Piața globală de bilete online continuă să se extindă puternic și se așteaptă să atingă pragul de $101,36 miliarde de dolari până în 2029, potrivit unui studiu realizat de Market Research Future. Prognoza este o reflectare directă a digitalizării accelerate a evenimentelor, a creșterii divertismentului live și a cererii consumatorilor pentru experiențe mai conectate și personalizate.
În Brazilia, sectorul dă deja semne concrete ale acestei transformări Datele recente de la Serasa relevă faptul că 461TP3 T dintre brazilieni rezervă o parte din bugetul lunar pentru spectacole și evenimente în timp ce un alt sondaj realizat de Viagogo în parteneriat cu YouGov întărește faptul, arătând că 431TP3 T dintre respondenți renunță la consumul de alcool în schimbul faptului că pot cumpăra un bilet la spectacole.
Prin aceasta, platformele digitale au jucat un rol esențial în a permite acest consum, cu soluții care depășesc vânzările de bilete, inclusiv controlul accesului, sistemele fără numerar, portofelele digitale și recunoașterea facială, toate de dragul eficacității, optimizării timpului, călătoriilor digitale fluide, securității și mai ales experiențelor personalizate pentru o generație din ce în ce mai solicitantă. acesta este ceea ce dezvăluie sondajul McKinsey consulting, care arată că 711TP3 T dintre consumatori așteaptă experiențe personalizate de la mărci.
Numai în 2024, de exemplu, ElevenTickets, o platformă dezvoltată de Imply Tecnologia, a procesat peste 10 milioane de bilete în mii de evenimente culturale și sportive din întreaga țară. Printre cele mai importante momente se numără festivaluri precum Oktoberfest din Blumenau, care a înregistrat un record de prezență și profit, care a crescut cu 591TP3 T comparativ cu anul precedent.
“Într-un scenariu de consum din ce în ce mai digital și personalizat, am depășit recordurile, am conectat milioane de oameni la experiențe de neuitat și am oferit rezultate uimitoare clienților și partenerilor noștriCredem că personalizarea și transformarea digitală sunt bazele pentru crearea unor experiențe memorabile”, spune Tironi Paz Ortiz, CEO și fondator Imply.
Odată cu creșterea achizițiilor de bilete online, atenția crește și odată cu securitatea digitală. escrocherii care implică contrafacerea intrărilor și clonarea paginilor au fost din ce în ce mai frecvente. “O digitalizare este fundamentală pentru sector, dar trebuie să fie însoțită de soluții robuste de securitate cibernetică. Consumatorul ar trebui să cumpere întotdeauna pe platforme fiabile și oficiale, să verifice sigiliile de securitate, să utilizeze mijloace de plată protejate și să evite intermediarii neautorizați”, avertizează Ana Vitoria, specialist Keeggo în securitate cibernetică, consultanță tehnologică.
Gabriel Bulsing, Operations Manager al ElevenTickets Imply întărește și mai mult faptul că escrocii pot crea site-uri web cu adrese foarte asemănătoare cu cele oficiale, dar cu mici variații. “Prin urmare, atunci când cumpără bilete online, este esențial ca utilizatorii să verifice cu atenție site-ul accesat, evitând paginile clonate sau domeniile suspecte care pot comercializa bilete false. Cea mai bună practică este întotdeauna accesarea link-urilor de vânzare prin canalele oficiale ale mărcii responsabile cu comercializarea intrărilor” Site-urile de încredere încep de obicei cu https:///00 ‘Încercarea’ indică prezența unui certificat SSL, care asigură protecția punctului de securitate este importantă.
