Более 60% бразильцев намерены потратить в "черную пятницу" до 3 тыс. рандов

Опрос Shopping Intention Survey, проведенный брендами Tray, Bling, Best Shipping и Vindi, LWSA, насчитывающими более 3 тыс. человек по всей стране, показывает, что бразильский потребитель готовился к "черной пятнице" все раньше и раньше, Согласно опросу, 62% потребителей намерены потратить на акции до 3 тыс. R$, в то время как 64.3% планирует покупки, 44% сэкономил деньги в последние месяцы и 20.3% зарезервирует часть 13-й зарплаты, чтобы воспользоваться предложениями.

Согласно опросу, 96% потребителей планируют делать покупки онлайн в "Черную пятницу 2024 г". Из них 87% совершали покупки за тот же период в 2023 г. Среди самых востребованных товаров 51% заявили, что должны покупать электронику (смартфон, компьютеры, телевизоры), 46% планируют покупать одежду и 45% хотят приобрести бытовую технику.

Большинство потребителей (75%) заявили, что хотят совершать покупки к "черной пятнице" на торговых площадках, за ними следуют собственные сайты, а что касается формы оплаты, то 75% потребителей предпочитают расплачиваться кредитной картой, 23,2% с PIX и 83% намерены разделить покупки до 12 раз.“Na Черная пятница, рассрочка кредитной карты предпочтительна потребителями из-за возможности размывания платежей без ущерба для бюджета, а также максимизации таких преимуществ, как мили и кэшбэк. Мониси Коста, директор по платежам Vindi. 

Социальные сети брендов и реклама являются главной достопримечательностью для потребителей

Опрос "Черная пятница - намерение покупки 2024" показывает, что потребители начинают исследовать товары и цены заранее Для 57% сайты и социальные сети компаний являются основным способом информирования о скидках Профили ориентированы на акции и скидки социальных сетей (24%), рекламные электронные письма (37 %), сайты сравнения цен (25%), каналы и/или группы в WhatsApp ориентированы на скидки (20%), цифровые влиятельные лица (18%) и другие потребительские акции (1T7 информационные точки используются WhatsApp.

Они также выявили факторы, влияющие на покупку: 65% цитировал интернет-рекламу, 59% социальные сети и 19% цифровые влиятельные лица. “В этот период до Черной пятницы знание потребительских привычек и где источники, которым он доверяет решение о покупке, является большим отличием для ритейлеров. И большая новизна, которая привлекает внимание в этом году по сравнению с предыдущим, - это консолидация каналов предложений в приложениях обмена сообщениями, таких как WhatsApp и Telegram. Это показывает, что за короткое время этот вариант уже фигурирует в предпочтениях бразильца, включая хорошо зарекомендовавшие себя другие, такие как” Марсело Наварини, директор Bling.

Груз является фактором принятия решения для покупки 

Почти 60% респондентов говорят, что ценность доставки является очень важным и решающим фактором для онлайн-покупок. Почти 40% респондентов не готовы были бы платить более дорогую сумму доставки, чтобы получить ваш товар быстрее.

Среди пунктов, перечисленных в опросе о том, что заставит потребителя отказаться от покупки даже в условиях хорошего предложения в "черную пятницу", были тарифы на доставку (57%), более высокие цены, чем в периоды без предложения (50%), недоверие магазину (45%), низкий балл на репутационных сайтах (43%), плохие отзывы в социальных сетях (42%) и скидка/предложение недостаточно привлекательны для "черной пятницы" (40%). 

“С консолидацией Черной пятницы в Бразилии потребители стали все более тщательно анализировать предложения за период, стремясь сравнить цены, узнать репутацию компании на сайтах продаж, среди других моментов, прежде чем принять решение о покупке. Это подчеркивает важность владельца магазина четко выделяет различия и преимущества, которые он предлагает, обеспечивая эффективное информирование о преимуществах, связанных с покупкой для своего клиента. Кроме того, дата демонстрирует необходимость для ритейлеров развивать хорошие отношения со своими клиентами и хорошие отзывы в течение года, чтобы их предложения были усилены уважением, приобретенным их брендом.” анализы Тьяго Мазето, директор Tray.

Согласно опросу, 57% отказались от покупки из-за фрахтовых ставок и 50% показали, что они не стали бы покупать, если бы цены были выше, чем в периоды без предложения.“Во время Черной пятницы 2024, предлагая бесплатную доставку для конкретных продуктов или для покупок выше определенной стоимости создает непреодолимый стимул для потребителей завершить свои покупки, увеличивая стоимость тележки.Выделение скорости доставки как конкурентной разницы, продвижение коротких сроков доставки и последовательное соблюдение их, важно, потому что это заставит клиента создать положительное впечатление и быть склонным покупать снова в том же магазине Ванесса Бьянкулли, менеджер по маркетингу Best Shipping. 

* Для исследования по запросу LWSA Opinion Box опросил 3087 потребителей в возрасте старше 16 лет со всей Бразилии и всех социальных классов в период с 12 по 23 сентября 2024 г. Погрешность опроса составляет 1,7 процентных пункта.