Метод "Купи сейчас, заплати позже" (БНПЛ) набирает популярность среди потребителей и розничных продавцов и должен превзойти традиционную банковскую квитанцию, позиционируя себя как третью по распространенности форму оплаты в онлайн-транзакциях. именно это указывает на беспрецедентное исследование, проведенное по заказу Pagaleve & fintech, которое предлагает рассрочку через Pix, модальность сектора BNPL и реализованное консалтингом GMattos.
Растущее предпочтение форм рассрочки платежей, не требующих карты, усиливает то, как традиционные платежи, такие как кредитная карта, которая до недавнего времени рассматривалась как практически единственное средство рассрочки, не обслуживают соответствующую часть населения Например, 38% бразильцев не имеют доступа к кредитной карте.
Согласно опросу, метод "Купи сейчас, заплати позже", который в настоящее время занимает 4-е место по онлайн-приемке, быстро уменьшает разницу с 3-го места, boleto. В июле 2022 года разница между этими двумя методами составила более 60 процентных пунктов. Уже в мае 2024 года эта разница упала до 17,5 процентных пункта, что свидетельствует о растущем внедрении BNPL потребителями.
Кроме того, следуя общему онлайн-принятию BNPL, мы уже видим признание с самой высокой исторической ценностью с начала измерения, достигнув 42,4% в мае/24.
Если, с одной стороны, BNPL находится на подъеме рынка, с другой, наблюдается общее замедление роста онлайн-продаж, что вызывает нестабильность у владельца магазина, который пытается заново изобрести себя, ища новые способы улучшить выручку, чтобы компенсировать замедление спроса.
Среднегодовой рост онлайн-продаж в период с 2019 по 2022 год был выше, чем 20%, тогда как в 2023 году он достиг чуть более 13%, с нисходящим уклоном на ближайшие годы. нестабильность заставляет ритейлеров искать способ преодолеть препятствие с помощью таких инициатив, как пересмотр предложения рассрочки по кредитным картам, исследование и внедрение новых модальностей, таких как BNPL.
Ритейлеры также искали инициативы, которые помогают улучшить конверсию корзины, что включает, например, переоценку принятого процесса предотвращения мошенничества. для продавцов принято, что значительный объем покупок кредитных карт отклоняется в результате анализа рисков, что влияет на конверсию продаж, поскольку часть этих отказов может включать законные транзакции.
По оценкам Pagaleve Proprietary Study, только в 2023 году объем, потерянный в результате транзакций, отклоненных торговыми платформами с лимитом борьбы с мошенничеством, превысил 200 миллиардов рандов $. Кроме того, за последние 5 лет платежная цепочка перестала утверждать более $. 700 миллиардов покупателей с достаточным лимитом для транзакций.
Энрике Уивер, генеральный директор и соучредитель Pagaleve, объясняет, что, улучшая процент принятия платежей и уменьшая препятствия на пути покупки клиента, ритейлеры могут более сильно позиционировать себя на рынке и продавать больше. “Твердое внедрение BNPL через Pix Parcelado имеет решающее значение. Это не только направлено на увеличение продаж, но и на сокращение необоснованных отказов, усиливая конкурентоспособность в сложной экономической среде, размышляет он.
Уивер также объясняет, что основным фактором среднего сокращения конверсии использования кредитных карт в онлайн-покупках является отказ в избытке.Средняя конверсия в личных покупках составляет 95% против 70% в виртуальных покупках. Платформы профилактики имеют существенную миссию по сокращению убытков, принесенных возвратом платежа. Однако в этом предотвращении часть транзакций отклоняется по риску, но в конечном итоге неправильным способом, что приводит к падению конверсии корзины. “Для тех, кто хочет избежать высоких затрат на возврат платежей или имеет потенциальные продажи, отклоненные системами борьбы с мошенничеством, внедрение способов оплаты, которые не взимают возвратный платеж и не привлекают продавцов к ответственности за мошенничество, является отличным решением”, подкрепи Уивера.
В GMattos, например, подсчитали, что в электронной торговле с EBITDA (финансовый показатель, используемый для оценки компании и понимания денежного потока) 5% улучшение конверсии корзины на 5 процентных пунктов подразумевает повышение ее EBITDA до 7,5%, то есть рост на 50%
Нестабильность карты благоприятствует предложению BNPL
Хотя управление конверсией тележек всегда рассматривалось как приоритетное, оно никогда не ценилось так высоко, как сегодня, в то время как магазины искали способы меньше пострадать от сокращения доходов, вызванного замедлением электронной розничной торговли.
Для оптимизации среднего преобразования кассы, одна из стратегий заключается в содействии использованию способов оплаты, известных своей эффективностью, В этом смысле Pix выделяется достижением среднего преобразования в корзине 90% или более, являясь средством оплаты с наилучшей производительностью в одобрении.
Кредитные карты, несмотря на занятие второго места в рейтинге, с более ограниченными условиями рассрочки Исследование Пагалеве указывает, что в мае этого года в рассрочке без процентов по карте произошло колебание, рассрочка предложения в 10 раз, например, значительно сократилась, при этом планы выросли в 3 раза и 6 раз Практика предложения вариантов оплаты наличными по карте оставалась стабильной в 8,51ТП3Т магазинов, том же индексе предыдущего измерения С другой стороны, 291ТП3Т магазинов стали предлагать варианты рассрочки платежа в 10 лет, 201 - к платежу предыдущего года.
Энрике Уивер объясняет, что это движение ожидаемо, вызванное технологическими преобразованиями в платежных средствах и целью розничной торговли по снижению затрат, связанных с дефолтом и мошенничеством, которые, по данным ритейлеров, потребляют около 2% выручки первое исследование Пагалеве. “Сокращение предложения рассрочки без процентов в более короткие сроки может указывать на стратегию управления денежными потоками магазинами, стремящимися сбалансировать операционные расходы с поддержанием конкурентоспособности. с другой стороны, увеличение рассрочки опционов с процентами может быть обусловлено необходимостью обеспечения нормы прибыли в условиях сложного экономического сценария”, заключает он.
