Лучшие практики и правила в сфере кредитования и сбора

Важность ответственной практики и соответствующих правил в сфере кредитования и сбора никогда не была более важной. Институт GEOC вместе со своими соратниками выделился в реализации инновационной практики и в строгом соблюдении действующих правил, укрепляя важность этики, прозрачности и социальной ответственности в отрасли.

 Учреждение под руководством Эдемильсона Кодзи Мотоды продвигало несколько инициатив, направленных на улучшение практики кредитования и сбора. “Наша цель — разработать более здоровую деловую среду, которая уважает права потребителей и повышает операционную эффективность компаний”, — говорит Мотода.

Некоторые из основных практик, принятых Институтом GEOC и его партнерами, включают:

1. Финансовое образование: Институт GEOC и его партнеры инвестируют в программы финансового образования для потребителей, помогая предотвратить перегруженность и содействовать сознательному использованию кредита. Такой подход не только улучшает отношения между кредиторами и должниками, но и укрепляет экономику в целом.

2. Этическое использование технологий зарядки: с развитием искусственного интеллекта и автоматизированных систем сбора, Институт GEOC стремился содействовать ответственному и этичному использованию этих технологий.

“Мы считаем, что автоматизация должна быть союзником для повышения эффективности, но всегда уважать права потребителей и поддерживать контакты с людьми как разницу в качестве”, — подчеркивает Mooda.

3. Обучение и подготовка профессионалов: Непрерывное развитие рабочей силы является одним из приоритетов Института ГЭОК. Профессионалы отрасли регулярно предлагаются профессионалам отрасли, гарантируя, что они в курсе современных передовых практик и правил, а также подготовка рынка к решению проблем постоянно развивающейся среды.

 Сектор кредитов и коллекторов строго регулируется, со стандартами, направленными на защиту прав потребителей и обеспечение прозрачности кредитных операций. Соблюдение этих правил является не только юридическим обязательством, но и вопросом социальной ответственности и построения доверия между компаниями и потребителями.

 Профессионал также подчеркивает, что адаптация к изменениям в нормативных актах необходима для устойчивости сектора. “Мы внимательно относимся к обсуждению новых правил, особенно связанных с защитой данных и использованием новых технологий, таких как искусственный интеллект и большие данные. Соблюдение этих стандартов жизненно важно для роста сектора и сохранения рабочих мест”, — говорит он.

 В сценарии, когда автоматизация заменила многие операционные функции, Институт GEOC защищает важность инвестирования в развитие человеческого потенциала.

“Хотя технология приносит эффективность, именно человеческий фактор гарантирует персонализацию и сопереживание в обслуживании, неотъемлемые элементы для разрешения конфликтов и поддержания хороших отношений с клиентами”, — заключает MotoDA.