Цифровая эпоха принесла с собой революцию в способах коммуникации брендов со своей аудиторией. Данные недавнего исследования Warc показывают, что социальные сети в настоящее время являются крупнейшим каналом инвестиций в рекламу, который, как ожидается, превысит 247,3 млрд долларов США в глобальном масштабе к 2024 году. Это на 14,3% больше, чем в прошлом году.
Более того, другое исследование, на этот раз GWI, показало, что время, проводимое в социальных сетях, за последние десять лет увеличилось на 50%. Среднесуточное время, как сообщается, выросло с 95 минут в 2014 году до 152 минут в 2024 году. Это означает, что платформой, связывающей поколение Y (миллениалов) с поколениями Z и Альфа, теперь является не телевидение, а онлайн-пространство социальных сетей.
Более того, всего через несколько дней после первого тура муниципальных выборов по всей стране стали очевидны социальные, политические и культурные преобразования, являющиеся результатом роли «влиятельных лиц» и силы социальных сетей в формировании и консолидации мнений среди всех аудиторий и возрастов, каждый из которых имеет свою собственную сеть «личных предпочтений».
В свою очередь, данные Merrill Lynch указывают на то, что сейчас происходит крупнейший в истории переток капитала, возглавляемый поколением Z и его преемниками, которые унаследуют активы на сумму более 84 триллионов долларов США. И что означают все эти данные? Если говорить прямо: деньги перешли из рук в руки, общество изменило способы коммуникации, поэтому либо вы понимаете эти изменения и желания новых поколений, чья покупательная способность постоянно растет, либо обречены на провал в среднесрочной перспективе.
Уже несколько лет (особенно после пандемии) создание сильного бренда — это не просто «обращение к молодой аудитории» или «предложение обслуживания клиентов 3.0», а основополагающая практика для выживания компании. Чтобы ещё яснее представить эту потребность и изменения, вспомните телевидение, которое для тех, кому за 30, было верным спутником семьи. Что ж, оно уже начало миграцию в социальные сети — и я не говорю, что у него появится профиль в Facebook, но именно с появлением TV 3.0, которое, как ожидается, начнётся в Бразилии в следующем году, телевидение претерпит самые серьёзные изменения в истории.
С появлением TV 3.0 вещатели смогут одновременно предлагать различные программы определённой аудитории, основываясь на профиле зрителя, который будет отслеживаться в режиме реального времени с помощью алгоритмов. Это говорит о том, что TV 3.0 будет обладать уровнем персонализации, недоступным традиционному телевидению. Таким образом, включение телевизора будет похоже на просмотр ленты социальных сетей
В Бразилии, отслеживая эти тенденции и телевидение 3.0, Rede Globo также внедряет инновации в сфере рекламы. Компания запустила GloboAds — платформу, предлагающую разнообразные рекламные решения для брендов. Кроме того, компания представила рекламные ролики Binge Ads, новые развлечения в своих мультиплатформенных программах и новые каналы FAST.
Наряду с этим сдвигом наблюдается развитие искусственного интеллекта, подпитываемого инструментами генеративного ИИ, такими как ChatGPT и Gemini. Например, компания Meta вложила значительные средства – зачастую менее заметные для широкой публики – в развитие ИИ. Недавно компания объявила о международном расширении Meta AI, ИИ-помощника, который позволяет пользователям получать доступ к информации в режиме реального времени через Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger. Кроме того, Meta запустила AI Sandbox – «испытательный полигон» для рекламодателей, где они могут экспериментировать с новыми инструментами ИИ. В последние дни компания также оказалась в центре внимания специализированных СМИ благодаря своим новым очкам дополненной реальности и пользовательскому ИИ, разработанным компанией Ray-Ban. Оказывается, эти очки автоматически фиксируют всё, что мы видим дома и в жизни, чтобы обучать свой собственный ИИ на основе данных, если мы хотим использовать функции, предлагаемые этим технологическим новшеством.
Meta — один из знаковых примеров компании XXI века, которая приняла и быстро возглавила эти социальные и рыночные преобразования, как и, в большей или меньшей степени, все компании «Великолепной семерки» на американской бирже NASDAq и их китайские коллеги/конкуренты.
Эти инициативы в области искусственного интеллекта меняют способы взаимодействия брендов со своими потребителями. Теперь бренды могут создавать персонализированный контент, отвечать на вопросы клиентов и даже прогнозировать рыночные тенденции в режиме реального времени. Таким образом, они могут понимать потребности и желания своей аудитории способами, которые раньше были невозможны, — и всё это непосредственно в сетях , где потребители взаимодействуют, используя множество личностей, которые сливаются в единое «я» наших физически-цифровых персон.
Мой последний посыл довольно прост: больше невозможно отделить реальную жизнь от цифровой, поскольку они всё больше переплетаются и интегрируются. Искусственный интеллект больше не ограничивается научно-фантастическими фильмами и становится повседневным инструментом, поэтому быстро адаптируйтесь, иначе вы потеряете актуальность в глазах своих клиентов. Добро пожаловать в мир революции 4.0.
