“Я ждал Черной пятницы, чтобы купить тот товар, который я хочу”.Долгое время эту фразу часто произносило население, которое с тревогой ждало этого времени года, чтобы приобрести товары по цене более расчетной, чем обычно.Некоторое время, однако, рынок замечал определенное разочарование со стороны потребителей, которые столкнулись с не столь привлекательными предложениями или даже рекламируемыми продуктами “ со скидкой”.Was, то, все же стоит участвовать в Черной пятнице?Если ваша компания знает, как подготовиться, наверняка.
Растущая волна интереса к этому времени, которую Бразилия регистрировала в последние годы, упала в 2023 году, году, когда продажи были ниже ожиданий. В прошлом году здесь наблюдалось более слабое движение брендов по отношению к раскрытию предложений, что может существенно повлиять на снижение интереса потребителей к покупке.
Согласно данным Google, в доказательство этого, в июне 2023 года 66% потребителей хотели сделать покупки в Черную пятницу. Однако из них только 54% действительно купили, в дополнение к 44%, которые купили меньше, чем они первоначально оценили. Конечно, есть несколько обоснований, которые повлияли на эту осень но, из всех, этот вопрос о ложных предложениях, безусловно, был одной из худших ошибок, допущенных компаниями, которые в конечном итоге объявляют скидки на свои продукты с теми же ценами, которые обычно продаются.
Нередки случаи, когда компании не планируют скорого увеличения продаж в этот период, что вызывает нехватку продукции на складе и, как следствие, плохой потребительский опыт, что в конечном итоге приводит к покупке чего-то, что не может быть доставлено, или что срок доставки слишком велик. Огромный недостаток заботы во всей транспортной логистике, что не может породить такой высокий спрос.
Насколько многие клиенты создали довольно негативное восприятие Черной пятницы, это все еще считается отличным временем для увеличения продаж, независимо от размера или сегмента. Кроме того, конечно, это прекрасное время для увеличения вашего присутствия на рынке, поскольку люди склонны покупать новые продукты с новых носилок.
В случае компаний, которые не обязательно являются розничными или B2C продажами, им не нужно ограничивать себя в предложении специальных пакетов только на дату, но также в течение недели или даже всего month.It возможно, в качестве примера, предложить скидки на некоторые услуги, для партнерства или для повышения продаж для компаний, которые обслуживают конечного клиента.
Для этого планирование, спокойно и заранее, может способствовать этим достижениям и минимизировать все проблемы, указанные выше. На практике это должно включать в себя такие меры, как расчет запасов, необходимых для удовлетворения растущего спроса в этот период, что приводит к его продаже и тому, что продукты не накапливаются на складе после даты; организовать магазин, онлайн или физический, чтобы удовлетворить больший поток клиентов; и определить наилучший процесс доставки этого продукта покупателю, избегая тем самым задержек и разочарований.
Если вы спросите: какие товары я хочу продавать в Черную пятницу? какие товары покупатели обычно покупают в это время? как мои конкуренты планируют на эту дату? у моей компании есть технические возможности для приема большего количества потребителей, накопленных за тот же период, обеспечивая им хороший опыт в их путешествии? Мне нужно укрепить свою команду? Используемые способы оплаты могут привести к высокому потоку? Какие каналы связи мне следует использовать для рекламы своих акций (социальные сети, электронная почта, SMS, RCS)?
Может показаться, что это много, но ответы на все эти вопросы принесут всесторонний и полный анализ мощностей вашей компании и того, что вы должны приспособить, чтобы пожинать спелые плоды в Черную пятницу, Ведь это все равно остается чрезвычайно выгодной датой для брендов всех размеров и сегментов, пока они знают, как подготовиться выделиться и обеспечить хорошую репутацию своим нынешним и будущим клиентам.
