Еда и напитки являются одними из самых востребованных товаров в День потребителя

С ростом инфляции продукты питания и напитки уже входят в число самых востребованных товаров в акциях Дня потребителя, 15 марта, указывает опрос, проведенный принадлежащими LWSA платформами Bling (ERP), Tray (e-commerce) и Octadesk (сервис), однако смартфоны, электроника, мода и красота по-прежнему лидируют в списке предпочтений покупателей. 

С выгодными скидками, привлекающими покупателей, потребительская неделя становится все более стратегической датой для розничной торговли По словам Тиаго Мазето, директора Tray, Consumer Week в последние годы приобрела значение как первое событие года, которое позволяет использовать рычаги влияния в розничных продажах. “В начале года у потребителя такое похмелье курортного сезона и с обязательствами начала года, как IPVA, IPTU и школьные принадлежности и это, конечно, влияет на продажи для некоторых секторов. с Днем потребителя мы имеем своего рода Черную пятницу начала года, которая позволяет продвинуться в продажах, объясняет”. 

У онлайн-МСП, которые работают через платформы Tray и Bling, в марте 2024 г. продажи выросли на 18,3% по сравнению с тем же периодом 2023 г. “Esse - стратегический момент для предпринимателя, позволяющий использовать продажи, но важно, чтобы планирование началось до Дня потребителя, а также других сезонных дат торговли, требует тщательной подготовки, чтобы максимально использовать потенциал продаж”, оценивает Марсело Наварини, директор Bling.

В марте прошлого года грузовая платформа Best Shipping зафиксировала объем в 1,8 млн заказов, отправленных предпринимателями. 

Ознакомьтесь с наиболее покупаемыми продуктами за период: 

• Техника 2 гелатора, печи и стиральные машины;
• Электроника : смартфоны, тетради и телевизоры;
• Одежда, обувь и аксессуары 2 Одежда, сумки, украшения и часы;
• Еда и напитки;
• Аптека, товары красоты и парфюмерии 2 Косметика, парфюмерия и средства личной гигиены.

Интернет-покупки занимают пространство и требуют адаптации розничной торговли

Другой опрос, CX Trends 2025, проведенный Octadesk, показывает, что 77% бразильских потребителей предпочитают покупать онлайн, в то время как предпочтение физических магазинов упало на 3 процентных пункта по сравнению с прошлым годом, оставаясь на уровне 64%.

Опрос CX Trends 2025 показывает, что, помимо практичности, для выбора канала покупки решающими являются такие факторы, как бесплатная доставка (62%), качество продукции (56%) и конкурентоспособная цена (53%).Основными средствами приобретения являются интернет-магазины (68%), торговые площадки (66%), WhatsApp (30%) и Instagram (28%).

Кроме того, персонализация опыта покупок сыграла существенную роль.Шесть из десяти потребителей говорят, что персонализация и искусственный интеллект влияют на их решения о покупке.“Сегодня, помимо качества или эффективности, потребитель хочет получить опыт, который понимает и соответствует его потребностям. Технологии должны использоваться в качестве союзника для улучшения обслуживания людей, а не заменять его, - подчеркивает Родриго Рикко, основатель и генеральный директор Octadesk.