Brazil je zemlja koja se ponosi svojom kreativnošću i otpornošću, ali kada je u pitanju operativna efikasnost, još je dug put pred nama. Kompanije svih veličina nastavljaju trošiti dvostruko više energije na zadatke koji bi se mogli automatizirati, posebno u sektoru distribucije, gdje svaka minuta izgubljena u ručnim procesima predstavlja izgubljene milione. Integracija između platformi poput Olista i B2B e-trgovine više nije luksuz ili prolazni trend; to je linija koja razdvaja vitko poslovanje od glomaznog i, u konačnici, opstanak kompanije na tržištu.
Prema ABAD/NielsenIQ 2025, distributeri već posluju na tržištu koje godišnje prelazi 400 milijardi brazilskih reala. U tom kontekstu, operativna efikasnost nije samo poželjna; ona je apsolutno neophodna. Međutim, mnoge kompanije i dalje tretiraju svoje prodajne kanale kao izolovana ostrva, stvarajući nevidljive troškove koji nagrizaju njihove marže i ugrožavaju njihovu konkurentnost. Kada ove platforme nisu integrirane, rezultat je prerada, beskrajne tabele i sve veća margina za ljudske greške. Nedostatak komunikacije između Olista i B2B e-trgovine pretvara ono što bi trebao biti jednostavan i efikasan proces u operativnu noćnu moru.
Studija Deloittea pokazuje da kompanije koje usvoje digitalnu integraciju smanjuju operativne troškove vezane za transkripciju i verifikaciju narudžbi i do 30%. To znači da integracijom Olista i B2B e-trgovine, kompanije mogu centralizirati podatke, ubrzati dopunjavanje zaliha i smanjiti greške u naplati i logistici. Ova efikasnost se prevodi u održivi rast, omogućavajući kompanijama da se skaliraju bez prenapuhavanja svojih timova.
Nadalje, automatizirani procesi osiguravaju veću tačnost u korisničkoj službi, brže dopunjavanje zaliha i manji rizik od logističkih i grešaka u naplati. Rezultat je operacija koja ne samo da opstaje, već i održivo raste na sve konkurentnijem tržištu. Izbor nije između Olista ili B2B e-trgovine, već između poslovanja na fragmentiran ili integriran način.
Nedostatak veze između platformi stvara nevidljive troškove koji smanjuju marže i ugrožavaju brzinu odgovora na tržište. Kompanije koje ignorišu ovu integraciju imaju tendenciju da se suočavaju s operativnim uskim grlima koja ometaju širenje i inovacije. Suprotno tome, ovaj pokret omogućava skaliranje operacija bez potrebe za prenapuhivanjem tima, održavanje dosljednosti u procesima i ubrzavanje odluka na osnovu tačnih podataka. To je linija koja razdvaja vitke i efikasne operacije od teških i operacija sklonih greškama.
Integracija između Olista i B2B e-trgovine predstavlja tanku liniju između efikasnosti i opstanka, a kompanije koje to razumiju i ugrade kao fundamentalni dio svoje strategije bit će spremne suočiti se s izazovima brazilskog tržišta distribucije i napredovati u sve konkurentnijem okruženju. Oni koji to ne razumiju, nažalost, bit će osuđeni na zaostajanje.
*Rafael Calixto je B2B specijalista za prodaju sa bogatim iskustvom u modernizaciji prodajnih procesa, integraciji tehnologije u prodaju, razvoju rješenja sa inteligentnim agentima za narudžbe (AIP) za skalabilnu B2B prodaju i izvršni direktor kompanije Zydon.
