Пять ошибок, которые лидеры до сих пор допускают, давая обратную связь, и как их

Обратная связь была консолидирована как стратегический инструмент для развития профессионалов и команд. В условиях высокой конкуренции она направляет поведение, согласовывает ожидания и стимулирует карьерный рост. Согласно исследованию Gallup, 80% сотрудников, которые получают регулярные оценки, сообщают о более активном участии, усиливая их решающую роль в организационной деятельности.

На Пабло Фуншал, генеральный директор Fluxus Corporate Education, специализируется на развитии лидерства, многие менеджеры до сих пор делают простые ошибки, которые ставят под угрозу эффективность этого процесса. “Dar обратная связь - это не просто указание на проблемы; это руководство, вовлечение и генерирование обучения. Когда сделано правильно, это напрямую влияет на мотивацию, удержание и результаты команды”, - объясняет он.

Ниже приводится список пяти наиболее распространенных ошибок и способы их предотвращения:

1. Вместо фактов выносить личное суждение

Ошибка: Выражение мнений или ярлыков типа “you is disorganized”.
Как избежать: Опирайтесь на конкретные доказательства, описывающие наблюдаемое поведение и конкретные ситуации.

2. Не указывайте ясный путь

Ошибка: Дайте обратную связь, не предлагая улучшений.
Как избежать: Предложите практическое руководство, примеры и возможные последующие шаги для развития сотрудника.

3. Упущение подходящего момента

Ошибка: Возвращайтесь спустя много времени после события, когда контекст изменился.
Как избежать: Сделайте этот тип разговора непрерывной и своевременной практикой, используя момент, когда поведение еще свежо.

4. Аутсорсинг или деперсонализация разговора
Ошибка: Попросите кого-нибудь другого передать руководство или говорить безлично.
Как избежать: Руководитель должен вести беседу прямо, четко, лично и ответственно.

5. Не создавать надлежащую среду

Ошибка: Давать отзывы публично или без предварительного уведомления.
Как избежать: Подготовьте пространство лично или виртуально и сообщите, когда наступит момент возвращения, обеспечивая конфиденциальность и внимание.

Пабло подкрепляет, что построение культуры обратной связи имеет важное значение для преобразования производительности команды и получения долгосрочных результатов.“Разговоры о производительности мотивируют, улучшают процессы и укрепляют отношения между лидерами и сотрудниками. игнорирование этой практики приводит к растрате человеческого и финансового потенциала внутри компании”, заключает он.