Comerțul electronic global își reafirmă traiectoria de creștere în 2025, impulsionat de digitalizarea consumului și de inovațiile tehnologice care redefinesc experiența cumpărăturilor.
Performanța bună, într-un context macroeconomic global provocator, consolidează sectorul ca motor esențial al economiei digitale și subliniază importanța parteneri eficienți și strategici de aprovizionare să asigure competitivitatea operaţiunilor.
Companiile care investesc în transparență, calificare și monitorizarea continuă a furnizorilor pun bazele unui lanț de aprovizionare robust și rezistent, care poate aborda complexitățile pieței.
Panoramă globală: leadership asiatic și piețe în expansiune
În acest scenariu de competitivitate intensă, China își menține proeminența globală și acționează ca un adevărat laborator de tendințe.
În prima jumătate a anului 2025, vânzările online de bunuri fizice în țară au totalizat 6,12 trilioane ¥ (ceva în jur de 4,6 trilioane R$), un volum care a reprezentat 24,9% din totalul comerțului cu amănuntul, potrivit datelor guvernului chinez.
Conducerea țării nu se datorează doar populației sale vaste, ci mai degrabă combinației dintre o infrastructură tehnologică avansată, o cultură a plăților mobile în masă și un ecosistem matur de retail digital.
Statele Unite ocupă locul al doilea, comerțul electronic fiind susținut de piețe mari și logistică extrem de sofisticată.
Alte piețe asiatice și europene, precum Marea Britanie, Japonia și Coreea de Sud, se află în următoarele poziții, indicatorii lor economici arătând o creștere constantă, deși într-un ritm diferit față de cel chinez.
Penetrarea internetului și utilizarea tot mai mare a smartphone-urilor în economiile emergente precum India și Brazilia indică faptul că potențialul de extindere în aceste locații rămâne ridicat.
În acest scenariu, țara noastră se solidifică în relevanță poziționându-se printre cele mai mari zece piețe de comerț electronic din lume Proiecțiile pentru sfârșitul anului 2025 indică faptul că sectorul ar trebui să înregistreze o cifră de afaceri de 234,9 miliarde R$.
Asociația braziliană de comerț electronic (ABComm) subliniază că Brazilia are aproximativ 94 de milioane de cumpărători activi care susțin un bilet mediu de 539,28 R$ fiecare.
Secretul Chinei pentru păstrarea conducerii mondiale
Superioritatea chineză în comerțul electronic este multifactorială. Țara nu se limitează la scara consumului și acoperă, de asemenea, inovația constantă în modelele de afaceri și tehnologie.
Initial, infrastructura digitala este incluziva si robustaMajoritatea tranzactiilor au loc prin intermediul dispozitivelor mobile, cu plati digitale (cum ar fi Alipay si WeChat Pay), ceea ce faciliteaza conversia si elimina barierele.
China a fost, de asemenea, pionier, și continuă să conducă, integrarea conținutului și comerțului Cumpărăturile live, de exemplu, care combină divertismentul și vânzările în transmisiuni live, reprezintă deja o cotă semnificativă din vânzările digitale totale din țară și servește drept inspirație pentru piețele occidentale.
Platforme precum Shein și Temu exemplifică agilitatea și sofisticarea lanțurilor locale de aprovizionare, care pot răspunde cererii consumatorilor ultra-rapid.
Inteligența artificială (AI) și Big Data permit hiper-personalizarea experienței Algoritmii predictivi ghidează producția, stocarea și marketingul și fac din ecosistemul chinez unul dintre cele mai eficiente și adaptabile din lume.
Performanța Braziliei în Top 10 global
Prognoza de facturare a ABComm se bazează pe adoptarea digitală masivă, deoarece țara are o rată ridicată de conectivitate și o preferință puternică a consumatorilor pentru m-commerce (commerce via mobile), ceea ce simplifică călătoria de cumpărare.
Un alt motiv este inovarea în plăți, datorită introducerii și popularizării metodelor de plată instantanee. în acest scenariu, Pix iese în evidență, deoarece a revoluționat viteza tranzacțiilor, a scăzut timpul de compensare și a facilitat incluziunea financiară a milioane de brazilieni.
Profesionalizarea tot mai mare a piețelor și a operatorilor logistici a îmbunătățit livrările și a permis acoperirea regiunilor neasistate anterior.
În ciuda progreselor, piața națională, cu complexitatea sa fiscală și dimensiunile continentale extinse, solicită companiilor să acorde o atenție deosebită eficienței operaționale.
Logistica si competitivitatea: rolul managementului furnizorilor
În comerțul electronic, întârzierea sau eșecul de a livra un articol compromite satisfacția clienților, are un impact negativ asupra reputației mărcii și ridică rate de reclamație și returnare.
Deoarece nu există marje pentru erorile logistice, o abordare strategică a gestionării furnizorilor este indispensabilă pentru a asigura eficiența, calitatea produsului final și un control strict al costurilor.
Gestionarea eficientă a acestor parteneri ajută la îmbunătățirea controlului calității, la optimizarea fluxului de livrări, la reducerea cheltuielilor, cum ar fi aprovizionarea și transportul de marfă primit, și la reducerea probabilității întreruperilor lanțului de aprovizionare.
Scenariul actual, care impune companiilor să acorde atenție criteriilor de sustenabilitate și conformitate (ESG), face din calificarea furnizorilor un factor competitiv de supraviețuire.
Utilizarea unor sisteme specifice, cum ar fi un SRM (Supplier Relationship Management, sau Supplier Relationship Management), oferă soluții robuste care automatizează due diligence și ajută la atenuarea riscurilor juridice și reputaționale ale acestui tip de parteneriat.
Tendințe globale care modelează industria
Două tendințe merită evidențiate pentru puterea de a transforma sectorul la nivel mondial în 2025: Comerțul Social și BNPL.
Prima se referă la vânzarea directă a produselor direct pe rețelele sociale, proces care simplifică călătoria clientului prin eliminarea necesității redirecționării către site-ul de comerț electronic.
Această modalitate este consolidată prin faptul că permite mărcilor să utilizeze implicarea și credibilitatea influențelor digitale pentru a stimula conversia. formatul este, de asemenea, puternic pentru a implica publicul tânăr, care apreciază autenticitatea și comoditatea de a cumpăra în același mediu în care consumă conținut.
Un studiu realizat de Accenture a arătat că vânzările de comerț social la nivel mondial vor ajunge la 1,2 trilioane US$ până la sfârșitul anului 2025.
A doua tendință (Cumpărați acum, plătiți mai târziu“Cumpărați acum, plătiți după”) este o modalitate de credit care permite consumatorilor să instaleze achiziții fără a fi nevoie de un card de credit tradițional.
Această caracteristică este o metodă de plată flexibilă și transparentă care ajută la prevenirea abandonului coșului și acționează ca un stimulent de cumpărături de mare valoare.
Modelul este un aliat puternic pentru comerțul electronic, deoarece transferă riscul de credit către instituția financiară care oferă serviciul, sporind în același timp puterea de cumpărare a consumatorilor.
Worldpay, de exemplu, prezice că BNPL va reprezenta aproximativ 151TP3 T din plățile globale de comerț electronic până în 2025.
Cum să rămâi în fruntea pieței de comerț electronic
Comerțul electronic în 2025 demonstrează un echilibru remarcabil între scară și sofisticare.ritmul inovației rămâne în mâinile Chinei, dar mai multe țări se remarcă prin potențialul lor de creștere, cum ar fi Brazilia.
Leadershipul global se bazează pe baze digitale și logistice robuste, în care managementul furnizorilor este un diferențial strategic crucial pentru buna desfășurare a afacerii.
Într-un mediu în care consumatorul cere rapiditate, personalizare și conformitate socio-mediu, succesul comerțului cu amănuntul digital implică inevitabil un parteneriat eficient de aprovizionare. această relație ajută la asigurarea livrării, calității, respectării termenelor limită și satisfacției clienților finali.
