Veniturile din comerțul electronic de Black Friday 2025 au ajuns la 4,76 miliarde de reali, o creștere de 11,2% față de anul trecut. Acest rezultat depășește cifra de 4,27 miliarde de reali de anul trecut cu o jumătate de miliard de reali. Analiza ia în considerare vânzările acumulate între orele 00:00 și 23:59 pe 28 noiembrie și le compară cu cifrele din 29 noiembrie 2024, ziua de Black Friday de anul trecut. Datele au fost extrase de pe platforma Black Friday Hora Hora a Confi Neotrust , o companie de informații de piață care monitorizează comerțul electronic brazilian.

Primele trei categorii care s-au remarcat cel mai mult de Black Friday 2025 au fost televizoarele (cu venituri de 443,2 milioane de reial), smartphone-urile (388,7 milioane de reial) și frigiderele (273,2 milioane de reial). Printre produsele cu cele mai mari venituri, aparatul de aer condiționat split Samsung de 12.000 BTU a condus clasamentul, urmat de iPhone 16 negru de 128 GB și de televizorul inteligent Samsung Crystal Gaming Hub de 70 de inci.

Produsele pentru casă au fost un alt punct culminant. Vânzările combinate de frigidere, mașini de spălat și aparate de aer condiționat au depășit jumătate de miliard de reali. Numărul de comenzi finalizate în acea zi a fost cu 28% mai mare, cu 8,69 milioane de comenzi finalizate, comparativ cu 6,74 milioane anul trecut. Prețul mediu al unui bilet a scăzut cu 12,8%, înregistrând 553,6 reial, comparativ cu 634,4 reial de Black Friday 2024.

Léo Homrich Bicalho, directorul de afaceri al Confi Neotrust, subliniază creșterea prețului mediu al biletelor înregistrată luni trecute (24), de la 325 de reialuri la 554 de reialuri vineri (28). „Această creștere indică migrarea decisivă a consumului către articolele cu valoare ridicată. Chiar și în acest scenariu de prețuri mari ale biletelor, categoria încălțămintei a rămas ferm în Top 4, cu venituri de 202 milioane de reialuri, asigurând că volumul tranzacțiilor a rămas ridicat în paralel cu venituri record”, spune el.
 

Comparativ cu Black Friday 2023, care a generat venituri de 3,95 miliarde de reial, creșterea din acest an a fost de 20%. Comparativ cu ultima vineri din noiembrie 2022, creșterea a fost de 11,6%. Conform datelor istorice recente, Black Friday din acest an a fost a doua după Black Friday 2021 ca venituri, o perioadă în care comerțul electronic s-a aflat sub influența pandemiei de COVID-19, care a generat 5,13 miliarde de reial.

Potrivit lui Bicalho, Black Friday 2025 se consolidează nu doar prin volumele tranzacțiilor, ci și prin sofisticarea comportamentului consumatorilor. „Anticiparea achizițiilor pe tot parcursul lunii noiembrie le-a permis consumatorilor să își împartă inteligent bugetul: asigurându-și articole recurente și de modă pe tot parcursul săptămânii (generând volum) și rezervând capitalul principal pentru «achizițiile dorite» (televizoare și electrocasnice) în vinerea oficială. Dacă 2021 a fost un vârf anormal determinat de izolare, 2025 stabilește un nou reper de consecvență și sănătate pentru retailul digital în perioade de normalitate, oferind cea mai puternică săptămână din istoria recentă a sectorului”, adaugă el.

Despre platforma Black Friday Hour by Hour

Studiul s-a bazat pe date extrase de pe platforma Black Friday Hour by Hour, dezvoltată de Confi Neotrust, o companie care monitorizează comerțul electronic brazilian. Platforma permite comercianților cu amănuntul să personalizeze analizele de performanță în funcție de viziunea lor de afaceri și să acceseze informații care oferă o imagine de ansamblu asupra sectorului, cu actualizări orare și indicatori strategici (venituri, unități vândute, prețuri practicate și cotă de piață) pentru peste două mii de categorii și subcategorii de comerț electronic, inclusiv segmentarea pe regiuni și state ale țării.

Domeniul de aplicare al datelor

Confi Neotrust monitorizează evoluția peisajului comerțului electronic, pe baza tranzacțiilor reale din peste șapte mii de magazine partenere, oferind analize ale achizițiilor și profilurilor a peste 80 de milioane de consumatori digitali. Studiile sunt generate pe baza informațiilor colectate continuu de la comercianții online din întreaga țară, acoperind o medie de 2 milioane de comenzi pe zi.

Shopee platforma vinerea aceasta cea mai mare ediție de Black Friday din istoria țării , cu o creștere de peste 90% a valorii vânzărilor față de aceeași perioadă a anului trecut. Odată cu 11.11, platforma încheie o lună istorică de la începutul operațiunilor sale în Brazilia.

„Sezonul de cumpărături din 2025 a fost excepțional pentru Shopee. Am început cu 11.11, când am înregistrat 20 de milioane de articole vândute într-o singură zi, și continuăm să doborâm recorduri în această săptămână de Black Friday. Rezultatele arată puterea operațiunilor noastre din Brazilia, cu o creștere constantă a vânzărilor și a implicării, pe lângă faptul că noii consumatori și vânzători sunt influențați pozitiv în fiecare an”, spune Felipe Piringer, director de marketing la Shopee .
 

Dovadă în acest sens este faptul că antreprenorii mici și mijlocii au multiplicat vânzările în noiembrie și, în multe cazuri, au atins cel mai ridicat vârf de venituri al anului în perioada promoțională. Acesta a fost cazul lui Thayse Oliveira , de la Mix Lar Utilidades , care și-a doborât recordul lunar de vânzări în acest sezon de cumpărături. „De când m-am alăturat platformei acum 3 ani, veniturile mele au crescut lună de lună. Black Friday încheie un an de vis pentru mine. Am reușit să-mi lansez brandul, să am propria producție și să dublez veniturile magazinului, impulsionată de cererea de pe Shopee”, sărbătorește antreprenoarea.

Ca una dintre principalele atracții ale acestei zile de Black Friday, platforma a oferit cupoane de reducere de 200 de reialni în „Magazine oficiale” , ceea ce a contribuit la performanța puternică a zilei. Printre mărcile cu cele mai mari cifre de vânzări în această vineri s-au numărat nume precum Britânia, Electrolux, Philco și MadeiraMadeira, întărind varietatea largă de opțiuni disponibile consumatorilor pe piață.

Printre categoriile care au înregistrat cea mai mare creștere a vânzărilor față de Black Friday de anul trecut se numără Calculatoare și Accesorii (200%); Electrocasnice (+100%); Produse alimentare (+90%) și Îngrijire a locuinței (+90%).

Cele mai bine vândute 

Cel mai bine vândut produs pe parcursul zilei a fost smartphone-urile , cu peste 300.000 de unități, urmate de consolele de jocuri video, cu peste 170.000 de unități, și panettone , cu peste 13.000 de unități vândute . Comparativ cu 2024, platforma a înregistrat, de asemenea, o creștere semnificativă a achizițiilor de articole cu valoare mai mare, produse precum aparate de aer condiționat, ventilatoare, biciclete de fitness, televizoare și cuptoare cu microunde ocupând primul loc în top.

Livrări mai rapide și mai eficiente în timpul sezonului
. Principalul sezon de cumpărături din 2025 a înregistrat livrări și mai rapide și mai eficiente, rezultat al progresului constant al Shopee în infrastructura sa logistică.

Compania și-a dublat capacitatea de procesare a coletelor față de noiembrie 2024, datorită mai multor inițiative, cum ar fi deschiderea centrului de distribuție din São Bernardo do Campo (SP), care găzduiește cel mai mare sortator al companiei din Brazilia și procesează până la 3,8 milioane de comenzi pe zi; extinderea centrului de distribuție pentru îndeplinirea comenzilor din Franco da Rocha (SP), a cărui suprafață a fost dublată pentru a satisface cererea de vârf; și inaugurarea recentă a noului spațiu din Itajaí (SC), care consolidează operațiunile din sudul țării, printre altele.

Ziua Donațiilor

Pentru cei care doresc să încheie sezonul de cumpărături cu o notă de solidaritate, Shopee o campanie specială pe 2 decembrie Giving Tuesday, o mișcare globală creată în Statele Unite ca răspuns caritabil la Black Friday și Cyber ​​Monday .

Platforma va oferi un cupon cashback de 100% (limitat la 20 R$), valabil timp de 3 luni, utilizatorilor care fac contribuții prin Shopee Donations în această zi. În plus, pe 2 decembrie, la ora 13:00 , platforma va găzdui un eveniment live special dedicat celor 12 ONG-uri partenere .

Pentru a participa la campanie, accesați Donații Shopee din aplicație (disponibilă pentru Android) sau prin intermediul webului, selectați instituția dorită și alegeți suma donației. Suma donată este transferată în întregime ONG-ului ales. După șapte zile, utilizatorul primește cashback în Shopee Coins, care vor fi creditate în secțiunea „My Coins” din fila „My Wallet” din aplicație.

Mă pregătesc pentru ultima întâlnire dublă a anului și pentru Crăciun.

Shopee se pregătește deja pentru reducerile de Crăciun din 12.12 , care marchează sfârșitul sezonului de cumpărături din 2025 și dă startul ultimelor aventuri de Crăciun. Platforma va oferi cupoane de reducere în valoare de 15 milioane de republicani , precum și livrare gratuită pentru achizițiile de peste 10 republicani , extinzând oportunitățile pentru cei care doresc să facă sau să își suplimenteze achizițiile de sfârșit de an.

Începând cu 2 decembrie, platforma lansează „12 cadouri până pe 12/12” . În perioada 2-11 decembrie , un nou cadou, avantaj sau beneficiu va fi dezvăluit zilnic. Consumatorii pot accesa pagina campaniei și pot valorifica cadoul zilei , acumulând oportunități pe parcursul promoției.

În plus, între 12 decembrie și sfârșitul anului, Shopee va avea un microsite special care va evidenția cele mai bine vândute produse ale anului 2025 , servind drept vitrină a tendințelor și o nouă oportunitate pentru consumatori de a cumpăra articolele preferate ale anului la prețuri competitive.

În ajunul Black Friday, comerțul electronic brazilian a atins venituri de 2,28 miliarde de real, o creștere de 34,1% față de ajunul Black Friday-ului precedent. Analiza ia în considerare vânzările cumulate realizate pe 27 noiembrie și compară cifrele înregistrate pe 28 noiembrie 2024, în ajunul Black Friday de anul trecut. Datele au fost extrase de pe platforma Hora Hora a Confi Neotrust, o companie de informații de piață care monitorizează comerțul electronic brazilian.

Numărul comenzilor, la rândul său, a fost cu 63,2% mai mare, cu 5,9 milioane de comenzi finalizate, comparativ cu 3,6 milioane anul trecut. Prețul mediu al biletelor a scăzut însă cu 17,87%, înregistrând 385,65 R$ pe 27 noiembrie 2025, comparativ cu 469,51 R$ în ajunul Black Friday 2024, ceea ce arată că consumatorii cumpără mai mult, dar optează pentru articole cu o valoare medie mai mică. Categoriile care au ieșit cel mai mult în evidență în ajunul Black Friday au fost: televizoare (150,6 milioane R$), smartphone-uri (cu venituri de 143,4 milioane R$) și încălțăminte (111,7 milioane R$).

Având în vedere perioada 1-27 noiembrie 2025, vânzările rămân puternice, cu venituri de 39,2 miliarde R$, o creștere de 36,2% față de 2024. În ceea ce privește numărul de comenzi, creșterea a fost de 48,8%: 124,9 milioane în 2025 față de 83,9 milioane în 2024. Prețul mediu al biletelor pentru luna respectivă a scăzut cu 8,5%: 313,98 R$ în 2025 față de 343,26 R$ în perioada 1-27 noiembrie 2024.

Potrivit lui Léo Homrich Bicalho, director de afaceri la Confi Neotrust, închiderea fazei pre-Black Friday (24-27 noiembrie) consolidează o curbă de accelerare agresivă, ajungând la 7,2 miliarde de rezilieni în vânzări acumulate și peste 51 de milioane de articole vândute.

„Marele moment de atracție a fost ziua de joi (27), care a depășit bariera de 2,28 miliarde de real într-o singură zi și a înregistrat cel mai mare vârf de creștere al săptămânii (+34,1%), dovedind că strategia de anticipare a fost decisivă în captarea consumatorului chiar înainte de începerea oficială a zilei de vineri. Este ceea ce am prevăzut deja, având în vedere luna a lunii Noiembrie Neagră pe care am trăit-o, 11/11 înregistrând cel mai mare vârf de vânzări într-o singură zi până acum. Ușoara scădere a numărului mediu de bilete, la rândul ei, poate fi explicată prin ceva ce am observat în anii precedenți: consumatorul își rezervă achiziționarea de produse cu valoare mai mare pentru Black Friday”, analizează el.

Despre platforma Black Friday Hora a Hora

Studiul s-a bazat pe date extrase de pe platforma Black Friday Hour by Hour, dezvoltată de Confi Neotrust, o companie care monitorizează comerțul electronic brazilian. Platforma permite comercianților cu amănuntul să personalizeze analizele de performanță în funcție de viziunea lor de afaceri și să acceseze informații care oferă o imagine de ansamblu asupra sectorului, cu actualizări orare și indicatori strategici (venituri, unități vândute, prețuri practicate și cotă de piață) pentru peste două mii de categorii și subcategorii de comerț electronic, inclusiv segmentarea pe regiuni și state ale țării.

Domeniul de aplicare al datelor

Confi Neotrust monitorizează evoluția peisajului comerțului electronic, pe baza tranzacțiilor reale din peste șapte mii de magazine partenere, oferind analize ale achizițiilor și profilurilor a peste 80 de milioane de consumatori digitali. Studiile sunt generate pe baza informațiilor colectate continuu de la comercianții online din întreaga țară, acoperind o medie de 2 milioane de comenzi pe zi.

În primele ore ale zilei de Black Friday (28 noiembrie) din Brazilia, Serasa Experian, prima și cea mai mare companie de tehnologie a datelor din Brazilia, a detectat 650.000 de comenzi* plasate până la prânz în comerțul electronic, prin tranzacții digitale între jucători naționali de retail. Din acest total, care a încasat 619.293.765,94 R$, 912 achiziții au fost identificate ca tentative de escrocherii, blocate de tehnologii antifraudă. Dacă ar fi fost finalizate, ar fi putut genera pierderi de peste 800.000 R$ pentru consumatori și companii.

Această dată este una dintre cele mai aglomerate din calendarul promoțional brazilian – iar în primele 12 ore, valoarea achizițiilor este deja aproape de totalul zilei precedente, de 694 de milioane de reale. Cifrele reflectă ritmul accelerat al consumului online și subliniază importanța adoptării unor tehnologii robuste de autentificare și verificare a identității pentru a garanta experiențe sigure pentru consumatori și companii.

Escrocherii frecvente și sfaturi pentru prevenire

Conform datelor companiei de tehnologie a datelor, săptămâna Black Friday 2024 a înregistrat o creștere de 260% a creării de pagini de phishing, comparativ cu alte săptămâni ale lunii. Această metodă este un tip de înșelătorie digitală în care infractorii simulează site-uri web oficiale sau comunicări ale companiilor pentru a înșela utilizatorii și a obține date sensibile, cum ar fi parolele și informațiile de plată. Având în vedere așteptarea unei activități intense în comerțul electronic în 2025, avertismentul rămâne: acesta este momentul în care consumatorii trebuie să își intensifice eforturile în ceea ce privește securitatea online.

Către consumatori

• Asigurați-vă că documentele, telefonul mobil și cardurile dvs. sunt în siguranță și că aveți parole puternice pentru accesarea aplicațiilor;

• Fiți precauți cu ofertele de produse și servicii cu prețuri mult sub valoarea pieței. În aceste perioade cu promoții majore, este obișnuit ca infractorii cibernetici să folosească numele unor magazine cunoscute pentru a încerca să vă pirateze computerul și să colecteze date sensibile. Aceștia folosesc e-mailuri, mesaje SMS și site-uri web false pentru a încerca să colecteze informații precum detaliile cardului de credit, parolele și informațiile personale ale cumpărătorului;

• Fiți atenți la linkurile și fișierele partajate în grupurile de mesagerie de pe rețelele sociale. Acestea pot fi rău intenționate și pot redirecționa către pagini nesigure, infectând dispozitivele cu comenzi care funcționează fără știrea utilizatorului;

• Înregistrați-vă cheile Pix doar prin canalele bancare oficiale, cum ar fi aplicația bancară, serviciile bancare online sau sucursalele băncii;

• Nu furnizați parole sau coduri de acces în afara site-ului web sau a aplicației băncii;

• Includeți informațiile personale și detaliile cardului numai dacă sunteți sigur că este un mediu securizat;

• Monitorizați-vă frecvent CPF-ul (codul de identificare fiscală brazilian) pentru a vă asigura că nu ați fost victima unei fraude.

Sfaturi pentru afaceri: 

• Stabiliți politici interne de securitate a informațiilor și îndrumați angajații cu privire la cele mai bune practici, cum ar fi utilizarea parolelor puternice și participarea la cursuri de conștientizare.

• Adoptarea criptării în transmiterea datelor pentru a proteja informațiile sensibile ale clienților și ale companiei împotriva interceptării.

• Implementați soluții antifraudă pentru a minimiza riscurile financiare și reputaționale. Având specialiști și tehnologii dedicate, compania dumneavoastră este mai bine pregătită să facă față escrocheriilor sofisticate.

• Utilizați prevenția stratificată ca strategie centrală. Instrumentele combinate acționează în diferite puncte ale călătoriei digitale și sunt esențiale în contextul fraudelor în continuă evoluție.

• Investiți în soluții actualizate continuu, asigurând acuratețea datelor și o rezistență sporită împotriva noilor amenințări.

• Înțelegeți comportamentul utilizatorului și reduceți dificultățile din parcursul digital, fără a compromite securitatea.

• Tratați prevenirea fraudei ca pe un avantaj competitiv: soluțiile bine orchestrate sporesc securitatea, reduc pierderile și îmbunătățesc experiența de cumpărături.

Sondajul ia în considerare doar tranzacțiile efectuate între orele 00:00 și 12:00 pe 28.11.2025, analizate de Serasa Experian.