Цифровизация сделок купли-продажи стимулирует платежную индустрию, сценарий становится все более сложным, хотя и динамичным и постоянным. Это панорама, которая предполагает значительный рост коммерции, такой как электронная коммерция, благодаря изменениям в потребительских привычках общества и культуре купли-продажи в Бразилии.
В 2024 году в этой категории рынка, со значительными технологическими достижениями, благодаря инновациям и цифровым тенденциям, а также возможностям выбора, предлагаемым потребитель относительно новых моделей оплаты.
Рост электронной коммерции Бразилии
Как отдельный сегмент на рынке платежных медиа, электронная коммерция имеет свои особенности перед лицом ответственности в операциях, которые она выполняет, и в транзакциях, в которых она участвует, особенно когда предметом является аннулирование покупки и возврат платежей.Augustinho Mariano, директор HPay Meios de Pagamentos Ltda, указывает на факторы большой эволюции в электронной коммерции, но определенную озабоченность темпами онлайн-операций.“Сегодня лица, ответственные за транзакции, осуществляемые в онлайн-бизнесе, должны быть озабочены инвестиционными затратами в соответствии с требованиями, технологиями и инструментами, чтобы они могли все больше смягчать риски, связанные с отменой покупок; однако большую озабоченность по-прежнему вызывает знание эффективной части возврата платежа, а именно возврата платежа.
Согласно опросу, проведенному Google в партнерстве с Euromonitor, к 2025 году бразильская электронная коммерция должна вырасти на 42%. Мариано комментирует, что для того, чтобы интернет-магазины могли защитить себя от рисков мошенничества, в условиях такого роста и избежать возможных споров со стороны покупателя, приобретатели должны позаботиться об открытии новых инструментов борьбы с мошенничеством, инвестициях, которые должны быть сделаны приобретателями и предоставлены их партнерам, напрямую связанным с их платформами, быть платежным шлюзом и даже коммерческие учреждения.
Кто на самом деле платит за покупку?
Процесс возврата платежа, между восстановлением, запросом, соблюдением и предварительным соблюдением, является старым и вызван эволюцией отношений купли-продажи. “Когда есть люди, определенно заинтересованные в решении проблемы возврата платежа с обоих концов, то есть предъявитель, заинтересованный в решении своей боли, связанной с желанием отменить покупку и представить пригодность в действиях с одной стороны, а также ответственность эмитента допросить приобретателя, а также заинтересованность приобретателя в обращении в коммерческое учреждение с другой, сформируют сеть подходящих событий, которые позволят найти ответственного за стоимость возврата платежа, размышляет Мариано.
Исполнительный считает, что пять элементов процесса отмены покупки, а именно предъявитель, эмитент, эквайер, платежный шлюз и продавец, должны быть объединены, чтобы найти лицо, ответственное за дебет с обратным платежом, но когда в одном из этих элементов есть сбои, только платежный шлюз, служба, которая захватывает транзакции по кредитным картам для онлайн-транзакций, в конечном итоге несет ответственность, большую часть времени, за процесс. “ Когда есть пригодность в действиях всех элементов, есть возможность найти лицо, ответственное за обратный платеж, что затрудняет, когда мы находим сбои в любом конце, в пяти элементах”, считает Исполнительный.
Взыскание спорной суммы отмены покупки во избежание дополнительных сборов
По данным ABECS, ассоциации, представляющей компании в секторе электронных средств платежа, бразильцы совершают в среднем 120 млн платежей в день.В первой половине 2024 года использование карт превысило уровень в 22 млрд транзакций, что является самым высоким результатом, когда-либо зафиксированным за семестр. это цифры, которые разграничивают ежедневные риски, испытываемые компаниями, независимо от рынка, на котором они работают, такие как флаги платежных споров и требование предъявителя оспорить сумму, потраченную на покупку, которую они хотят отменить, разграничивая, что затраты на эти риски необходимо контролировать и что существует стоимость, которую необходимо возместить с уровня отмены.
Ежедневно компании, которые работают онлайн, подвергаются многочисленным рискам, но факт в том, что эти риски могут выходить за рамки отмены покупки.“Хладост должен иметь 100% науки о продуктах, которые он продает. Количество рисков мошенничества увеличивается по мере увеличения добавленной стоимости продукта. Сегодня покупатель уже предлагает возможность в рамках оспаривания представить документацию для электронной коммерции, возможность, которую торговля не имела до некоторого времени, признается Мариано. В процессе возврата платежей это действие было очень похоже на смягчение последствий покупателя, чтобы покупатель мог знать покупателя, который должен тратить время, кто может покупать, кто должен знать покупателя.
Образование владельца магазина и коммерческого предприятия: потребность в бразильской культуре платежных средств
Исполнительная власть утверждает, что необходимо иметь культуру образования относительно хороших обычаев, которые коммерция должна применять на практике, чтобы осуществить продажу своего продукта.“Всепроницательно прокомментировать вопросы, связанные с культурой платежных средств.Безопасность операции в Бразилии, без тени сомнения, является одной из самых эффективных, когда она говорит в финансовой системе и платежных средствах, и в моем видении, одной из лучших в мире.Когда я комментирую пригодность, я говорю о том, чтобы поставить операции купли-продажи на практике правильным образом.Владелец коммерческого учреждения озабочен своим бизнесом, ему нужно купить, чтобы расти, главной целью, чтобы приобрести то же самое время, которое он должен заплатить за.
KSK Exceptions Chargeback как отличный генератор культуры в обработке цифровых исключений
В отличие от ручной обработки возвратных платежей и отмены покупки по запросу держателя карты, которые обычно эффективны в Бразилии, продукт KSK Exceptions Chargeback предлагает приобретателю возможность провести эту обработку в цифровом виде и простым способом. “O KSK Exceptions Chargeback способен обрабатывать от 90 до 105 случаев в день, возвращая в среднем 75% в автоматизации лечения, поскольку это хорошо структурированный, напористый, надежный продукт, способный контролировать обратные платежи, говорит Лусиана Муньос, специалист по Chargpack Operations, ответственный за запуск, Kargstack и Chargstack
Продукт представляет собой положительную бизнес-стратегию и максимизацию эффективности операционной команды, оказывая меньшее влияние на затраты, действуя в цифровом формате, надежно и выполняя как физические продажи, так и онлайн-продажи, а также предлагает автоматические правила и возможности для решения проблемы отмены платеж, даже в условиях увеличения продаж.
