Ближайшее будущее искусственного интеллекта: прогнозы на 2025 год

Если бы десять лет назад кто-то сказал, что искусственный интеллект «выйдет на сцену» ради награды, многие, вероятно, отнеслись бы к этому скептически. Десять лет спустя реальность изменилась. 10 декабря научное сообщество отметит это историческое достижение, вручив Джеффри Э. Хинтону Нобелевскую премию по физике в знак признания его новаторской работы и вклада в развитие искусственного интеллекта. Эта веха открывает плодотворные горизонты для новых возможностей и технологических решений и, более того, отражает наше время.

Искусственный интеллект стремительно трансформирует различные отрасли, открывая новые горизонты инноваций, которые беспрецедентным образом формируют будущее. Ниже представлены некоторые компании, которые расскажут о тенденциях наступающего года.

СкайонОжидается, что рынок искусственного интеллекта станет весьма перспективной темой в 2025 году. Skyone Studio, запущенный в начале ноября 2024 года, является частью платформы Skyone в категории «Данные и ИИ», которая уже объединяет такие системы, как Zoho CRM, HubSpot, SAP B1 и более 400 других программных приложений, упрощая организацию и подготовку данных для углубленной аналитики и стратегической автоматизации. Благодаря этому решению данные, ранее разрозненные по разным источникам, теперь интегрированы в непрерывный централизованный поток, организованный для мгновенного получения бизнес-аналитики.

Кроме того, на торговой площадке компании появятся ресурсы ИИ — пространство с сертифицированными агентами искусственного интеллекта, готовыми к автоматизации и настройке. Благодаря этой новой функции компании смогут прогнозировать потребности в запасах, настраивать маркетинговые кампании и точно оптимизировать процессы, устанавливая новый стандарт эффективности и инноваций на рынке.

AdobeНа 24-й конференции Adobe MAX, ежегодной конференции, проходящей в Майами (США), компания Adobe представила не только новейшие разработки в области своих приложений, но и развитие их применения в продуктах для творческой индустрии. Витор Авейру Гомеш, старший менеджер по маркетингу продуктов в Adobe (Latam), посетил мероприятие и поделился своими впечатлениями: «Я стал свидетелем живой демонстрации возможностей ИИ, применяемых к и без того впечатляющим творениям, которые стали ещё более сюрреалистичными благодаря новым функциям Photoshop, Premiere, Illustrator, InDesign и Lightroom», — прокомментировал он. «Интеграция этой технологии в эти программы стала ещё более очевидной. В ситуации, когда прогресс в этих инструментах становится всё более распространённым, Adobe подтверждает свою приверженность этичному использованию и отслеживаемости контента. В этом контексте запуск Content Credentials стал важной новостью», — добавил руководитель.

ЗенвияКомпания подчеркивает ряд преимуществ ИИ в сфере обслуживания клиентов, которые оказывают существенное влияние на секторы розничной торговли, финансов, образования и страхования.

Генеративный искусственный интеллект (ИИ) приобрел известность в различных сегментах, включая клиентский опыт, оказав значительное влияние на розничную торговлю, финансы, образование и страхование. Эта технология открывает новые возможности взаимодействия с клиентами, делая компании более изобретательными и гибкими, позволяя им быстро тестировать идеи и исследовать ранее нереализуемые направления.

Результатом стала настоящая революция в отношениях между компанией и клиентом. Данные Poli Digital показывают, что 611% бразильских пользователей одобряют взаимодействие с чат-ботами, что демонстрирует открытость потребителей к этому типу технологий, позволяющему персонализировать взаимодействие с клиентами, используя структурированные данные для изучения различных сценариев и адаптации сервиса к профилю каждого человека с учётом его предпочтений.

В розничной торговле эпоха искусственного интеллекта знаменует собой революцию, меняя и оптимизируя отношения между компаниями и потребителями, а также становясь отличным союзником, например, во время «Чёрной пятницы». Эта трансформация изменила поведение крупных ритейлеров благодаря инструментам персонализации и предсказуемости продаж.

Неслучайно, что с ростом популярности цифровых технологий персонализация стала ключом к успеху брендов: 941% маркетологов утверждают, что персонализация повышает продажи, а 721% из них используют ИИ для создания персонализированного контента. ИИ не только оптимизирует стратегии продаж и скидок, но и выводит процесс покупок на беспрецедентный уровень.

В сфере образования потенциал генеративного искусственного интеллекта открывает широкие возможности для исследований. ИИ может способствовать вовлечению студентов, обеспечивая быстрые и персонализированные ответы на вопросы и разъяснения в режиме 24/7, например, на основе доступного контента для электронного обучения. Даже при использовании автоматизированной системы, такой как чат-бот, можно обеспечить персонализацию и настройку ресурса с помощью надлежащей подготовки ресурса на основе истории взаимодействия пользователя. Это позволяет преподавателям поддерживать тесный контакт со студентами, а также уделять больше времени планированию более эффективного контента или методов обучения.

ИкатекБразильская компания Ikatec, специализирующаяся на технологических решениях, готовится к запуску в декабре собственной системы искусственного интеллекта, призванной повысить производительность и эффективность обслуживания клиентов. Технология сочетает в себе инновационные функции, такие как автоматическая транскрипция аудио, интеллектуальные сводки и персонализированные ответы, с акцентом на сокращение количества ошибок и оптимизацию времени отклика при взаимодействии.

Среди его отличительных особенностей — транскрипция аудио в текст, избавляющая от необходимости прослушивать длинные записи, и автоматическое формирование резюме, ускоряющее процесс обслуживания. Функция «Волшебный текст» корректирует тон голоса в ответах, обеспечивая персонализацию, единообразие и повышение производительности. Благодаря этой новой функции Ikatec укрепляет свои позиции стратегического партнера в области цифровой трансформации сферы услуг.

Каллас OOH МедиаВ Kallas Mídia OOH искусственный интеллект используется несколькими отделами, включая отдел обслуживания клиентов и операционный отдел. Используя такие решения, как Gemini и ChatGPT, в качестве помощников, они смогли оптимизировать свою повседневную деятельность. «Благодаря этим инструментам наши сотрудники экономят время на рутинных задачах и могут сосредоточиться на более стратегически важных задачах», — говорит генеральный директор Родриго Каллас. К 2025 году ИИ станет ещё более неотъемлемой частью компании, применяясь во всех её отделах.

Компания, занимающаяся наружной медиарекламой, не ограничивается традиционными системами искусственного интеллекта. Благодаря бурному развитию искусственного интеллекта появились специализированные инструменты практически для любых задач и функций. Например, если вам нужно редактировать аудио, для этого есть решение. Компания подчёркивает, что у каждой функции есть своя специализация, что позволяет ей использовать лучшие возможности каждой технологии для решения конкретных задач.