Black Friday 2025:8 sfaturi pentru a integra canalele de vânzări și pentru a utiliza AI pentru a crește rezultatele

Black Friday 2025 se apropie și, ca în fiecare an, promite să mute miliarde în retailul brazilian. în 2024, potrivit Neotrust Confi, evenimentul a generat venituri de $9,4 miliarde R, un nivel ridicat de 10,71TP3 T comparativ cu anul precedent, cu 18,2 milioane de produse vândute. în acest an, un sondaj Google în parteneriat cu Offerwise indică faptul că 891TP3 T dintre consumatori intenționează să cumpere la data respectivă, astfel încât pregătirea comercianților cu amănuntul trebuie să depășească reducerile.

Un diferential care capata putere in acest an este influenta si mai mare si mai consolidata a inteligentei artificiale, atat sprijinirea consumatorului in deciziile de cumparare, cat si retailerul in grupul de lucru pentru data comemorativa.

“Na Black Friday, fiecare pas trebuie să fie foarte bine planificat. jocul nu mai este doar despre preț. Se concentrează pe eficiență și inteligență. AI, de exemplu, ar trebui folosită pentru a optimiza, și nu doar pentru a automatiza. Ea este cea care ajută la prezicerea cererilor, la personalizarea ofertelor și la asigurarea marjei într-un scenariu de înaltă competitivitate. În plus, data impune retailerului să fie pregătit să servească clientul acolo unde este ”director, fie în magazinul fizic, în comerțul electronic, pe piață sau în rețelele sociale. Și odată cu sosirea AI în mâinile consumatorului de zi cu zi, scenariul este și mai complex, deoarece platformele de vânzare cu amănuntul sunt Vtodds de Vi-VS.

Verifica 8 Sfaturi practice pentru a atinge performanțe maxime cu tehnologia inteligentă și pentru a extinde și mai mult rezultatele de Black Friday:

1.Organizează a“ ”War Room pentru răspunsuri rapide: Protocoalele integrate și alertele între vânzări, service și logistică reduc timpul de răspuns și evită pierderileCa bază tehnologică, un sistem de management robust este esențial TOTVS Retail Shops & Lines Protheus unifică back-end-ul, controlul stocurilor, vânzările asistate, schimburile și returnările într-un singur loc, reducând erorile operaționale.

2. Marja de proiect pe canal și reducere: Prețurile trebuie să fie strategice. este necesar să mapați costurile și taxele fiecărui canal pentru a defini reduceri durabile în fiecare. Prin urmare, este important să aveți soluții care să integreze POS-ul dvs. în principalele platforme de comerț electronic și în spatele magazinelor, cum ar fi VarejOnline de TOTVS.

3. Unificați experiența de cumpărături pe toate canalele: Clientul dorește flexibilitate pentru a cumpăra oriunde dorește, în magazinul fizic, pe site-ul web, în aplicație sau în piețe. Prin urmare, POS-ul trebuie să fie conectat la toate aceste canale și să reflecte, în timp real, informații despre inventar, prețuri și promoții TOTVS Retail POS Omni permite această integrare completă, asigurând o experiență fluidă și consistentă pentru consumator și mai multă agilitate în operarea și service-ul vânzărilor.

4. Personalizați ofertele pentru a păstra marja: Reducerile masive compromit profitabilitatea. Utilizarea motoarelor de recomandare și analiza datelor prin AI sunt cruciale pentru a direcționa promoțiile către anumite profiluri de clienți, crescând rata de conversie fără a sacrifica marja RD Station Marketing este o soluție care vă permite să segmentați baza de clienți în funcție de comportament, istoric și implicare, automatizând campaniile și ofertele personalizate.

5. Pregătiți-vă pentru comerțul agent: Platformele AI devin un nou canal de vânzări. retailerul trebuie să optimizeze informațiile, imaginile și descrierile produselor sale pentru a-și asigura prezența în sugestiile de cumpărare ale acestor medii. Ideal pentru a consolida conținutul produsului și a distribui pe mai multe canale, the TOTVS Marketplace Integrator, Centralizează operarea comenzilor online, crește vânzările și asigură rezultate mai bune.

6. Integrarea managementului clienților și a campaniilor: Urmărirea ciclului complet al clienților, de la primul contact până la post-vânzare, este esențială pentru a crește conversia și loialitatea. aderarea la CRM și automatizarea marketingului vă permite să aliniați echipele, să mențineți istoricul relațiilor și să generați informații despre comportamentul de cumpărare Stația RD CRM, este posibil să centralizați informațiile, să automatizați procesele de afaceri și să conectați marketingul și vânzările, consolidând relația continuă.

7. Planificați logistica inteligentă: Echilibrul dintre costurile de inventar și depozitare disponibile depinde de previziunile exacte ale cererii și de funcționarea eficientă a logisticii. automatizarea controlului intrării, ieșirii și mișcării produselor este esențială pentru a reduce întreruperile și excesele TOTVS WMS SaaS iar Logistics Suite-ul nostru optimizează managementul depozitelor, cu trasabilitate completă, integrare ERP și vizibilitate în timp real, permițând o logistică mai agilă și strategică.

8. Bucurați-vă de canale precum WhatsApp: Comunicarea agilă și personalizată este decisivă pentru a consolida relația cu clienții și pentru a accelera conversia. astăzi, fiind prezent în WhatsApp asigură răspunsuri rapide și crește încrederea în călătoria de cumpărare Conversații ale stației RD este o solutie care centralizeaza serviciul clienti, organizeaza interactiunile si integreaza datele de marketing si vanzari, permitand o comunicare eficienta si continua in toate punctele de contact.