În sectorul comerțului cu ridicata și al distribuției, eficiența operațională nu mai este doar un avantaj competitiv; este o condiție pentru supraviețuire. Companiile care gestionează volume mari de comenzi au nevoie de procese fiabile, rapide, cu o rată scăzută de eșec. În acest context, integrarea sistemului ERP Bling cu comerțul electronic B2B a încetat să mai fie o decizie tehnică limitată la echipa IT și a devenit o alegere strategică capabilă să determine competitivitatea afacerii.
Atunci când ERP și comerțul electronic funcționează izolat, întregul sistem al companiei pierde fluiditate. Stocurile devin învechite, comenzile pot fi duplicate, facturile sunt întârziate, iar experiența clienților se deteriorează. Ceea ce pare doar „un detaliu operațional” în practică compromite marja, care este deja în mod natural redusă în acest sector. Un sondaj realizat de PwC arată că eșecurile în procesele back-office pot consuma până la 25% din marja operațională a întreprinderilor mici și mijlocii. Pentru afacerile care depind de scară și lucrează cu prețuri competitive, această risipă poate face diferența dintre creștere și stagnare.
O greșeală comună pe care o fac mulți distribuitori este să creadă că pot „repara” eșecurile sistemice cu foi de calcul, e-mailuri sau introducere manuală de date. Pe termen scurt, această soluție improvizată poate părea suficientă. Cu toate acestea, pe măsură ce afacerea crește, aceste scurtături devin blocaje care cresc costurile ascunse, reduc agilitatea și împiedică expansiunea. Ceea ce părea a fi control devine, de fapt, un obstacol în calea concurenței pe piețe din ce în ce mai digitale.
Merită subliniat faptul că atât Bling, cât și o platformă de comerț electronic B2B, separat, sunt deja instrumente puternice. Primul organizează finanțele, inventarul și emiterea documentelor fiscale. Cea de-a doua extinde acoperirea vânzărilor, scalează relațiile cu clienții și deschide canale pentru noi venituri. Cu toate acestea, atunci când funcționează fără integrare, acestea își oferă doar o parte din potențial.
Comenzile sunt introduse automat în ERP, inventarul este actualizat în timp real, facturile sunt emise fără intervenție manuală, iar rapoartele reflectă realitatea operațiunii fără întârzieri. Ceea ce a fost odată o sursă de erori și reluări se transformă în fluiditate operațională și inteligență. Pentru distribuitori, aceasta înseamnă câștigarea vitezei de răspuns, îmbunătățirea nivelului de servicii și protejarea marjelor într-un sector în care fiecare punct procentual contează.
Conform ABAD/NielsenIQ 2025, sectorul distribuției angro crește cu peste 10% pe an, un ritm care necesită eficiență absolută. Companiile care nu se digitalizează pierd rapid din competitivitate, deschizând spațiu pentru concurenții care au înțeles deja că tehnologia nu este un instrument de suport, ci un motor de creștere. În plus, integrarea Bling și a comerțului electronic B2B consolidează încrederea clienților. Informațiile mai precise privind disponibilitatea produselor, termenele de livrare și facturare reduc zgomotul și cresc predictibilitatea.
Această transparență generează loialitate, îmbunătățește relațiile și susține creșterea pe termen lung. În cele din urmă, integrarea nu este un detaliu tehnic; este o decizie strategică. Reprezintă puntea dintre supraviețuirea în prezent și pregătirea pentru viitor. Companiile care amână această alegere riscă să se piardă în reluări, în timp ce cele care îmbrățișează integrarea obțin câștiguri în ceea ce privește scara, eficiența și competitivitatea. În sectorul comerțului cu ridicata și distribuție, întrebarea nu mai este „dacă” să se integreze, ci „când”. Și în acest joc, fiecare lună de întârziere înseamnă spațiu cedat concurentului.
Rafael Calixto este specialist în vânzări B2B cu o vastă experiență în modernizarea proceselor de vânzări, integrarea tehnologiei în vânzări, dezvoltarea de soluții cu agenți inteligenți de comandă (AIP) pentru vânzări B2B scalabile și CEO al Zydon.
