Каждый год, черная пятница мобилизует тысячи потребителей в мире, становясь отличной возможностью для импульса продаж. Несмотря на славу ⁇ Black Fraude ⁇ в Бразилии, акции маркетинга и продаж хорошо разработанные могут генерировать интересные результаты для бизнеса. Только в бразильской e-commerce, последнее издание Черной пятницы прошло от R$ 4 млрд в продажах. Но, чтобы привлечь новых потребителей и гарантировать больше продаж, важно иметь с хорошим стратегическим планированием. ознакомьтесь с шестью советами для извлечения полного потенциала свидания
1. идентифицируйте свою целевую аудиторию
Никчемна качественная коммуникация и с высокими инвестициями если эти усилия направлены на неправильную аудиторию. Направь коммуникацию на аудиторию действительно заинтересованную в ваших продуктах. Определя аперсона покупателякомпании и выбрать лучшие каналы коммуникации. Кроме того, важно отслеживать вовлеченность тех кто уже следует вашему бренду, либо по newsletters или социальные сети
Перед Черной пятницей, жизненно важно реализовать действия для привлечения новых потребителей, с тех пор как многие начинают искать продукты и услуги днями до даты. Инвестировать в SEO - эффективная стратегия, так оптимизирует свой сайт для поисковиков как Google, фокусируя на релевантных ключевых словах, скорость загрузки и responsivity. Кроме того, создать релевантные контенты может позиционировать бренд как ориентир на рынке, помогая конвертировать посетителей в вовлеченных последователей
После привлечения потенциальных клиентов, пришло время собирать данные и персонализировать действия маркетинга, предлагая продукты и промо-акции соответствующие для каждого профиля. Если возможно, инвестирует в объявления, чтобы увеличить свой охват; они являются существенными для выделения бренда. Ориентируйте кампании для конкретных аудиторий на платформах как Instagram, Facebook и Google Ads, гарантируя, что коммуникация доходит до тех кто действительно интересуется вашими продуктами
3. Планируйте заранее
ДДанные Googleуказывают что трафик сайтов может увеличиться до 65% во время Черной пятницы. Хотя поиски по продуктам увеличиваются как событие приближается, важно не оставлять акции маркетинга до последней минуты. Планировать предварительно, включая используемые каналы и частота имеет решающее значение для того чтобы преуспеть в дата
4. Интегрирует каналы онлайн и offline
Комбинировать физические и цифровые стратегии является обязательным для продавать больше на Black Friday и лояльности потребителей. Предлагайте стимулы для покупок в обоих каналах и держитесь в контакте с теми, кто посетил ваш магазин, но не завершили покупку, давая возможность получать новости от бренда через электронную почту или SMS marketing
Кроме того, поощряет потребителей переключаться между каналами, предлагая уникальные преимущества для покупок онлайн или скидки на продукты в физическом магазине. идентифицируйте какие стратегии являются наиболее эффективными для мотивации аудитории и реализуйте действия, которые потенциируют продажи и укрепляют отношения с клиентами во время Черной пятницы
Всегда, когда это возможно, имейте обратную связь от своих потребителей и решайте проблемы быстро. Удовлетворенные клиенты более склонны возвращаться и рекомендовать бренд. Согласно исследованию, проведенномуБэйн и Компания, 53% потребителей которые делают какой-либо жалобу и не имеют проблема решена перестают быть клиентами. Поэтому, кроме как предлагать хорошее обслуживание, держи коммуникацию активной с помощью электронных писем, SMS или уведомления
6. Автоматизировать процессы
Автоматизация маркетинга - это мощный инструмент для расширения базы лидов, определить контакты более склонные купить и сохранить аудиторию лояльной. Кроме того включать стратегические формы на сайте, рассмотри использовать pop-ups, которые активируются на основе взаимодействия пользователя. Для тех, кто использует CRM, автоматизация может облегчить интеграцию лидов, позволяя вам лучше понять интересы каждого потребителя и содержания, которые их привлекают
Еще одна важная стратегия для увеличения продаж в Черную пятницу - внедрить поток автоматизации для покинутых тележек. Ресурс идентифицирует пользователей, которые добавили продукты к корзине, но не завершили покупку, позволяя вам отправлять персонализированные сообщения, чтобы напомнить им об элементе и поощрить их к завершению транзакции. Кроме того, автоматизация маркетинга позволяет акции взаимоотношений с существующими клиентами, которые могут влиять ваши продажи как во время Черной пятницы, так и в других случаях
