Automatizarea proceselor de vânzări prin chatbots este o strategie din ce în ce mai folosită de companii pentru a îmbunătăți eficiența și serviciul pentru cliențiBotmaker, lider în soluții de automatizare conversațională cu AI generativă, își consolidează rolul de Meta Business Partner odată cu lansarea recentă a noii funcționalități care va permite clienților săi să-și integreze conturile Meta Ads cu platforma de management al chatbot-urilor, permițând notificarea conversiilor și conversațiilor prin chat generate din anunțurile clic în WhatsApp, Instagram și Messenger.
“Prin CAPI (API pentru conversații), Botmaker este complet integrat cu anunțurile Meta oferind controlul deplin al campaniilor publicitare clienților prin această implementare datorită capacității sale de a genera date calitative și cantitative ale conversiilor clienților în cadrul fiecărui bot și corelate cu fiecare campanie specifică. datorită parteneriatului de lungă durată pe care îl avem cu Meta, avem acces mai rapid la noi funcții, cum ar fi integrarea anunțurilor în platforma noastră, ceea ce ne permite să continuăm să conducem această piață oferind întotdeauna tehnologie de ultimă oră partenerilor noștri într-un timp record.” spune George Mavridis, Head of Global Strategic Partnerships la Botmaker.
Beneficii pentru clienți:
- Anunțuri mai eficiente
Prin integrarea chatbot-urilor cu anunțurile Meta, clienții își pot optimiza investițiile în publicitate, ceea ce se traduce în anunțuri mai eficiente și o rentabilitate mai bună a investiției (ROI).
Automatizarea proceselor, cum ar fi managementul lead-urilor și răspunsul la interogările frecvente, permite servicii mai rapide și mai precise, ceea ce, la rândul său, îmbunătățește eficiența campaniilor publicitare.
- Personalizare
Cu chatbot-urile, utilizatorii pot defini ce acțiuni sunt considerate conversii sau evenimente relevante pentru afacerea lor.
De exemplu, un client își poate configura chatbot-ul pentru a înregistra ca conversie atunci când un utilizator finalizează o achiziție sau se abonează la o listă de e-mail. Acest lucru permite ca valorile să fie adaptate obiectivelor specifice ale companiei.
- Optimizare
Integrarea cu Meta Ads nu numai că automatizează sarcinile, dar îmbunătățește și direcționarea anunțurilor.
De exemplu, dacă un chatbot detectează că utilizatorii se implică mai mult cu anumite tipuri de anunțuri, campaniile respective pot fi prioritizate pentru a maximiza performanța.
- Claritate
Vizualizarea rezultatelor este esențială pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză. clienții pot accesa valori specifice direct de pe platforma Meta Ads. Acest lucru le permite să evalueze performanța campaniilor lor, să identifice zonele de îmbunătățire și să ajusteze strategiile pe baza datelor disponibile.
Această funcționalitate este acum activată pentru toți utilizatorii Botmaker Pentru a începe, clienții vor trebui să integreze manual contul de anunț cu platforma Botmaker în vizualizarea integrări, alegând Meta Ads.
Pe scurt, integrarea chatbot-urilor cu anunțurile Meta oferă o combinație puternică de eficiență, personalizare, optimizare și claritate în luarea deciziilor în sectorul de afaceri de astăzi.
