Sfârșitul anului în retail: tehnologia de verificare a identității sprijină conversia ridicată și creșterea comerțului electronic, spune Unico

Într-o perioadă decisivă pentru comerțul cu amănuntul brazilian, care începe de Vinerea Neagră, trece de Crăciun și se extinde până la sfârșitul lunii decembrie, combinația dintre tehnologia de verificare a identității și inteligența antifraudă s-a dovedit a fi decisivă pentru a susține conversia și a capta cererea la scară. Datele de la Unico, o rețea lider de verificare a identității, dezvăluie că, doar în noiembrie, peste R$ 1 miliard a fost tranzacționat prin Unico IDPay – o soluție care verifică identitatea și proprietatea cardului de credit la momentul achiziției online – cu accent pe săptămâna de Vinerea Neagră, care a înregistrat o creștere de 35% față de săptămâna precedentă.

În ziua de Black Friday, mai exact, valoarea totală a tranzacțiilor efectuate (GMV) a fost cu 1141TP3 T mai mare decât în ziua precedentă, fără nicio apariție a incidentelor tehnologice (performanță relevantă într-un context în care creșterea volumului achizițiilor este însoțită de obicei de vârfuri de fraudă și refuzuri nejustificate. Potrivit unui studiu recent realizat de Unico, în parteneriat cu Opinion Box, comerțul electronic brazilian pierde între 120 de miliarde R1TP4 T și 150 de miliarde R1TP4 T pe an cu plăți refuzate, majoritatea fiind consumatori legitimi.

Această provocare este și mai relevantă la sfârșitul anului. Potrivit Asociației Braziliei de Inteligență Artificială și Comerț electronic (Abiacom), achizițiile pe internet promit să mute 26 de miliarde de lei în decembrie. În acest scenariu, mențineți cote ridicate de aprobare în checkout Este decisiv pentru retaileri să capteze potențialul maxim al acestei perioade.

Ca referință, în timpul Vinerii Negre, Unico IDPAY a înregistrat un nivel maxim de 92% în GMV primit și a înmulțit volumul aprobat cu cinci, consolidând o creștere acumulată de 338% în GMV în doar doi ani.

Un alt indicator relevant a fost evoluția ratei de validare a cardurilor, care a sărit de la 46% la 81%. Biletul mediu aprobat a crescut, de asemenea, cu 26%, întărind importanța utilizării tehnologiei de verificare a identității în achizițiile cu valoare mai mare – un comportament tipic al achizițiilor de la sfârșitul anului. Printre marii retaileri, care folosesc soluția IDPAY și au avut rezultate semnificative în lupta împotriva fraudei, revista Luiza se remarcă, cu una dintre cele mai bune rate de aprobare de pe piață – în jur de 60%.

În decupările sectoriale, turismul și transportul s-au remarcat, cu un maxim de 18,61 tp3t în venituri în ziua de Vinerea Neagră. Potrivit datelor de la Unico Idpay, GMV primit de sectorul din Brazilia a crescut cu 64%, în acest sezon de reduceri, indicând o mare încredere a companiilor în tehnologia de verificare a identității ca aliat pentru a capta cererea.

“Datele arată că problema plăților refuzate nu este doar în fraudă, ci și în modul în care piața validează tranzacțiile. Sistemele bazate pe reguli generice continuă să blocheze consumatorii reali. Când confirmăm identitatea clientului, am reușit să menținem o aprobare ridicată chiar și în momentele cele mai cruciale și cu cel mai mare volum pentru retail, precum Black Friday și Crăciun”, spune Rodrigo Magalhães, șeful Unico Idpay.

Această performanță întărește teza subliniată de studiul “Anatomia plăților refuzate”, conform căreia nouă din zece tranzacții refuzate în comerțul electronic brazilian sunt legitime. Într-un sfârșit de an extrem de competitiv, reduceți frecarea în checkout Nu mai este doar o problemă operațională și a devenit un factor strategic pentru creșterea, loialitatea și captarea potențialului maxim al comerțului cu amănuntul.