AI Odyssey хочет произвести революцию в обслуживании клиентов и предварительных продажах с помощью персонализированного искусственного интеллекта

Основанная в 2024 году тремя предпринимателями blumenau, компания Odyssey AI вышла на бразильский рынок с предложением изменить способы взаимодействия компаний со своими клиентами и лидерами (потенциальными клиентами) интеллектуальные сервисные агенты на основе искусственного интеллекта. Помимо автоматизации ответов, стартап разрабатывает платформы с генеративным искусственным интеллектом, адаптированные для каждого бизнеса и с самого начала разработанные для управления искусственным интеллектом и искусственным интеллектом процедуры предварительной продажи, обслуживания, SAC, сбора и отчетности.

"Одиссея" выходит далеко за рамки уже известных чат-ботов, создавая интеллектуальные агенты выполняйте различные функции по всей воронке взаимоотношений с клиентами, текстовым или голосовым способом предквалификационные продажи, отвечать на часто задаваемые вопросы, планировать посещения или автоматически заполнять CRM системы, помощники Odyssey действуют плавно, контекстуализированно и гуманно.

Среди разработанных решений уже доступны обученные агенты для конкретных секторов:

• Пенелопаэксперт по уходу недвижимость, действуя в сфере продаж и аренды с автоматическим планированием, отслеживанием и интеграцией с CRM.
• Синтетыумный помощник лицом к лицу анализ данных, который генерирует отчеты и идеи о бизнесе клиента, преобразуя сложную информацию в стратегические решения.
• SDR Odyssey и SAC Odyssey, направленный на предпродажная и клиентская службасоответственно, помогая компаниям масштабировать свою деятельность с помощью специального искусственного интеллекта, активируется круглосуточно и без выходных.

“Наша цель - не просто отвечать на вопросы, Она заключается в создании интеллектуальных потоков, которые экономят время, увеличивают конверсию и увеличивают качество обслуживания клиентов.Наши помощники даже способны автоматически заполнять CRM, позволяя менеджерам отслеживать прогресс каждого клиента в воронке продаж”, - объясняет Фелипе Биттенкур, генеральный директор Odyssey.

Решение уже используется компаниями из разных секторов, например недвижимость, реселлеры транспортных средств, электронные коммерции, дистрибьюторы, медицинские клиники и юридические фирмы. Это разнообразие, по словам генерального директора бренда, демонстрирует гибкость и применимость агентов Odyssey, которые адаптируются к потребностям и языку каждого рынка.

Дифференциалы ИИ "Одиссея"

Тем не менее, по словам Фелипе, великий дифференциал "Одиссеи" заложен в ее основе: команда с многолетний опыт работы в критически важных системах и искусственном интеллекте применительно к реальному бизнесу. Это позволило создать инновационное решение, использующее собственную технологию, с мультиагентная архитектура, Предназначен для использования ИИ с момента создания концепции, обеспечивая надежность, масштабируемость и высокую рентабельность инвестиций (ROI).

“Мы не адаптировали старые инструменты для работы с ИИ. Мы создали новую платформу с самого начала, с ИИ в основе решений. это позволяет нам предлагать более разумные решения, с большей эмпатией, большей точностью и гораздо большей добавленной стоимостью”, - говорит Николас, cc-основатель и директор по продуктам.