Виртуальный сервис с искусственным интеллектом получает пространство и влияет на рынок труда

Рынок труда претерпевает трансформацию в различных областях. В то время как Бразилия обсуждает будущее человеко-трудового дня, технологии предоставляют альтернативы для оптимизации производительности людей в сфере труда.

Уже существует технология, позволяющая компаниям поддерживать активный цифровой сервис без перерывов, отпусков или отпусков, предлагая современный потребительский опыт, без времени и терпения ожидать возвращения от профессионала, не при исполнении служебных обязанностей.

“Искусственный интеллект позволит людям работать меньше Конечно, некоторые рабочие места перестанут существовать, те, которые связаны с повторяющимися рутинами, но, безусловно, появятся другие, более аналитические функции”, - говорит Маркус Феррейра, основатель гойского стартапа Acelerion Hub Innovation.A недавнее исследование Goldman Sachs, показывает, что рост ИИ может напрямую повлиять на около 300 миллионов рабочих мест по всему миру. 

Он является примером виртуальных сотрудников, созданных его стартапом, ориентированных на продажу или планирование деловых встреч, которые уже проводятся по всей стране и снижают потребность в постоянном найме и обучении рабочей силы.

Стартап закрепил себя как один из самых перспективных в Бразилии, разрабатывая решения на основе искусственного интеллекта для оптимизации обслуживания с упором на продажу или планирование встреч или деловых визитов. 

Сосредоточьтесь на творчестве

Несмотря на опасения по поводу уровня рабочих мест, которые могут быть потеряны в ближайшие годы, эксперт по искусственному интеллекту Лорьян Ланн, партнер и генеральный директор Acelerion, оценивает, что технологии возникают для того, чтобы заставить людей меньше выгорать на повторяющихся оперативных работах. “Человек обладает творческой природой. ИИ существует именно для того, чтобы сделать процесс повторяющимся и позволить людям, работникам, не изнурять себя морально, порождая, как следствие, выгорание или какую-то депрессию, делая что-то не такое приятное, говорит он.

Эксперт указывает, что даже ИИ нужен специалист для их проведения, что отражается в потребности во все более специализированных профессионалах и подготовленных к рынку труда, который занимается проектированием. “В случае обслуживания ИИ нужен отличный продавец на ее стороне, наблюдающий за поведением человека и улучшающий их обслуживание, чтобы она также была превосходна в своей роли. этот продавец будет доминировать в своей области все больше и больше и не будет так сильно изнашиваться с повторяющимися процессами и ответами, сосредоточившись на том, что действительно важно,”, - говорит он.

На два сотрудника меньше

Ренато Сориани Виейра, владелец LR Real Estate в Сан-Паулу, начал использовать Corretora.AI около двух месяцев назад и описывает инструмент как настоящий секретарь “sales” Среди своих обязанностей он выделяет квалификацию лидов и график посещений, что позволило компании исключить необходимость в двух сотрудниках, которые ранее выполняли эти задачи.

“With Broker.AI мы уже смогли обслуживать 413 клиентов непрерывно, 24 часа в сутки, и я очень близок к закрытию продаж благодаря быстрому и напористому планированию”, - делится Ренато.

Энтузиаст цифровых технологий, Ренато не стеснялся перенимать ИИ в своей компании и считает инновации необходимыми для масштабирования своих трудовых процессов business.“Zero и большей гибкости в услугах по”, резюмирует он.

По словам Ренато, Corretora.AI позволил лучше распределить человеческие ресурсы, предоставив команде возможность сосредоточиться на более стратегических аспектах продажи и отношениях с клиентом.

Круглосуточное обслуживание с гуманизацией и ловкостью

Пабло Мелло Ногейра, владелец компании SOU Real Estate во Флорианополисе, также сообщает о больших достижениях с момента внедрения Corretora.AI. Благодаря двухмесячному использованию ИИ отвечает за первое обслуживание клиентов, фильтрацию информации и планирование посещений перед отправкой их ответственному брокеру.

“O сервис гибкий и 24 часа в сутки, но не похожий на робота.Acelerion AI принес нам свободу и настройку, которая раньше была возможна только с полной командой по”, - комментирует Паблин.

Это также усиливает важность инноваций для выживания на рынке.“Innovation 100%, необходимых для нашего growth.The customer все чаще ищет скорость и эффективность, а технологии позволяют нам предлагать именно такую”, - говорит Паблин.

Помимо увеличения количества встреч и централизации информации, инструмент также стандартизирует обслуживание, позволяя SOU Real Estate обслуживать большее количество клиентов без ущерба для качества обслуживания.