Peste 60% de oameni se străduie să cumpere produse cosmetice cu materii prime ecologice.

Problemele legate de mediu și practicile ESG au fost din ce în ce mai frecvente în cadrul companiilor. În timpul Masterului în Comportamentul Consumatorului la ESPM, o școală de referință, o autoritate de marketing și inovație orientată spre afaceri, publicistul Keloane Mendes a organizat un sondaj privind consumul de cosmetice ecologice pentru îngrijirea pielii.

Desfășurat între februarie și martie 2024, sondajul a identificat încrederea în mediu – încrederea consumatorilor în capacitatea mărcilor de a folosi acțiuni ecologice – ca un motivator pentru consumul de cosmetice ecologice. Potrivit sondajului, încrederea în mediu afectează 69% comportamentul de consum conștient ecologic și 54% consumul conștient social.

O altă constatare a sondajului a fost suma plătită pe lună de către brazilieni în produsele de înfrumusețare durabile, 60.1% cheltuiesc mai mult de 100 de reale, 24,61 tp3 t între 101 și 150 de reale, 17,11 tp3t consumând de la 151 la 200 de ani, în timp ce 11.111111111111111111111111) tp3t. Cei care cheltuiesc până la 50 de reale în lună reprezintă 11.7%, în timp ce 28.21tp3 t sunt între 51 și 100 de reale.

Pentru Keloane Mendes, un maestru în comportamentul consumatorilor, studierea acestui comportament ajută la explicarea multora din ceea ce se întâmplă zilnic. “Cu această cercetare, am căutat să înțeleg de ce consumă aceste produse. Brazilia este un consumator major de cosmetice în ansamblu. Iar consumul de cosmetice verzi, care sunt naturale, vegane și organice, crește din ce în ce mai mult. Așa că am încercat să înțeleg motivul din spatele lui.”

Cu accent pe îngrijirea pielii, cercetarea a evidențiat că cel mai consumat produs zilnic este crema de protecție solară, folosită de 66.3% din probă, urmată de crema hidratantă facială (60.1%). 

“De asemenea, am putut observa că 61.7% dintre respondenți care sunt total de acord cu afirmația “Depun toate eforturile pentru a cumpăra cosmetice verzi cu materii prime ecologice (de exemplu, materii prime organice, naturale)”, adică pretențiile de produse care aduc aceste puncte influențează decizia de cumpărare”, spune maestrul în comportamentul consumatorilor.

Studiul evidențiază, de asemenea, puterea acuzațiilor folosite de mărci pe ambalaje pentru a motiva consumul de cosmetice verzi. Încrederea mărcii explică mai mult de 70% de motivație intrinsecă în favoarea consumului conștient și a motivației extrinseci. “Cu alte cuvinte, consumatorul va avea mai multă motivație să cumpere produse cosmetice, cu atât mai mare încrederea lui în comportamentul de mediu al mărcii”, spune Luciana Florêncio de Almeida, consilier de cercetare și profesor de master în comportamentul consumatorilor la ESPM.

Profesorul subliniază, de asemenea, că, prin rezultate, este posibil să sugerăm câteva acțiuni tactice care urmează să fie adoptate de managerii de marketing din industrie. “Este să investești în sustenabilitatea afacerii, oferind transparență acțiunilor de creștere a încrederii de mediu în marcă și/sau de a adopta certificări recunoscute, care contribuie la sensibilizarea consumatorilor și la influențarea pozitivă a obiceiurilor lor de consum.”

“Pentru ESPM, cercetări precum Keloane demonstrează îngrijorarea pe care o avem în căutarea și căutarea de a aborda probleme relevante pentru societate, inclusiv problemele de mediu. Căutăm să aducem această conștientizare întregii noastre comunități academice, de la studenți de licență, absolvenți și masterat, până la studenții la cursurile oferite de educația continuă a școlii”, spune Denilde Holzhacker, directorul academic al ESPM.

Cercetarea a fost realizată cu brazilieni care au declarat că consumă cosmetice verzi cu accent pe îngrijirea pielii în cele trei luni înainte de studiu, un eșantion de 386 de persoane din întreaga țară.

Luna trecută, studiul a primit o mențiune de onoare la ENANPAD, o întâlnire anuală a Asociației Naționale de Studii Absolvente și Cercetare în Administrație, cel mai mare Congres de Administrație din America Latină.