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Transportul gratuit câștigă greutate în decizia de cumpărare și evidențiază valoarea din experiența consumatorului

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Transportul gratuit câștigă greutate în decizia de cumpărare și evidențiază valoarea din experiența consumatorului

Potrivit unui sondaj realizat de Opinion Box, în parteneriat cu Octadesk, transportul gratuit este unul dintre factorii majori în decizia de cumpărare, influențând aproximativ 671TP3 T de consumatori. Pensando nisso,foi criado o Dia do Frete Grátis, celebrado em 28 de abril no Brasil. A iniciativa é vista como uma eficaz estratégia de atração e conversão, oferecendo aos consumidores essa vantagem clara: economizar no valor do envio.
 

“Pentru retaileri, reprezintă oportunitatea de a crește vizibilitatea produselor lor și de a câștiga noi clienți. cu toate acestea, succesul în acțiune depinde de planificarea strategică și atenția acordată detaliilor logistice și operaționale“ puncte de profil Juliana Vital, subliniază Global Chief Revenue Officer da Nubimetrice, platformă care dă putere vânzători și branduri mari cu date inteligente.
 

Potrivit expertului, oferirea de transport gratuit poate face diferența în momentul deciziei de cumpărare. cu toate acestea, este esențial ca vânzătorii să aleagă cu atenție produsele care vor participa la campanie, să analizeze costurile și marja de profit și să stabilească prețurile strategic. Și acest factor are o motivație: experiența de cumpărături a devenit un factor din ce în ce mai determinant pentru consumator, al cărui conform unui studiu realizat de Ecglobal, cel peste 601TP3 T de consumatori susțin că este un punct care influențează în mod direct deciziile lor.

„Este esențial ca comercianții cu amănuntul să profite de dată pentru a analiza comportamentul publicului lor și să folosească datele de piață pentru a lua decizii mai asertive. Cu organizare și concentrare pe experiența consumatorului, sărbătoarea poate deveni un moment decisiv pentru creșterea durabilă a afacerii în mediul digital“, spune profesionistul.

Pentru a ajuta la stimularea facturării, Juliana explică, de asemenea, că alte puncte nu pot fi lăsate afară. „Timpul rapid de livrare este foarte relevant pentru consumatori, pe lângă claritatea informațiilor, reputația vânzătorului și fiabilitatea în procesul de expediere. fiind conștienți de aceste puncte poate asigura nu numai succesul în Ziua de Transport Gratuit, dar, de asemenea, loialitatea clientului extins”, conchide CRO,

Social Commerce: como as redes sociais se tornaram os novos shoppings digitais?

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Social Commerce: como as redes sociais se tornaram os novos shoppings digitais?

As redes sociais, que somam mais de 144 milhões de usuários ativos no Brasil (66,3% da população, segundo a We Are Social), deixaram de ser apenas espaços de interação e entretenimento. Hoje, elas se consolidam como potentes canais de compra online, impulsionando um dos segmentos de maior crescimento no comércio eletrônico: o social commerce.

Instagram, TikTok e WhatsApp são os principais protagonistas dessa transformação, alterando significativamente o comportamento do consumidor. De acordo com uma căutare da Accenture, o mercado global de social commerce está projetado para atingir US$ 1,2 trilhão até o final de 2025.

“Esse crescimento acelerado é impulsionado principalmente pela Geração Z e pelos millennials, que preferem realizar suas compras diretamente nas redes sociais, sem sair do ambiente onde interagem com amigos, influenciadores e marcas” destaca o co-founder da Boomer e especialista em marketing digital, Pedro Paulo Alves.  

O que é Social Commerce?

O Social Commerce integra o comércio eletrônico às redes sociais, permitindo que consumidores descubram, avaliem e comprem produtos diretamente em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp. 

Diferente do e-commerce tradicional, ele se baseia na interação social, recomendações e engajamento para impulsionar as vendas, tornando a experiência de compra mais interativa e personalizada.

“As redes sociais deixaram de ser apenas vitrines para produtos e se tornaram verdadeiros marketplaces. Hoje, os consumidores podem pesquisar, experimentar e adquirir itens diretamente de uma postagem ou anúncio, sem precisar sair da plataforma”, comenta Pedro Paulo.

O Instagram Shopping, por exemplo, permite que marcas vendam diretamente em postagens e stories. O TikTok combina entretenimento e vendas de maneira única, com vídeos curtos e criativos que engajam os consumidores enquanto os incentivam a comprar. Já o WhatsApp Business tem sido uma ferramenta essencial para empresas que buscam oferecer atendimento personalizado e concluir vendas em tempo real.

“O Social Commerce representa uma transformação no comportamento de consumo digital, e as ferramentas estão impulsionando esse movimento ao integrar conteúdo, engajamento e conversão. Para as marcas, isso significa mais proximidade com o consumidor e mais oportunidades de gerar vendas de forma direta e estratégica”, explica o especialista.

92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais

O sucesso do social commerce está diretamente ligado à força dos influenciadores digitais. Criadores de conteúdo se tornaram peças-chave no processo de compra, exercendo grande influência sobre as decisões do público. Segundo um studiu da Nielsen, 92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais.

De acordo com um topografie realizado pela MindMiners em parceria com a YOUPIX, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), sentem confiança em usar também. Outro dado da pesquisa indica que 6 em cada 10 seguidores já adquiriram produtos ou serviços recomendados por influenciadores, destacando a preferência por esse formato para a descoberta de novos produtos.

No TikTok, por exemplo, os criadores de conteúdo fazem vídeos virais de resenhas e frequentemente esgotam os estoques de produtos em poucas horas. No Instagram, parcerias com influenciadores aproximam as marcas de seus clientes ideais, enquanto no WhatsApp, indicações em grupos reforçam o poder do boca a boca digital.

“As marcas que investem em estratégias de social commerce baseadas na credibilidade dos influenciadores conseguem engajar o consumidor de forma mais autêntica e eficiente. Isso ocorre porque os seguidores enxergam esses criadores como fontes confiáveis de informação, tornando as compras mais naturais e impulsivas” explica Pedro Paulo Alves.

A democratização do comércio digital

O social commerce também está democratizando o acesso ao mercado digital. Pequenos empreendedores e marcas independentes agora podem vender diretamente para seu público sem a necessidade de grandes investimentos em plataformas tradicionais.

Pedro Paulo ressalta que “ferramentas como Instagram Shopping e WhatsApp Business permitiram que lojistas construam relações mais próximas com seus clientes, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada e acessível”.

Para o especialista, essa tendência veio para ficar. “O social commerce não é apenas uma tendência passageira, mas uma transformação definitiva na forma como compramos e vendemos. As redes sociais não são mais apenas canais de comunicação; elas se consolidaram como os novos shoppings digitais da era moderna.” finaliza.

Ferramenta identifica pontos fracos de e-commerces e e sugere melhorias

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Ferramenta identifica pontos fracos de e-commerces e e sugere melhorias

Dacă aveți un magazin online, poate v-ați întrebat: este comerțul meu electronic pe drumul cel bun? Ce pot îmbunătăți pentru a vinde mai mult?

Paulista Magis5 tocmai a lansat un instrument gratuit de Diagnostic de maturitate pentru a ajuta comercianții înțelegeți mai bine performanța comerțului dvs. electronic, oferind informații valoroase despre ceea ce poate fi îmbunătățit pentru a crește vânzările.

Analiza este realizată printr-un chestionar detaliat privind funcționarea comerțului electronic. pe baza răspunsurilor, platforma utilizează Inteligența Artificială Generativă, integrată într-o bază de date Magis5, pentru a oferi perspective personalizate și recomandări practice, bazate pe cazuri de succes deja validate pe piață.

Compania are un parteneriat cu principalii jucători de pe piață, precum Amazon Mercado Livre, SHEIN, SHEIN Shopee, Magalu, AliExpress etc American și WoodMadeși, prin propria tehnologie, automatizează procese precum crearea de anunțuri, gestionarea stocurilor, transportul și controlul financiar, oferind în același timp tablouri de bord în timp real pentru o vizualizare strategică și detaliată a întregii operațiuni.

Acum, pe lângă automatizare, compania își folosește expertiza pentru a oferi instrumentul de diagnosticare și analiză.“ Piața braziliană de comerț electronic este proiectată să depășească veniturile de 234 de miliarde R$ în 2025, potrivit ABComm, iar în acest scenariu, instrumentele care ajută la înțelegerea punctele forte și punctele slabe ale afacerii sunt esențiale pentru cei care caută o creștere durabilă“, spune el Claudio Dias, CEO al Magis5.

Cum funcționează Diagnosticarea maturității pentru comerțul electronic

Instrumentul Magis5, pe lângă faptul că este total gratuit, este ușor de utilizat de către comerciant, unde însuși comerciantul oferă informații pentru a-și genera rezultatul. Diagnosticul începe cu o evaluare a maturității comerțului electronic. Instrumentul identifică în ce stadiu se află afacerea și care domenii necesită o atenție sporită. „Această analiză inițială este importantă pentru ca managerii să-și înțeleagă poziția pe piață și să elaboreze strategii aliniate nevoilor lor rapid și practic“, explică Claudio.

Pe lângă identificarea punctelor forte și a punctelor slabe, instrumentul oferă recomandări practice pentru optimizarea proceselor, îmbunătățirea managementului și creșterea eficienței operaționale.“ Pe baza analizei, antreprenorii primesc îndrumări direcționate pentru a corecta deficiențele și a-și exploata avantajele competitive“, subliniază CEO-ul. 

Cu o interfață simplă, platforma este potrivită atât pentru cei care au experiență în comerțul electronic, cât și pentru cei care încep.

Potrivit companiei, diagnosticul poate fi un aliat important pentru a ajusta strategiile înainte de marile date de vânzare cu amănuntul, cum ar fi promoțiile și datele comemorative.“ Angajamentul nostru este de a oferi o soluție care adaugă valoare reală afacerii, permițând planificarea strategică axată pe creșterea durabilă. Momentul actual este ideal pentru antreprenori să aibă grijă de sănătatea afacerii lor. Cu timp disponibil pentru implementarea de noi instrumente și aplicații de testare înainte de perioadele de mișcare ridicată, cum ar fi Ziua Mamei și Vinerea Neagră, companiile au posibilitatea de a pregăti terenul pentru o creștere solidă în 2025.”

Gamificarea în companii: cunoașteți 4 mituri și adevăruri

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Gamificarea în companii: cunoașteți 4 mituri și adevăruri

De acordo com dados da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), o setor registrou um faturamento de R$ 5,2 bilhões no primeiro trimestre de 2025 — crescimento de 13,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. Para Thiago Brandão, CEO e cofundador da Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, a gamificação é uma prática poderosa entre as estratégias de fidelização para engajamento de seus públicos, uma vez que impulsiona as vendas fazendo com que os negócios prosperem.

Com o intuito de gerar um ganha-ganha, as empresas que utilizam a estratégia têm um objetivo a ser cumprido, que pode ser o de fidelizá-lo, e com isso o cliente pode ganhar um benefício exclusivo após executá-lo. “O gamification é um aliado importante para bonificar qualquer tipo de usuário, visto que, as campanhas de incentivo podem ser aplicadas a diferentes mercados por meio de uma abordagem transformadora que torna os clientes ainda mais fiéis”, aponta Thiago.

Pensando em desmistificar equívocos que envolvem a estratégia, o CEO destaca mitos e verdades sobre o mercado da gamificação. Veja a seguir:

  1. O gamification pode ser utilizado em diferentes áreas?

Verdade. Uma das principais razões para a ampla utilização da solução é a adaptação de acordo com as necessidades e objetivos de cada contexto. A estratégia aplicada oferece a oportunidade única de diferenciar a marca das demais, proporcionando experiências personalizadas e memoráveis, gerando engajamento, motivação e recompensas. Educação, saúde, marketing, recursos humanos e sustentabilidade são alguns dos exemplos.

  1. A solução se resume apenas a jogos instintivos?

Mito. Incorporar elementos de jogos, como pontuações e retribuições instantâneas são importantes para tornar a experiência do consumidor mais rica e atrativa. Porém, a estratégia não se resume somente a isso.

Para Brandão, a essência da gamificação consiste na criação de experiências envolventes e significativas para os usuários. “Além das recompensas tangíveis, a gamificação cria uma conexão emocional com a marca, obtendo resultados concretos e conquistando o senso de realização”, diz o CEO.

  1. O gamification pode contribuir para reter e atrair novos clientes

Verdade. A fidelização de clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Manter clientes satisfeitos e engajados pode aumentar a receita, além de fortalecer a reputação da marca e reduzir os custos de aquisição de novos. “Manter clientes é tão difícil quanto fidelizar novos, o gamification é uma ótima ferramenta para aumentar o engajamento e participação do público-alvo”, afirma Thiago.

  1. Estratégia de fidelização a curto prazo

Mito. Além de provocar o senso de realização, a gamificação introduz elementos competitivos, como rankings e desafios, que estimulam uma competição saudável entre os participantes. Ela pode aumentar o envolvimento e a motivação dos envolvidos para conquistar objetivos mais altos a longo prazo.

As soluções de gamificação também incorporam mecanismos para coletar dados e feedback dos usuários. Isso fornece insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e as preferências, permitindo que as empresas realizem ajustes contínuos de forma mais eficaz.

“A tendência é que a gamificação esteja longe de ser algo passageiro. A abordagem transformadora tende a evoluir conforme alavancam novas estratégias para fidelizar e recompensar clientes”, finaliza o CEO.

80% das vendas online no Brasil passam por marketplaces – e a automação define quem lucra mais

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80% das vendas online no Brasil passam por marketplaces – e a automação define quem lucra mais

No cenário do e-commerce brasileiro, onde 80% das vendas online se concentram em marketplaces. A diferença entre escalar operações ou sucumbir a gargalos está em um fator crítico: a automação integrada. Com a concorrência e as margens cada vez mais estreitas, sellers que dominam ferramentas de gestão inteligente não apenas sobrevivem – mas capturam participação de mercado enquanto concorrentes travam em processos manuais.

É o que afirma o especialista Claudio Dias, CEO da Magis5, hub de automação que integra lojistas a grandes marketplaces como Amazon, Mercado Livre, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas e MadeiraMadeira. 

Se vender online parece simples, basta listar produtos e aguardar os pedidos, a realidade dos sellers é bem diferente. Estoque, precificação, emissão de notas fiscais, frete, atendimento ao cliente e gestão financeira: tudo precisa ser feito em tempo real e sem falhas. 

Segundo Dias, quem ainda faz isso manualmente perde dinheiro, tempo e, pior, competitividade. “A automação não é um luxo, mas uma necessidade. Se você vende em múltiplos marketplaces sem automação, está jogando no modo hard. Criar anúncios e atualizar estoques manualmente em cada plataforma é improdutivo. Com um sistema inteligente, um único clique resolve isso. Tempo é dinheiro”, afirma.

O mercado global de tecnologias aplicadas ao marketing está em alta: até 2025, os investimentos no setor devem ultrapassar US$13 bilhões, com grande parte destinada à IA e automação, segundo a Statista. No Brasil, 78% das empresas já investem nessa tecnologia, conforme levantamento do OTRS Spotlight: IT Service Management. 

A explicação é simples: automação reduz custos, elimina erros humanos e acelera processos. Dias ressalta que os grandes players seguem uma tríade: tecnologia robusta, estratégia orientada a dados e capacitação contínua. “Um software avançado sem conhecimento operacional é tão ineficaz quanto uma equipe qualificada presa a processos manuais”, alerta.

A automação estratégica, aqui, é o diferencial para otimizar operações em marketplaces. Ao integrar processos como publicação multicanal de anúncios, sincronização inteligente de estoque, emissão automatizada de documentos e análise de dados em tempo real, os sellers transformam eficiência operacional em vantagem competitiva. 

A automação transforma tempo antes desperdiçado com tarefas repetitivas em capital estratégico. Quando sistemas inteligentes assumem processos operacionais, os sellers ganham capacidade para focar no que realmente importa: análise de mercado, experiência do cliente e expansão do negócio – pilares que impulsionam vendas de forma sustentável”, destaca Claudio Dias, CEO da Magis5.

O e-commerce vive uma mudança de paradigma, onde a automação deixou de ser diferencial para se tornar requisito básico. “Não se trata mais de escolha, mas de adaptação necessária para permanecer relevante no mercado”, finaliza Dias 

AI în retail: tehnologia se așteaptă să influențeze peste 601TP3 T din vânzările digitale în 2025

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AI în retail: tehnologia se așteaptă să influențeze peste 601TP3 T din vânzările digitale în 2025

Um estudo divulgado pela National Retail Federation (NRF) prevê que, em 2025, mais de 60% das vendas digitais serão influenciadas por agentes de inteligência artificial (IA). Isso significa que chatbots, assistentes virtuais, sistemas de recomendação e algoritmos preditivos terão um papel fundamental na decisão de compra dos consumidores, redefinindo a experiência do varejo digital.

Essas inovações agilizam o processo de compra, elevando as taxas de conversão e melhorando a experiência do consumidor. De acordo com Paulo Camargo, diretor executivo da iTalents – startup de desenvolvimento tecnológico com foco no varejo – o uso da IA no e-commerce já é uma realidade.

“A personalização da experiência de compra sempre foi um objetivo — e também um desafio — no varejo online. Com o avanço da IA, surgiram novas formas de customizar essa jornada. Sistemas inteligentes agora se conectam às plataformas de e-commerce para analisar padrões de navegação, histórico de compras e preferências, oferecendo sugestões altamente personalizadas por meio de interações conversacionais, o que eleva as taxas de conversão”, explica.

A inteligência artificial não está apenas revolucionando a experiência do consumidor final (B2C), mas também está remodelando o mercado B2B e os marketplaces. Empresas que operam nesse segmento já utilizam soluções de IA para analisar dados, prever demandas e otimizar estoques. As negociações se tornam mais rápidas e precisas, minimizando erros, reduzindo desperdícios e otimizando a eficiência operacional.

“Outro aspecto fundamental da IA no B2B é a automação de processos repetitivos, como a análise de contratos, atendimento ao cliente e gestão das cobranças. Chatbots e assistentes virtuais especializados já são usados para responder dúvidas técnicas, agilizar orçamentos e facilitar negociações complexas. Isso permite que profissionais se concentrem em atividades táticas e estratégicas, enquanto a tecnologia otimiza as tarefas operacionais”, aponta Paulo.

O equilíbrio entre personalização digital e humanização do atendimento será um fator determinante para manter a fidelização dos clientes. Além disso, questões relacionadas à privacidade e segurança de dados continuam sendo uma preocupação central no setor, exigindo regulamentações e boas práticas na implementação dessas tecnologias.

Enquanto as vendas online crescem, tanto nos marketplaces quanto nas lojas online próprias, há uma queda do varejo físico. Segundo o índice do Varejo Stone (IVS), o comércio digital apresentou um crescimento anual de 7,7%, enquanto o físico teve uma queda anual de 2,1%. Esse movimento já é evidente em setores como moda, eletrônicos e até supermercados, onde a experiência digital vem substituindo gradativamente o modelo tradicional.

Apesar desse cenário, o varejo físico não desaparecerá completamente. No entanto, ele precisará se reinventar para acompanhar o novo comportamento do consumidor. Modelos híbridos, como o omnichannel – em que lojas físicas servem como pontos de retirada, centros de experiência ou hubs logísticos –, podem ser a chave para a sobrevivência das marcas, especialmente para os sistemas de franquia de lojas do varejo que também vendem online.

“A IA deve avançar ainda mais no varejo digital, com assistentes de compra e recomendações hiperpersonalizadas elevando a experiência do consumidor. No setor de bebidas, por exemplo, preferências, orçamento e finalidade já influenciam a escolha do produto e canal. O futuro do varejo depende da adaptação das empresas a um cenário cada vez mais guiado por tecnologia e IA, que ampliam personalização e conveniência”, finaliza o diretor da iTalents.

Cel mai mare blocaj al companiei tale ai putea fi tu

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Cel mai mare blocaj al companiei tale ai putea fi tu

Empresário que não delega, não multiplica. Quem toma todas as decisões no braço acaba virando o próprio limite de crescimento da empresa. Segundo o Grupo MXE, referência educacional em soluções para empresários e suas empresas, essa é uma das verdades mais difíceis de aceitar para quem empreende no Brasil.

E ela vem acompanhada de outros diagnósticos igualmente comuns: turnover alto, processos improvisados, operação no feeling, tempo perdido com burocracia, falta de previsibilidade e baixa maturidade na gestão de pessoas. O reflexo disso é visível: segundo o Sebrae, mais de 50% das pequenas e médias empresas fecham as portas em até quatro anos.

“Tem muito empresário que cresce sem estrutura, vai empurrando, e uma hora a conta chega. Crescimento sem gestão é risco. Crescimento sem processos é caos. Crescimento sem time bom é exaustão”, afirma Felipe Cintra, CEO do Grupo MXE.

As dores invisíveis que travam a sua empresa

  1. Você não consegue delegar –  e acha que ninguém faz melhor do que você

A centralização pode funcionar nos primeiros anos, mas depois trava. O líder precisa sair da operação e formar uma segunda camada de gestão.

Diagnóstico: Falta de lideranças intermediárias e cultura de autonomia.

Solução: Estruturação de time, definição de papéis e descentralização real (com segurança e acompanhamento).

  1. Sua operação depende de pessoas que “sabem fazer”, mas não de processos que garantem o resultado

A empresa fica vulnerável à saída de um único funcionário.

Diagnóstico: Gestão baseada em pessoas-chave, sem backup de conhecimento.

Solução: Mapeamento e padronização de processos, implantação de KPIs e uso de IA para criar previsibilidade.

  1. Você apaga incêndios todos os dias e não consegue olhar para o crescimento

O curto prazo consome tudo.

Diagnóstico: Gestão reativa, sem planejamento estratégico.

Solução: Rotina de indicadores, metodologia de priorização e cultura de análise (com apoio de IA para leitura de dados).

  1. Seu turnover está alto – e você normalizou isso

Se você acha que todo mundo “pula de emprego mesmo”, cuidado: isso pode ser reflexo direto da sua gestão.

Diagnóstico: Falta de clareza sobre cultura, metas, responsabilidades e plano de crescimento.

Solução: Reestruturação de RH, trilhas de desenvolvimento e reforço de cultura organizacional.

  1. Você ainda tenta escalar a empresa com as mesmas ferramentas que usava quando tinha 5 funcionários

Planilhas, anotações manuais, controles no WhatsApp.

Diagnóstico: Tecnologia limitada, operação artesanal e gargalo em processos.

Solução: Implantação de ERPs, integração de áreas e uso de inteligência artificial para decisões mais rápidas e acertadas.

“Negócio que depende 100% do fundador para funcionar não está pronto para escalar. O empresário precisa sair do modo ‘faz tudo’ e assumir o papel de estrategista. É isso que permite crescer com consistência”, conclui o CEO.

Sobre o Grupo MXE

O Grupo MXE, referência educacional em soluções para empresários e suas empresas, é especializado em construção e implementação de processos eficientes, mentoria para empresários e capacitações para times e liderança. Fundado em 2023, tem como foco estruturar processos, otimizar a gestão e impulsionar o crescimento de empresas. 

Com clientes em oito países, incluindo Japão, Canadá, Portugal, EUA e Argentina, o grupo impacta milhares de empresários por meio de suas duas frentes principais: o MXE Educação, voltado para treinamentos, palestras, masterminds e imersões, e o MXE Serviços, que inclui a Up Grow Consultoria, especializada na estruturação de processos e gestão empresarial e um auditório totalmente equipado para eventos, que atende 120 pessoas.

Sob a liderança do multiempresário Felipe Cintra, fundador e CEO, e de Maycon Manfio, COO, a MXE tem se consolidado como referência no desenvolvimento empresarial. Com uma equipe em expansão, o grupo atende negócios de diversos setores, como agro, varejo, indústria alimentícia, saúde, e-commerce, manufatura industrial e serviços, apoiando empresários a escalarem suas operações com eficiência e sustentabilidade.

Trebuie să ai un „Elon Musk” în echipa ta de conducere.

Pedro Signorelli
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Trebuie să aveți un „Elon Musk” în conducerea dumneavoastră.

Elon Musk e Donald Trump possuem uma relação conturbada, ora se entendendo sobre algumas questões, ora se desentendendo sobre outras, em uma briga de egos onde quem ganha é quem tem mais poder. E mesmo que estejamos falando do presidente dos Estados Unidos, Musk não fica atrás quando o assunto é ter influência, tanto que foi o próprio Trump que o chamou para ser o chefe do Departamento de Eficiência Governamental.

Além disso, sendo o dono do X (antigo Twitter), Musk foi capaz de realizar um feito positivo para a campanha presidencial de Trump nas redes sociais, fazendo com que informações chegassem a um número gigantesco de usuários. Dados da Associated Press revelam que o bilionário gastou cerca de 200 milhões de dólares em apoio ao atual presidente, o que podemos considerar um claro conflito de interesses, mas isso é história para outro texto.

Enquanto rolam especulações sobre sua possível saída do governo, paro para refletir sobre as ações dele nesse tempo. Deixando de lado as polêmicas e controvérsias para analisar apenas a parte profissional, considero que Musk pode ser peça fundamental em qualquer gestão. Mas por quê? Ele é uma pessoa que tem bastante foco e clareza onde quer chegar, trabalhando principalmente por resultados, e conseguindo entregá-los.

Acredito que essa seja a forma ideal para qualquer colaborador trabalhar em uma empresa, independente de sua função. Elon Musk já esteve em diferentes companhias e atuou em segmentos distintos, adquirindo conhecimento e experiência para conseguir ter uma visão maior e melhor de cada situação, conseguindo trazer eficiência diante de adversidades, como por exemplo, a demissão em massa que promoveu no X.

Neste sentido, penso que talvez ele possua hard skills que o destaquem, além de ter uma visão de que o erro serve como um aprendizado e que o desafio pode impulsionar a ir além. Afinal, Elon Musk acabou com o ‘meme’ de que o foguete não anda de ré, pois conseguiu colocar essa ação em prática na SpaceX. Ou seja, é um storyline que faz com que as ações dele gerem valor com o passar do tempo, por meio de competência.

Aqui não estou defendendo ou julgando, mas sim expondo como algumas atitudes desta  figura, que gera tanto controvérsia, conseguem ser úteis em uma gestão. Claro que Elon Musk comete erros e um dos piores, para mim, foi quando solicitou por e-mail a todos os colaboradores que enviassem uma lista de suas realizações semanais. Essa ação passou por cima de qualquer hierarquia, desrespeitando as pessoas de forma geral.

Toda companhia deve aprender a trabalhar com confiança, caso contrário, não haverá avanço. Existem outras maneiras de conseguir saber como o trabalho de cada integrante do time está impactando e gerando resultados para a empresa, não pegando as pessoas de surpresa. A liderança precisa estar atenta para conseguir orientar da melhor maneira, direcionando para onde devem ir. Ele precisava chegar aos resultados, será que considerou solicitar via processo normal para cada liderança? Será que teria as respostas a tempo?

Em situações mais graves, é preciso atuação enérgica, onde às vezes é mais importante mandar um recado do que a ação em si. Isso é responsabilidade da liderança aplicar nos momentos em que achar adequado. Não creio que temos elementos para julgar se era adequado ou necessário. Tem muita coisa que acontece por trás das cortinas. Mas precisamos aprender com estas situações, seja para aplicá-las em nosso contexto, seja para decidir, definitivamente, que não é o caso.

Domino’s oferece Amstel em dobro por tempo limitado

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Domino’s oferece Amstel em dobro por tempo limitado

A Domino’s vai turbinar ainda mais a experiência dos fãs de pizza e cerveja: entre os dias 21 e 27 de abril, quem pedir uma lata de Amstel (350ml) leva outra de brinde. A ação é válida para pedidos realizados nos canais próprios da marca e pode ser combinada com as principais ofertas da semana.

Ou seja: dá para aproveitar a Terça em Dobro, em que a pizza de menor valor sai de graça na compra de duas médias ou grandes, e ainda garantir Amstel em dobro. Na Quarta da Pan, a marca oferece 40% de desconto em duas pizzas pan de qualquer sabor — e cerveja também entra na conta. Já quem optar pelos sabores da categoria Favoritas pode aproveitar a oferta diária de duas pizzas médias por apenas R$32,90 cada, tudo com a possibilidade de brindar em dobro.

“O mês de abril está recheado de boas oportunidades para os nossos clientes. Além de ser uma forma de valorizar quem não abre mão de uma boa cerveja, a campanha com a Amstel, marca com a qual temos uma parceria sólida, chega para somar a um calendário de promoções muito atrativas, que já fazem parte da rotina de quem ama a nossa pizza.Pizza com cerveja é a pedida ideal para ver futebol, reunir os amigos ou curtir um momento de descanso”, conta Gabriel Ferrari, CMO da Domino’s Pizza Brasil.

Todas as ofertas especiais são exclusivas para pedidos feitos pelos canais oficiais da Domino’s Pizza Brasil: balcão, telefone, site e app.

WhatsApp în Brazilia: utilizarea aplicațiilor în comerț crește 30.47%

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WhatsApp în Brazilia: utilizarea aplicațiilor în comerț crește 30.47%

WhatsApp a înregistrat o creștere de 30.471TP3 T în Brazilia atunci când este utilizat pentru schimbul de mesaje între clienți și companii Tendințe de mesagerie 2025, deținute anual de Infobip, platforma de comunicații cloud. la nivel global, tendința de utilizare a aplicației pentru cumpărare, vânzare și relația cu consumatorii este și mai puternică, cu o creștere de 53,8%.

Studiul, care s-a bazat pe peste 530 de miliarde de interacțiuni ale canalelor mobile pe platforma Infobip din întreaga lume, a subliniat că Brazilia se numără printre țările care au înregistrat cea mai mare creștere a schimbului de mesaje pe toate tipurile de platforme din America Latină. Utilizarea canalelor digitale pentru comunicarea cu clienții a fost determinată de sectoare precum Telecomunicații, cu o creștere de 761TP3 T, Media și Divertisment, care a crescut de 14 ori, Finanțe și Fintech-uri, care au crescut cu 221TP3 T.

Un exemplu de eficacitate și caracterul practic al utilizării comerciale a WhatsApp în Brazilia este compania Vai de Bus, care vinde reîncărcări de transport în mai multe orașe. prin WhatsApp Payments, caracteristica Meta care a avut Infobip ca prima companie care a efectuat integrarea tehnică și extinderea caracteristicii în țară, Vai de Bus a creat o experiență de plată prin PIX de WhatsApp. Cu această nouă funcționalitate, 981TP3 T de pasageri au optat pentru această metodă de plată, cu 851TP3 T fiind rata de conversie pentru plățile în achizițiile de către aplicație. 

Brazilia este un exemplu de succes atunci când vine vorba de instrumente care funcționează prin WhatsApp datorită popularității aplicației în țară. „Populația braziliană aderă adesea rapid la noile tehnologii și acest lucru face din acesta un loc interesant pentru inovații. în plus, Infobip are misiunea de a ajuta companiile să îmbunătățească experiența consumatorilor lor. Efectuarea tranzacțiilor mai agile, mai sigure și mai practice este în conformitate cu acest obiectiv și acest lucru face ca populația să cumpere mai mult cu mai multă satisfacție și ca afacerile să crească și să aibă un câștig de performanță cu echipele lor, deoarece chatboții pot interacționa 100% în acest proces de vânzare a serviciilor de către the”, co-managerul Cager Bunt.

Pe lângă aplicația de conversație, Inteligența Artificială este o altă tehnologie emergentă care a fost evidențiată în ultimii ani.“ Datorită îmbunătățirii acestei caracteristici, provocarea nu mai este să o folosești, deoarece multe companii s-au alăturat chatbot-urilor care folosesc AI, de exemplu, ci mai degrabă aplicați-o într-un mod integrat la diferitele canale de comunicare pentru a crea o călătorie coerentă de cumpărături“, explică Borges.

Odată cu popularizarea chatbot-urilor, AI și aplicațiilor de mesagerie, există o creștere constantă pe piața experiențelor conversaționale. aplicațiile tehnologice devin din ce în ce mai sofisticate, companiile căutând să le încorporeze în toate canalele lor de utilizare.“A avea mai multe canale la dispoziția clientului este deja o realitate pentru multe mărci, dar cele care ies în evidență sunt tocmai cele care au aceste canale sincronizate strategic pentru a oferi experiențe continue, consistente și de înaltă calitate“, conchide. 

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Inclusivitate și viteză: revoluția comerțului electronic Brazilia - Asia În ultimii ani, comerțul electronic a cunoscut o creștere exponențială în Brazilia, transformând modul în care consumatorii interacționează cu mărcile și cum afacerile operează în piața globală. Această revoluție nu se limitează doar la frontierele naționale; ea se extinde și în relațiile comerciale dintre Brazilia și Asia. Inclusivitatea joacă un rol crucial în această dinamică. Cu o populație diversă și o piață în creștere, Brazilia se confruntă cu provocarea de a include toți cetățenii în economia digitală. Acest lucru înseamnă a oferi acces la tehnologie și la resurse digitale pentru comunitățile subreprezentate, precum și a crea oportunități egale pentru toți consumatorii, indiferent de statutul lor socio-economic. Viteza este un alt factor esențial în această ecuație. Comerțul electronic necesită viteză în livrări, în procesarea plăților și în furnizarea unui serviciu de calitate. Parteneriatele strategice între Brazilia și Asia au accelerat acest proces, permițând companiilor să optimizeze lanțurile de aprovizionare și să reducă timpii de livrare. Tehnologiile avansate, precum inteligența artificială și învățarea automată, joacă, de asemenea, un rol semnificativ în îmbunătățirea eficienței și a experienței utilizatorului. În concluzie, revoluția comerțului electronic între Brazilia și Asia este condusă de doi pilași importanți: incluzivitate și viteză. Prin abordarea acestor aspecte, ambele regiuni pot beneficia de o creștere economică susținută și de o incluziune digitală mai mare.

Săptămâna Clientului stimulează vânzările online cu o creștere de 13,94%, arată Getnet --- Explicație pentru termeni specifici: - "Semana do Cliente" se traduce direct ca "Săptămâna Clientului", o perioadă promoțională dedicată clienților în Brazilia. - "13,94%" pare a fi o eroare de transcriere sau un format specific. Dacă este un procent, ar trebui să fie "13,94%". Dacă este un număr specific, ar trebui clarificat contextul. - "Getnet" este numele unei companii și rămâne neschimbat în traducere.

Discuțiile privind digitalizarea și tokenizarea marchează la StartSe Payment Revolution Day 2025

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