Ожидается, что в этом году "Черная пятница" увеличит выручку на $ на 7,6 млрд рандов

После двух лет теплого движения "Черная пятница" в этом году обещает значительные преобразования, при этом ожидается рост общих доходов на 10% до R$ 7,6 млрд % и рост количества заказов на 14%. Эти тенденции были выявлены в исследовании, проведенном компаниями группы Stefanini.

В то время как объем продаж увеличивается, данные показывают, что средний билет, как ожидается, упадет на 4%. Это говорит о том, что, несмотря на то, что люди продолжают покупать, они будут тратить меньше на транзакцию по сравнению с предыдущими годами, что отражает осторожность потребителей и требует от ритейлеров разработки более сложных стратегий продаж.

По мнению эксперта Уильяма Сантоса, коммерческого директора VarejOnline, компании, специализирующейся на технологиях управления магазинами, франшизами и точками продаж (POS), секрет получения высокого оборота в этот период даже с самыми умеренными потребителями заключается в сочетании эффективных маркетинговых стратегий, управления запасами и клиентского опыта.

Один из первых рекомендуемых шагов - это ожидание рекламных акций. “Начать подготовку публики за несколько недель до этого с помощью тизеров и эксклюзивных предложений для зарегистрированных клиентов может создать ожидание, которое перейдет в выразительную динамику продаж, - говорит он. 

Кроме того, анализ данных предыдущих изданий может дать представление о том, как установить цены и определить продукты с большим потенциалом продаж. использование систем ERP (Enterprise Resource Planning) позволяет розничным торговцам принимать решения на основе этой точной информации, от управления запасами до настройки предложений для различных сегментов клиентов.

“Эффективная ERP может интегрировать все операции магазина, от покупки до продажи, оптимизируя логистику и гарантируя, что нужные продукты доступны в нужное время”, - продолжает Сантос. - С помощью этих инструментов вы можете быстро корректировать стратегии ценообразования и акции, максимизировать прибыльность и улучшить качество обслуживания клиентов.

Розничные торговцы, которые внимательно следят за спросом и поддерживают баланс между спросом и предложением, как правило, избегают проблем с перебоями, гарантируя, что наиболее желаемые товары всегда доступны.

“Наконец, клиентский опыт, будь то в физической или цифровой среде, нельзя пренебрегать.Инвестиции в гибкий путь покупки, с быстрым и эффективным обслуживанием, может быть дифференциалом, который превращает разовую продажу в длительные отношения с клиентом. Для онлайн-торговли это включает в себя обеспечение того, чтобы сайт был оптимизирован для интенсивного трафика и чтобы варианты оплаты и доставки были понятными и разнообразными.