Odată cu digitalizarea accelerată a afacerilor și extinderea opțiunilor de plată pe piață, alegerea celei mai potrivite metode de plată a devenit o decizie strategică pentru companii. Acest proces are un impact direct asupra experienței clienților, securității tranzacțiilor și eficienței operaționale.
De exemplu, Raportul privind tendințele din 2025 al Zoop arată că 77% dintre brazilieni folosesc Pix, consolidând-o ca metodă de plată preferată la nivel național. În plus, 50% din populație folosește deja plăți contactless, reflectând adoptarea rapidă a soluțiilor digitale sigure și agile.
Având în vedere acest scenariu, Alex Tabor, CEO al Tuna Pagamentos — o platformă specializată în orchestrarea plăților — împărtășește cinci sfaturi esențiale pentru a ajuta proprietarii de afaceri să aleagă metodele de plată cele mai potrivite nevoilor lor.
- Cunoaște-ți profilul publicului
Pentru CEO, primul pas în selectarea metodelor de plată este înțelegerea clienților și a preferințelor fiecărei generații. „Un public mai tânăr, cum ar fi Generațiile Z și Alpha, tinde să aprecieze plățile digitale, cum ar fi plățile contactless, portofelele digitale și Pix. O categorie demografică mai largă menține în continuare cardurile ca principală metodă de plată - utilizate de 78% dintre brazilieni - dar plățile cu telefonul mobil reprezintă deja 30% și se așteaptă să crească. Adaptarea la preferințele consumatorilor poate crește satisfacția și vânzările”, afirmă el.
- Evaluați securitatea tranzacțiilor
„Securitatea ar trebui să fie o prioritate atunci când alegeți metodele de plată. Alegeți soluții care oferă protecție împotriva fraudei și sunt conforme cu standardele de reglementare, cum ar fi PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard - Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată)”, sfătuiește Alex.
În plus, este important să se ia în considerare metode care permit autentificarea în doi pași, criptarea datelor, recunoașterea facială și alte caracteristici de securitate - fintech-ul Tuna, de fapt, oferă acest tip de structură.
- Luați în considerare costurile implicate
Fiecare metodă de plată are propriile costuri, care pot include comisioane de tranzacție și taxe de stornare a plății - anularea unei tranzacții cu cardul de credit sau de debit.
Potrivit directorului executiv, „este important să se efectueze o analiză detaliată a acestor costuri în raport cu volumul vânzărilor companiei și cu valoarea medie a biletului de plată. Alegerea unor metode de plată care să echilibreze costurile și beneficiile poate ajuta la menținerea sănătății financiare a afacerii”.
- Integrare cu sistemele existente
Compatibilitatea metodelor de plată cu sistemele de management deja utilizate de companie este crucială. De aici, importanța angajării unor facilitatori de plăți care oferă o gamă largă de operatori.
„Asigură-te că soluțiile pe care le alegi se integrează ușor cu ERP-ul, CRM-ul sau alte programe software ale companiei tale. O integrare eficientă poate automatiza procesele, reduce erorile și îmbunătățește controlul financiar și contabil”, sfătuiește Alex.
- Flexibilitate și scalabilitate
„Pe măsură ce o companie crește, nevoile sale de plată evoluează și ele”, notează CEO-ul Tuna. „Prin urmare, este important să se aleagă metode de plată care oferă flexibilitate și se pot adapta la creșterea afacerii”, adaugă el.
Soluțiile scalabile care vă permit să adăugați noi metode de plată — cum ar fi Pix automat, plata contactless sau plățile în rate — sau să creșteți volumul tranzacțiilor fără complicații sunt ideale pentru afacerile în expansiune.
