Согласно отчету FIS «Глобальные платежи 2022» , ожидается, что мировой рынок электронной коммерции к концу следующего года вырастет на 55,3%, а объем транзакций превысит 8 триллионов долларов США. В Бразилии ситуация еще более многообещающая: прогнозируется рост онлайн-продаж на 95% и общий объем достигнет 79 миллиардов долларов США. Этот прогноз обнадеживает, но для достижения этой цели брендам необходимо выйти за рамки классических стратегий продаж (таких как скидки и бесплатная доставка) и маркетинговых стратегий, таких как ограничение контента социальными сетями, особенно в начале года, в период анализа проектов и планирования следующего цикла.
Сегодня рынок сам предлагает альтернативы, которые оказывают большее влияние на отношения между брендом и аудиторией, но которые часто упускаются из виду, например, партнерский маркетинг.
Работа по направлению
Одним из основных примеров является партнёрский маркетинг — стратегия, в рамках которой партнёры продвигают товары или услуги бренда в обмен на комиссионные с продаж или действий, совершённых по рекомендациям. Такой подход позволяет компаниям расширять охват и продажи без прямых инвестиций в рекламу, поскольку оплата производится только за результаты, полученные партнёрами.
Чтобы вы могли представить себе эффективность этой стратегии, в США на партнёрский маркетинг приходится около 15% от общего объёма выручки в цифровых медиа и 16% от объёма продаж в электронной коммерции в 2024 году. Учитывая местный контекст, эта тактика стала ещё более популярной. Согласно отчёту Admitad, количество партнёрских программ в Бразилии выросло на 8% в 2023 году. Стоит отметить, что розничная торговля доминирует в развитии этой концепции в стране, обеспечивая 43% выручки этого рынка.
В ближайшие годы одним из главных трендов станет интеграция искусственного интеллекта в партнёрские кампании. Это связано с тем, что эта технология будет использоваться для оптимизации создания контента, более точного сегментирования аудитории и даже прогнозирования потребительских тенденций. Другими словами, бренды смогут предлагать своей аудитории персонализированные и более релевантные акции, максимизируя конверсию на основе данных, собираемых и анализируемых в режиме реального времени.
Более того, всё больше потребителей используют виртуальных помощников для поиска выгодных предложений, что требует адаптации SEO-стратегий, чтобы их акции и товары появлялись в результатах поиска одними из первых. Для ритейлеров такая оптимизация может стать интересным конкурентным преимуществом, направленным на повышение эффективности как партнёрских программ, так и брендов-партнёров.
Влияние всех размеров
Ещё один важный аспект — стратегии, ориентированные на социальные сети, особенно при поддержке микро- и нано-инфлюенсеров. Несмотря на небольшую аудиторию, эти авторы, как правило, обладают высоким уровнем вовлечённости и доверия, что делает их беспроигрышным вариантом. Их аутентичные рекомендации в сочетании с эксклюзивными предложениями, как правило, оказывают значительное влияние на продажи.
В связи с этим важно помнить, что инфлюенсер-маркетинг — очень эффективная практика в Бразилии, поскольку страна является мировым лидером по количеству цифровых инфлюенсеров в Instagram. Согласно исследованию Nielsen, в сети насчитывается более 10,5 миллионов инфлюенсеров с примерно тысячей подписчиков, а также ещё 500 000 с более чем 10 000 подписчиков.
ИИ снова становится инструментом, упрощающим сопоставление брендов и производителей контента. Более того, он повышает персонализацию предложений, корректируя их в зависимости от поведения пользователей.
Деньги, которые уходят и возвращаются
Наконец, стратегии кэшбэка и купонов остаются популярными, особенно в периоды экономической нестабильности. Компании, продвигающие такие предложения, имеют больше шансов привлечь потребителей, стремящихся к максимизации скидок, поскольку, согласно исследованию, опубликованному в прошлом году Бразильской ассоциацией компаний рынка лояльности (Abemf), эти преимущества программ лояльности привлекают больше внимания общественности.
Таким образом, можно утверждать, что бренды, инвестирующие в инновационные стратегии, такие как партнёрский маркетинг, грамотное использование искусственного интеллекта и возможности микроинфлюенсеров, имеют больше шансов привлечь внимание потребителей и увеличить свой доход. Ведь персонализированный и релевантный опыт способен преобразовывать намерения о покупке в конверсию продаж.
