Вы когда-нибудь задумывались, почему, даже с постоянными корректировками, ваши B2B маркетинговые кампании не конвертируют, как ожидалось? Е, да, ты не одинок. Правда в том, что алгоритмы платной цифровой рекламы не всегда способствуют прямым конверсиям, даже когда мы инвестируем в тесты и оптимизации. Но есть еще один фактор, который приносит свет в конце туннеля: намерение покупки
Здесь важность заключается в том, чтобы смотреть за пределами немедленных конверсий и наблюдать за поведением вашей аудитории. Концепция пирамиды вовлеченности является мощным способом понятькак пользователи взаимодействуют с цифровым контентоми как это может повлиять на ваши маркетинговые кампании
Согласно исследованию Statista, Бразилия занимает второе место по рынку социальных медиа в Америке и пятое место в мире, учитывая, что более 80% бразильского населения ежедневно пользуются социальными сетями, что доказывает важность вовлеченности в маркетинговых кампаниях.
Пирамида вовлеченности
Согласно Гидеону Розенблатту, Пирамида вовлеченности — это структура, которая помогает нам визуализировать, как люди могут вовлекаться на разных уровнях «глубины» в наши кампании — и признает, что более вероятно, что больше людей будет вовлечено, когда уровень требуемой приверженности ниже
Вот что означает каждый уровень этой пирамиды:
- Широкие наблюдатели (основание пирамиды) —Они представляют большинство аудитории и являются теми, кто потребляет ваш контент пассивно.Они читают ваши посты, смотрят ваши видео, участвуют в вебинарах и слушают подкасты, но реже взаимодействуют напрямую. Хотя они не "поднимают руку", ваш латентный интерес является ценным показателем того, что ваше сообщение воспринимается
Цифровой контекст: эти молчаливые наблюдатели имеют решающее значение для органического охвата и видимости кампаний. Даже не взаимодействуя, они увеличивают экспозицию вашего бренда, что является необходимым для построения признания и доверия с течением времени
- Пассивные вовлекающие (средняя часть пирамиды) —они взаимодействуют эпизодически, как лайкая публикацию или смотря видео, но они еще не готовы предпринять более значительные действия, как заполнить форму или сделать покупку
Цифровой контекст: эта группа помогает создаватьважные социальные сигналы для алгоритмов, которые могут увеличить видимость вашего контента. Они подтверждают актуальность вашего сообщения, даже если это будет сделано незаметно
- Активные участники (верхушка пирамиды) —Их мало, но крайне ценные. Эти пользователи не только потребляют контент, но также комментируют, делятся и даже создают производный контент. Они вовлечены и преданы вашему бренду
Цифровой контекст: хотя они и являются меньшинством, активная аудитория оказывает непропорциональное влияние на кампании. Ваши действия могут привести к обсуждениям, привлекать новых подписчиков и, в конечном итоге,конвертерведет.
Важность наблюдения за намерением
В контексте цифровых кампаний, концепция пирамиды вовлеченности напоминает нам, что большая часть аудитории состоит из молчаливых наблюдателей. Даже если они не высказываются, ваше потребительское поведение указывает на намерение, которое не следует игнорировать
Поэтому, при планировании ваших кампаний, необходимо создать визуально привлекательный и информативный контент, который привлечет внимание этих наблюдателей и побудит, всегда, когда это возможно,их переход на более высокие уровни вовлеченности.
И помните: намерение не то же самое, что конверсия, но это мощный индикатор того, что ваше сообщение на правильном пути
Интеграция кампании
Интегрируйте свои кампании платной рекламы с стратегиями email-маркетинга и социального продажа. Это может раскрыть ценные подсказки о том, как потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим брендом, даже если они еще не готовы к конвертации. В конце концов, путешествие клиента сложное, и каждый шаг в правильном направлении имеет значение
