Прямые продажи через социальные сети уже являются стратегическим шагом шопинг-путешествия в Бразилии Социальная коммерция, модель, в которой сделка происходит в социальной среде, сокращает шаги, избегает отказа от тележки и приближает потребительские бренды Согласно данным Opinion Box, 66% потребителей ищут продукты в сетях, 69% уже купили после нажатия на публикацию и 74% используют социальные платформы для совершения покупок. среди самых популярных каналов Instagram лидирует с 65% предпочтений, за ним следуют Google Shopping (56%) и WhatsApp (46T).
В этом сценарии, Ecommerce in Practice & reference in e-commerce education in Brazil 3 УКАЗЫВАЕТ, что короткие видео и упрощенная воронка имеют все значение для масштабирования онлайн-продаж Стандартный формат, с примерно 14 секундами, отдает приоритет демонстрации трансформации: вместо того, чтобы просто отображать продукт, контент показывает боль потребителя и решение в реальном использовании. барабаны, TikTok и шорты становятся, таким образом, средой квалифицированного внимания и высокого намерения покупки.
“Социальные сети приблизили малый бизнес к своим клиентам и сократили решение о покупке. Задача предпринимателя сейчас состоит в том, чтобы соединить контент, сервис и оплату последовательным и привлекательным способом”, - объясняет Ана Клара Гимарайнш, менеджер по закупкам Ecommerce in Practice.
Чтобы оптимизировать конверсию и органический рост, "Электронная коммерция на практике" предлагает ряд стратегических действий, организованных по трем основным направлениям:
1. Оптимизация профиля для немедленного преобразования
Первый шаг - создать или перейти на учетную запись бизнеса, а также оптимизировать Bio, чтобы она реагировала немедленно: что продает бренд и как купить. Крайне важно, чтобы Link in Bio рассматривалась как священное поле, направляющее трафик в каталог или WhatsApp, и чтобы такие инструменты, как Instagram Shopping, активировались, чтобы сократить путь покупки внутри самой сети.
2. Содержание сосредоточено на ценности, авторитете и трансформации
Чтобы вовлечь потребителя в формат короткого видео, контент должен выходить за рамки product.The video strategy фокусируется на
- Визуальное преобразование и доказательство: использование таких форматов, как «до и после», POV (Point of View или Точка зрения), показывающая видение того, кто использует продукт, и практические руководства, чтобы продемонстрировать ценность продукта и результат, который он дает. Содержание должно быть динамичным и показывать решение в реальном использовании, активируя эмоциональные триггеры;
- Строительный орган: сбалансируйте развлекательные видеоролики с образовательным контентом (например, быстрыми или сравнительными списками) для демонстрации экспертизы в нише и сломать возражения о покупке;
- Гуманизация и последовательность: публикуйте закулисный контент (например, процесс упаковки и организации) и поддерживайте последовательный распорядок дня публикаций, создавая узы доверия и прозрачности с сообществом.
3. Сообщество, социальное доказательство и прямое обращение
Последний шаг - конверсия и лояльность Органические продажи только весы, когда клиент становится фанатом, который генерирует спонтанный контент для бренда.
- Прямой (DM) как торговый автомат: direct и WhatsApp считаются золотыми “min”, и к ним следует относиться как к убедительным каналам продаж. Ответы не могут быть сухими; им следует вести разговор, перечисляя преимущества и поощряя закрытие покупки.
- Динамическое социальное доказательство: Используйте отзывы клиентов в видеоформате (преобразовывая отпечатки или обзоры), чтобы подтвердить качество продукции.
- Создание вентилятора: Инвестируйте в незабываемые впечатления от покупок (пакеты, подарки, письма), которые мотивируют клиента публиковать сообщения unboxing. такие стратегии, как список лучших друзей в Instagram, можно использовать для создания VIP-канала эксклюзивных предварительных продаж и скидок, обеспечивая повторение и лояльность.
