В последние годы, Рост мобильной коммерции и закрепление смартфонов в качестве основного средства доступа к интернету кардинально изменили способ взаимодействия потребителей и брендов. В этом сценарии, мобильные приложения стали ключевыми инструментами в стратегиях цифрового маркетинга, позволяя прямые отношения, динамичный и персонализированный с аудиторией
Согласно исследованию AppsFlyer, Бразилия входит в пятерку стран с наибольшим количеством установок приложений для покупок в мире. Кроме того, среднее время, проведенное внутри них, значительно увеличилось, демонстрируя поведение потребления, все более ориентированное на удобство, к быстроте и персонализированному опыту, характеристики, которые приложения все больше готовы предлагать
В цифровом маркетинге, времяэто всё. Поэтому, скорость разработки и обновления приложений стала критическим критерием. Поднимайтесь, так, более гибкие модели развития, основанные на независимых модулях – что позволяет внедрять конкретные функции без нарушения всего приложения или зависимости от крупных обновлений в магазинах. Этот тип архитектуры также позволяет разным командам работать параллельно, с большей безопасностью и производительностью. Таким образом, бренды получают автономию для тестирования новых подходов и эффективного реагирования на изменения рынка или потребительского поведения
Прямая и активная коммуникация с потребителем
В цифровой среде, отмеченной избытком информации, захватить и удержать внимание покупателя — постоянная задача для брендов. Мобильные приложения выделяются именно возможностью более прямого общения, активная и персонализированная. С помощью уникальных функций и хорошо структурированных стратегий, компании могут создавать богатые и релевантные пути взаимодействия с пользователем. Некоторые из основных способов взаимодействия, предлагаемых приложениями,
● push-уведомления персонализированныес призывами к действию, основанными на поведении при просмотре или праздничных датах
● Эксклюзивные предложения и акциидоступно только в приложении, увеличивают трафик и конверсию
●Индивидуальный контентсоветы, учебные материалы и обновления продуктов добавляют ценность к опыту
● Программы лояльности и вознагражденийстимулируют повторные посещения и долгосрочную вовлеченность
Больше чем просто отправлять сообщения, Это создание канала, который создает ценность и устанавливает долгосрочную связь с клиентом
Персонализация, интеграция и скорость: основы высокопроизводительных приложений
Современный потребитель не хочет просто покупать, он хочет быть понятым. Именно поэтому персонализация стала одним из столпов нового мобильного опыта. Современные приложения используют данные о навигации, история покупок и даже поведенческие переменные для предоставления персонализированных рекомендаций, адаптировать витрины и даже изменять интерфейс приложения в соответствии с профилем пользователя
Технологии гиперперсонализации, ранее ограничены крупными глобальными игроками, становятся более доступными, позволяя компаниям всех размеров превращать свои приложения в живые платформы взаимодействия. Этот подход улучшает использование и напрямую способствует увеличению конверсии, от лояльности и удовлетворенности клиента
Другим преимуществом является способность интеграции с различными инструментами и платформами. Самые успешные приложения — те, которые работают в связке с системами электронной коммерции, CRM, платформы автоматизации маркетинга, инструменты аналитики и базы данных. Это полная интеграция обеспечивает согласованность в коммуникации, эффективность использования данных и более широкий взгляд на путь покупателя
Скорость и гибкость также являются решающими факторами. С модульными моделями развития, компании могут быстро и безопасно обновлять функции, не нарушая стабильность приложения. Это позволяет
какие команды маркетинга, технология и продукт работают более автономно и реагируют на требования рынка
Приложение перестало быть дополнением цифровой стратегии и заняло центральное место. Когда хорошо структурировано, она превращается в динамическую платформу взаимодействия, где маркетинг, технологии и опыт пользователя интегрируются органически. Компании, которые рассматривают мобильные устройства как двигатель роста и лояльности – и не просто как еще один канал – имеют шанс добиться стабильных и долговременных результатов. В конце концов, больше чем продавать, что действительно важно, так это создавать настоящие и значимые связи с потребителем
