Cercetare cu două mii consumatorii brazilieni dezvăluie că Black Friday este este adevărat Crăciun al sectorul articolelor de decorare și utilități casnice. Aceasta este prima etapă a cercetării comportamentului de cumpărare cu consumatorii de articole pentru casă, dezvoltată de IEMI – Inteligență de Piață, cu exclusivitate pentru ABCASA, în care sunt prezentate rezultatele intenției de cumpărare a acestor consumatori din Brazilia, pentru perioada de sfârșit de an, inclusiv datele cele mai relevante ale comerțului local: Black Friday, Crăciun și Revelion
Conform cercetarea, 82% dintre respondenți spun că sunt dispuși să profite de oportunitățile de cumpărare în aceste trei date. Însă, cu 79% din răspunsuri, Black Friday este, de departe, perioada cea mai populară pentru achiziționarea articolelor pentru casă, urmată de Crăciun (8%) și de promoțiile din ianuarie (5%). Sondajul arată de asemenea că o parte a consumatorilor (7%) sunt încă indeciși cu privire la momentul în care își vor face cumpărăturile din acest sector
„Black Friday s-a consolidat ca data principală pentru achiziționarea articolelor pentru casă, depășind chiar și Crăciunul. Acest fenomen poate fi atribuit discounturilor mari și promovării ample a acestui perioadă care a devenit deja o tradiție în calendarul comerțului cu amănuntul din Brazilia, indicând o o schimbare în comportamentul consumatorului, care caută oportunități de cumpărare mai avantajoase. Preferința pentru Black Friday poate reflecta, de asemenea, o tendință de consum mai conștientă și planificată, în care consumatorii așteaptă mari promoții pentru a-și face cumpărăturile, afirmă Eduardo Cincinato, Președintele ABCasa.
Pentru directorul executiv al ABCasa, Anderson Passos, Black Friday este o oportunitate din ce în ce mai crucială pentru a impulsiona vânzările și a atrage noi clienți de articole pentru casă și decorațiuni, în afară de a fideliza clienții actuali. Aceasta necesită ca companiile să fie atente la așteptările clienților, oferind nu doar reduceri, dar și experiențe de cumpărare pozitive și diferite. De aceea, este esențial ca sectorul articolelor pentru casă să continue să inoveze și să-și adapteze strategiile pentru a răspunde nevoilor și dorințelor consumatorilor. Integrarea canalelor digitale și fizice, personalizarea ofertelor și îmbunătățirea serviciilor de livrare și asistență pentru clienți vor fi determinante pentru succesul în această și în edițiile viitoare ale Black Friday, la fel și în alte date importante ale comerțului cu amănuntul
Profilul consumatorilor
Majoritatea consumatorilor care intenționează să cumpere articole pentru casă sunt femei (60%), ceea ce reflectă o tendință comună în achizițiile de articole din segment. În ceea ce privește grupa de vârstă, publicul cel mai relevant pentru achiziționarea acestor produse se află în intervalul de vârstă 25-44 de ani, care reprezintă 62% din consumatori – publicul de peste 45 de ani reprezintă 23% iar grupa de vârstă între 18 și 24 de ani reprezintă 15%
Regiunea Sud-Est se remarcă cu 46% din consumatori, în timp ce Nord-Estul reprezintă 22% și Sudul răspunde pentru 20%. În regiunile Nord și Centru-Vest, întâlniri, totalizează 12%. În termeni de clasă socială, o grupo A/B, care cuprinde consumatori cu o putere de cumpărare mai mare, reprezintă 44% din totalul cumpărătorilor. Grupul C, ce include clasa de mijloc, concentrează 43% din consumatori. În cele din urmă, o grupo D/E representa 14% dos compradores
În analiza pe genuri, 85% dintre femei și 78% dintre bărbați intenționează să cumpere articole pentru casă la sfârșitul anului 2024. Pe baza vârstei, publicul cu vârste între 18 și 34 de ani are o intenție de cumpărare ridicată (87% - 88%). Pentru consumatorii de 35 de ani sau mai mult, deși intenția de cumpărare este puțin mai mică (83% între 35 și 44 de ani și 72% peste 45 de ani), ele reflectă o declin gradual pe măsură ce cresc categoriile de vârstă
În toate regiunile, intenția de cumpărare a articolelor de casă la sfârșitul anului variază între 79% și 85%. În Sud, ea este de 79%; în Sud-Est, de 82%, în Nord-est, 84%; și în regiunile Nord și Centru-Vest, întâlniri, 85%. O grupo A/B apresenta a maior intenção de compra (84%), ceea ce indică faptul că publicul din acest segment este extrem de motivat să facă cumpărături, enquanto nas classes C (82%) e D/E (76%), această pretenție scade puțin
Produse preferate
Conform cu Directorul Executiv al ABCasa, creșterea intenției de cumpărare în această perioadă (de la 45% la 68%) reflectă o dorință mai mare de a reînnoi casa, în principal în date precum Black Friday și Crăciun, când oamenii obișnuiesc să achiziționeze articole decorative pentru casele lor din cauza sărbătorilor de sfârșit de an, ca ca de Crăciun, pernele, lumânări, tablouri, etc
„Deja un interes mai mic pentru utilitățile domestice (de la 55% la 32%) sugerează că, deși mai există o bază de consumatori atrași, focalizarea pe produsele de uz cotidian poate fi un pic mai mică în comparație cu aceeași perioadă, demonstrând o o sezonalitate în care achizițiile de bunuri de uz casnic tind să aibă loc într-un mod mai constant pe parcursul anului, în timp ce cererea pentru decorare tinde să se concentreze în perioadele de sărbători și renovare, evaluare Pași.
Preferință pentru magazinele online
Majoritatea consumatorilor (60%) indică faptul că intenționează să își facă următoarele cumpărături prin intermediul platformelor de comerț electronic. Acest lucru confirmă tendința crescândă a consumului digital, împins de factori precum conveniența, posibilitatea de a compara prețurile, disponibilitatea promoțiilor (cum ar fi cele de Black Friday), și experiența de cumpărare fără a ieși din casă. Însă, 25% dintre consumatori încă preferă magazinele fizice de pe stradă pentru cumpărăturile lor, ce indică că, în ciuda creșterii comerțului electronic, încă există o bază semnificativă de consumatori care apreciază experiența de a cumpăra personal, pondera Cincinato
Sondajul arată că, deși preferința pentru magazinele din centre comerciale este mai scăzută (15%), reprezintă un segment care trebuie lucrat, deoarece încă atrag un public dornic de experiențe de cumpărare combinate cu divertisment și alte opțiuni de petrecere a timpului liber pe care le oferă centrele comerciale, cum ar fi piețele de alimentație, cinematografe și parcuri de distracții
Pretenții de cheltuieli
36% dintre consumatorii intervievați au deja o idee despre cât sunt dispuși să investească în produse pentru casă în timpul cumpărăturilor de sfârșit de an. Media (R$ 732,49) é 31,6% mai mult decât valoarea investită la ultima achiziție (R$ 556,61), probabil că impulsionată de cumpărături sezoniere de sfârșit de an, cum promoțiile de Black Friday și Crăciun
Considerând populația de 212 milioane de brazilieni, locuitori ai 73 de milioane de gospodării, consumul anual pe cap de articole pentru casă este de 481 RON și consumul mediu pe gospodărie este de 1 RON.397. Conform estimărilor IEMI, retailul brazilian în acest tip de produse a totalizat 102 miliarde R$ între ianuarie și octombrie 2024, o creștere de 9,2% față de aceeași perioadă a anului trecut.
Pentru noiembrie și decembrie în acest an, indicatorii preliminari ai panourilor de monitorizare a pieței IEMI indică o creștere a vânzărilor de articole de decorare și ustensile de uz casnic de aproximativ 21 R$,1 miliard, oferind un creștere nominală (fără a deduce inflația) de aproximativ 8,6% asupra aceleași perioade din 2023
