Notificação Push (Push-уведомление) - это мгновенное сообщение, отправляемое мобильным приложением или сайтом на устройство пользователя, даже когда приложение не используется активно. Эти уведомления появляются на экране устройства, предоставляя информацию, обновления или актуальные призывы к действию.
Основная концепция:
Основная цель Push-уведомлений - привлечь и удержать пользователей, информировать и мотивировать их взаимодействовать с приложением или сайтом.
Основные характеристики:
1. Поставка в режиме реального времени:
Уведомления моментально отправляются на устройство пользователя.
Opt-In: Преимущество при подписке:
– Пользователи должны дать согласие на получение уведомлений.
3. Персонализация:
- Сообщения могут быть настроены с учетом профиля и поведения пользователя.
4. Богатые медиа:
Уведомления могут включать в себя изображения, видео или другие интерактивные элементы.
5. Действительность:
– Уведомления могут содержать прямые ссылки на конкретные действия в приложении.
Funcionamento:
1. Registro:
Пользователь устанавливает приложение и соглашается на получение уведомлений.
2. Сервер уведомлений:
- Приложение подключается к серверу уведомлений платформы (например, APNs от Apple, FCM от Google).
Отправка уведомления:
– Приложение отправляет уведомление на сервер платформы.
4. Доставка уведомления:
– Сервер платформы направляет уведомление на устройство пользователя.
Льготы:
Увеличение вовлеченности:
- Удерживает пользователей вовлеченными и активными в приложении.
2. Мгновенное общение:
– Позволяет уведомлять пользователей о событиях, предложениях или важных обновлениях.
3. Сегментация:
Уведомления могут быть направлены определенным группам пользователей.
4. Удержание пользователей:
– Побуждает пользователей возвращаться в приложение регулярно.
5. Показатели производительности:
- Предоставляет данные об эффективности оповещающих кампаний.
Лучшие практики:
1. Значимость:
- Отправлять пользователю актуальные и ценные уведомления.
2. Средняя частота:
Избегайте чрезмерной отправки уведомлений, чтобы не перегружать пользователей.
3. Персонализация:
- Приспособить контент уведомлений к предпочтениям и контексту пользователя.
4. Подходящее время:
- Отправлять уведомления в подходящее время на основе поведения пользователя.
5. Ясные сообщения:
– Используйте краткий и прямой язык для передачи основного сообщения.
Проблемы и соображения:
1. Возврат:
Пользователи могут отключить уведомления в любое время.
2. Регулирование:
- Присоединиться к законам и правилам конфиденциальности данных, таким как GDPR.
3. Перегрузка уведомлений:
Отправка слишком многих уведомлений может привести к недовольству и отказу от приложения.
Совместимость:
- Гарантировать правильную работу уведомлений на различных устройствах и операционных системах.
Примеры использования:
1. Новости:
- Приложения новостей отправляют уведомления о последних заголовках.
2. Промо-акции электронной коммерции:
- Онлайн-розничные торговцы уведомляют пользователей о специальных предложениях и скидках.
3. Напоминания о мероприятиях:
– Приложения календаря отправляют уведомления о предстоящих встречах.
4. Обновления социальных сетей:
- Социальные медиаплатформы уведомляют пользователей о новых действиях и взаимодействиях.
5. Уведомления о доставке:
– Службы доставки отправляют обновления о статусе заказа.
Push-уведомления стали важным инструментом для мобильных приложений и сайтов, позволяющим поддерживать заинтересованность пользователей и информировать их в реальном времени. Тем не менее, важно найти правильный баланс между предоставлением ценной информации и избеганием избыточных уведомлений. Применяя лучшие практики и учитывая предпочтения пользователей, Push-уведомления могут стать мощной стратегией для увеличения вовлеченности, удержания и удовлетворенности пользователей.
