, кроме того, чтобы определить более оживленные районы, что облегчает адаптацию команды, минимизация риска инцидентов. С помощью тепловизионных камер, места с наибольшим движением могут быть идентифицированы, позволяя перенаправлять поток людей, избегая очередей и длительных ожиданий. В часы пик, торговец может эффективно распределять ресурсы и создавать более организованную и безопасную среду для потребителей
Системная интеграция: дополнительный уровень защиты
Интеграция камер с традиционными системами, как сигнализации и электронное наблюдение, это высокоэффективный ресурс для предотвращения краж и вторжений, особенно в критические часы или в ночную смену. Распознавание лиц, например, помогает в проверке личностей, помогая отслеживать подозрительную деятельность в реальном времени. В случаях срабатывания сигнализаций, камеры захватывают изображения для мгновенной проверки, увеличивая точность в ответах
Тепловое картирование и анализ поведения потребителей
Еще одно значительное новшество — использование тепловой карты, что позволяет торговцам определять наиболее посещаемые покупателями зоны. Вся эта информация собрана в BI, представленные на панелях управления, по магазину, группа магазинов, облегчают управление информацией. Эти ресурсы помогают не только в улучшении и мониторинге, но также улучшить выкладку товаров и опыт покупок. Узнав, какие секции магазина имеют наибольшее количество клиентов, возможно оптимизировать расположение товаров и выявить ключевые моменты для увеличения вовлеченности потребителей
Параллельно, системы анализа с Искусственным Интеллектом (ИИ) позволяют ритейлеру обнаруживать необычные или агрессивные действия, как драки или люди, бегущие, и даже действия, наносящие вред, такие как курение в запрещенных местах. Одним из преимуществ ресурса является то, что он расширяет объем безопасности, охватывая аспекты поведения потребителей, предоставляя полное представление о движении в магазине и предотвращая проблемы до того, как они усугубятся
Решения для небольших магазинов
В магазинах, которые сталкиваются с бюджетными ограничениями, использование камер удаленного мониторинга является эффективной и недорогой альтернативой. Этот тип оборудования покрывает большие площади с помощью одного устройства, который выполняет движения на 360 градусов и настраивается для захвата различных углов, предоставляя полное представление о пространстве. Подключены к модулю удаленного аудита, линзы позволяют обнаруживать несоответствия в макете, очереди и другие проблемы, которые могут ухудшить опыт потребителя. Кроме того, использованиебодикамерыв небольших заведениях становится практичной и незаметной альтернативой. Эти компактные устройства захватывают изображения в течение рабочего дня, не будучи навязчивыми, и могут быть пересмотрены удаленно, помогая повысить безопасность, не влияя на обслуживание
Комбинация различных технологий мониторинга и анализа трансформирует безопасность в розничной торговле. Инвестирование в инновации не только снижает кражи и грабежи, но способствует более приятному покупательскому опыту, где клиенты и сотрудники чувствуют себя защищенными, обеспечивая благоприятную среду для увеличения продаж и лояльности потребителей
