Black Friday: Wine Group dezvăluie strategia logistică pentru o dată mai mare de vânzare cu amănuntul 

Cu o proiecție de creștere de 91TP3 T pentru Black Friday 2024 comparativ cu anul precedent, se așteaptă ca anul acesta data de mutare R$9,3 miliarde în comerțul brazilian, potrivit consultanței Neotrust Confi. Data comercială, împreună cu vânzările de sfârșit de an, este cea mai importantă perioadă pentru comerțul cu amănuntul, necesitând o atenție sporită în eforturile de planificare și strategie ale companiilor pentru pregătirea inventarului și logisticii. Pentru Wine Group, grupul numărul 1 de vinuri din Brazilia, acesta este un moment cheie pentru a îmbunătăți una dintre cele mai puternice caracteristici ale mărcii, logistica omnicanal, comerțul B, semnătura zonei magazinelor, B2, care este prezent și în magazine, canalele fizice. 

Pentru a sprijini întreaga operațiune de distribuție a vinurilor în toată Brazilia, Wine Group are un centru de distribuție (CD) situat în Serra, Espírito Santo, cu 13 mii de metri pătrați și capacitatea de a produce în jur de 15.000 de cereri zilnic. Un alt CD al companiei se află în Itajaí, Santa Catarina, cu peste 3 mii de metri pătrați și are o capacitate de depozitare de peste 2,5 milioane de sticle. Pe lângă aceste două CD-uri principale, Wine Group operează facilități în statele Minas Gerais și São Paulo, care fac parte din strategia de stocuri descentralizate a companiei, care vizează eficiența operațională și agilitatea pentru cele mai imediate cerințe.

in municilum 1 1 1 1 1 5 magazine de vin sunt, care se includ ã e ã e lO/ sp mb mb mb mb mb mb mb s-i mb mb mb s-am mb ram mb s org omb mb omb mb s-am omb mb omb mb omb mb ombam omb ombam omb ombam omb o am omb aam omb o am omb aam ombam am omb am ombam am omb am o am omb am am o lungime am omb am am o lungime am omb am am o lungime am omb am am o am o lungime am o lungime am o o lungime am o am o lungime am o am o lungime am o am o lungime am o am o lungime am o am o am o lungime am o am o am tr o am o am o o am tr o am o am o treaba am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am merge am ru s am ru ai aiam ai duce am merge am merge am merge am merge am merge am duce am merge am merge am merge am merge am duce am ru s am ru sam ai ru s am ru sam am ru s am proces am ru s am ru s am ru s am ru s am ru s am mai s am la ai Che am de la s am ai mai am ai la de Ru ai ru i Ru ai ru mai am de ru i Ru ai mai i am de ru i ai de devreme ai 6 am mai ame de vin la o de vin se am o de vin, ai de la 1 de la o de la o de la o de la alta de o de la cea ai cea de o de la cea ai de la cea de la o de la o de la o de la cea de la cea cea cea cea cea cea cea cea mai o de la o de la un de la un de la de de la cele de la de de la o de la de de la o de la alt de la cea de la de de la o de la alt cea de cea de cea de cea de cea de lale de de la cea de la o de la o de la alta de de de de de cea de cea de cea de cea de cea de lale de a se e de vin, de de a se de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de magazine de de de a de de de a 0 de de a 0 de de a se de vin de de a se 1 de a fi de 1 de a se desen de a se desen de de a se înmaga de de vin, de a se afla, de a-și de a de de a face de de a ru de în de a lim de de a ru de a de a de de ruta de de a fi de de a 1 de de a 1 de de a fi de vin de de a se înma de de a se în 1 de a se înma de de vin, de a fi de a 1 de de a 1 de de a 1 de de a 1 de de a fi de vin de de a face un de a fi de vin de de a fi local de de a fi de vin de. 

Germán Garfinkel, VP corporativ al Grupo Wine, explică modul în care grupul, deținătorul vinului, Cantu Grupo Wine și Bodegas Grupo Wine Brands, organizează momentul diferențiat necesar pentru operațiunile B2B și B2C: “În B2B, am început să furnizăm clienții noștri în octombrie, astfel încât aceștia să aibă timp să se organizeze și să vândă clienților finali în noiembrie. La B2C, avem promoții pe tot parcursul lunii noiembrie, având mereu ca prioritate membrii Clubului Vin, modelul nostru de semnare a vinului prin recurență. Un alt punct important este că magazinele noastre fizice funcționează ca un stoc B2B avansat”, spune el.  

Executivul spune că planificarea acțiunilor de Vinerea Neagră ale Wine începe în primul semestru cu o creștere a cererii de produse importate pentru a se asigura că etichetele evaluate ca best-selleruri sunt disponibile la centrul de distribuție, disponibile clienților. “Vrem să fim acolo unde se află consumatorul în călătoria sa de cumpărare de vin, așa că avem o acoperire largă. Deservim principalele supermarketuri și restaurante din Brazilia cu operațiunile noastre B2B. Cu comerțul nostru electronic, am ajuns în toată Brazilia, sosind cu ofertele direct la casa partenerilor noștri”, explică Germán.  

Cu livrare pe tot teritoriul național, în peste 4.750 de municipalități, grupul folosește o rețea de parteneri logistici pentru regiuni fără magazine fizice, pe lângă propria flotă din orașele São Paulo și Vitória, asigurând agilitate în regiunile cu cea mai mare cerere și servicii eficiente în zonele mai îndepărtate. În timpul Vinerii Negre, echipa de logistică își are echipa întărită în medie de 35% pentru a îndeplini comenzile din toată Brazilia, iar echipa care se ocupă de serviciul clienți lucrează și cu o scară extinsă, pentru a răspunde la consultații și a garanta o experiență de cumpărături agilă.

“În vremuri ca acesta, volumul vânzărilor crește considerabil, este esențial ca companiile să aibă o integrare eficientă între canalele lor, fie ele B2B sau B2C, împreună cu o echipă calificată și instruită. Un alt punct important este menținerea accentului pe gestionarea controlului cererilor, prin monitorizarea și analiza indicatorilor de performanță. În cele din urmă, un alt punct de atenție este de a oferi numărul maxim de opțiuni de plată pentru a oferi o experiență bună de cumpărături de la început până la sfârșit”, adaugă Germán.

Un alt punct culminant al grupului de vinuri din acest an este că vinul Cantu Grupo, responsabil de distribuirea produselor către unitățile B2B, va avea cea mai mare Vinerea Neagră din istorie, cu peste 150 de etichete de vin la vânzare. Comerțul electronic al Wine pentru clienții de retail, pe de altă parte, menține tradiția de a desfășura campanii și oferte grozave pe parcursul lunii noiembrie.