Zendesk приглашает всех специалистов по работе с клиентами (CX) на вебинар “IA и будущее CX”, который состоится в четверг, 22 августа, в 14:00 (время Бразилиа). Мероприятие будет транслироваться онлайн и представлено на английском языке с субтитрами на португальском языке.
Веб-семинар поведет, как искусственный интеллект (ИИ) меняет качество обслуживания клиентов и что ожидается к 2027 году. На основе обширных исследований CCW Digital и Zendesk, мероприятие принесет ценную информацию от руководителей CX об успешном внедрении ИИ, преодолении организационных барьеров и шагов, необходимых для внедрения этой новой технологии.
Основные темы:
Принятие ИИ:
- Выбор правильного решения
- Расчет ROI
- Организационное согласование вокруг ИИ
Доверие клиентов:
- Демонстрация того, как ИИ улучшает обслуживание клиентов быстро и эффективно с помощью агентов ИИ
- Отображение лучшего опыта клиентов с высококвалифицированными агентами
- Обеспечение прозрачной практики безопасности
Возможности развития:
- Приоритезация возможностей развития
- Обучение аудитории для управления ИИ, в том числе: развитие специального опыта и усовершенствования навыков межличностного общения
Не упустите возможность узнать, как ИИ может изменить качество обслуживания клиентов в вашей организации и получить практические советы по преодолению проблем при внедрении этой технологии.
Сервис:
- Событие: Вебинар “Иа и будущее CX”
- Дата: Четверг, 22 августа
- Время: 14:00 (время Бразилиа)
- Формат: Онлайн, с субтитрами на португальском
Для получения дополнительной информации и регистрации, Перейдите на сайт Zendesk.
