Недавнее решение Meta прекратить свою программу проверки фактов третьими сторонами и принять модель, аналогичную "Community Notes" от X, представляет собой сейсмическое изменение в сфере корпоративной и медийной коммуникации. Этот поворот, объявленная Марком Цукербергом, не только переопределяет роль социальных медиа в распространении информации, но также вызывает ряд размышлений о будущем рынка корпоративных коммуникаций
Влияние этого решения на корпоративный мир многостороннее и потенциально разрушительное. Бренды, что до сих пор полагались на стороннюю систему проверки для поддержания своей онлайн-репутации, теперь они сталкиваются с более нестабильной ситуацией. Отсутствие профессиональных фактчекеров может создать благоприятную среду для распространения дезинформации, обязывая команды корпоративной коммуникации пересмотреть свои стратегии мониторинга и быстрого реагирования. В ситуациях возможных кризисов имиджа, поляризованное сообщество может интерпретировать факты, основываясь только на наиболее удобных нарративах для того полюса, с которым они себя идентифицируют, что может привести к еще большим проблемам
Эта новая реальность также требует полной переоценки стратегий общественных связей и маркетинга. Компании, осознавая риски, связанные с распространением своих сообщений в менее контролируемой среде, могут выбрать диверсификацию своих каналов коммуникации или более серьезные инвестиции в собственный проверяемый контент. Существует также призрак исхода рекламодателей, reminiscente da crise enfrentada pelo YouTube em 2017/2018, паря над Meta. Крупные бренды могут пересмотреть свои рекламные инвестиции, если заметят, что их марки ассоциируются с сомнительным или потенциально вредным контентом
Последствия этого изменения выходят за пределы границ, достигая глобальных и местных масштабов. Существует скрытая обеспокоенность тем, что воздействие будет непропорционально ощущаться на Глобальном Юге, где политики модерации контента уже считались недостаточными. Этот сценарий может усугубить существующие проблемы дезинформации и манипуляции общественным мнением в более уязвимых регионах. В рамках регулирования, решение Meta может катализировать дебаты о необходимости более строгого регулирования платформ социальных медиа. В Бразилии, например, это может ускорить обсуждения вокруг законопроекта 2630 и анализ конституционности статьи 19 Закона о гражданстве в Интернете
Прекращение сотрудничества с профессиональными проверяющими факты организациями воспринимается с опасением.Абраджи, что опасаются значительного ослабления усилий по борьбе с дезинформацией, особенно в критические периоды, такие как предвыборные. Гибкость ограничений на содержание, связанное с чувствительными темами, такими как иммиграция и гендер, может представлять собой регресс в политике разнообразия и инклюзии, потенциально открывая пространство для распространения вредных высказываний в отношении меньшинств
Решение Meta изменить свои политики модерации контента создает переломный момент на рынке корпоративных коммуникаций. В то время как некоторые видят в этом изменении шаг к свободе слова, другие опасаются последствий для целостности информации и корпоративной ответственности. Что верно, так это то, что компании и профессионалы в области коммуникации должны будут быстро адаптироваться к этой новой реальности, разрабатывая более сложные стратегии для защиты своей репутации и обеспечения надежности своих сообщений в все более сложной и сложной цифровой среде. В такие неопределенные времена, единственная уверенность. Как всегда, экосистема корпоративной коммуникации продемонстрирует свою устойчивость и способность к адаптации, для того чтобы соответствовать этой новой реальности
