În peisajul geopolitic actual, războiul cibernetic a devenit o componentă centrală a conflictelor și disputelor dintre națiuni. Statele folosesc operațiuni cibernetice ofensive pentru spionaj, sabotaj și influență politică la scară globală. 

Atacurile coordonate de guverne (adesea prin grupuri avansate cunoscute sub numele de APT (amenințări avansate persistente) 'au EVOLUAT în sofisticare și acoperire Acest context de amenințări cibernetice globale afectează direct securitatea digitală a Braziliei, expunând sectoarele strategice la riscuri semnificative și necesitând răspunsuri la nivelul tehnic al adversarilor.

Evoluția războiului cibernetic pe scena globală

În ultimele două decenii, războiul cibernetic a trecut de la un fenomen izolat la o pandemie globalăLa această cotitură, a existat o etapă importantă: atacul NotPetya din 2017, un malware cu o putere distructivă fără precedent la acea vreme și care a inaugurat o nouă eră a războiului cibernetic.

De atunci, conflictele tradiţionale au avut o componentă digitală puternică: de exemplu, campania rusă din Ucraina a inclus o serie de atacuri cibernetice împotriva reţelelor electrice, comunicaţiilor şi agenţiilor guvernamentale, în timp ce grupurile hacktiviste şi criminale s-au aliniat intereselor statului. 

Principalii agenți de stat ai războiului cibernetic global includ puteri precum China, Rusia, Statele Unite, Iran și Coreea de Nord, printre altele. Fiecare folosește strategii specifice: spionaj cibernetic pentru furtul de secrete industriale și guvernamentale, sabotaj împotriva infrastructurilor critice inamice și atacuri de influență (cum ar fi invaziile urmate de scurgeri de date sensibile pentru a interfera cu procesele politice). O caracteristică îngrijorătoare este colaborarea (sau toleranța) tot mai mare între state și grupuri criminale. 

Exemplele includ bandele de ransomware cu sediul în țări care nu le reprimă, folosind extorcarea financiară pentru a provoca daune strategice. În 2021, atacul ransomware Colonial Pipeline din SUA (atribuit unui grup vorbitor de limbă rusă) a scos la iveală lipsa de pregătire a companiilor de infrastructură în fața amenințări de acest tip. Aceste atacuri asupra infrastructurii critice oferă atacatorilor notorietate și adesea profituri financiare, ceea ce îi face din ce în ce mai frecventi și mai sofisticați.

Influența crescândă a Chinei

China a apărut ca una dintre cele mai influente și active puteri cibernetice. rapoarte recente indică o extindere agresivă a operațiunilor de spionaj digital chinezești la nivel mondial. În 2024, a existat o creștere medie de 150% a intruziunilor efectuate de hackeri legați de China, ajungând la organizații din aproape fiecare sector al economiei. Abia în 2024 au fost identificate șapte noi grupuri chineze de spionaj cibernetic, multe specializate în sectoare sau tehnologii specifice.

Campaniile cibernetice desfășurate de hackerii chinezi au o acoperire globală și nu cruță America Latină. Cercetările arată că, în 2023, majoritatea atacurilor cibernetice din America Latină au provenit de la agenți legați de China și Rusia. 

Acest efort coordonat reflectă nu numai obiective geopolitice (cum ar fi monitorizarea pozițiilor diplomatice sau a investițiilor străine), ci și interese economice. Brazilia, de exemplu, este astăzi cea mai mare destinație pentru investițiile chineze în America Latină, în special în energie, telecomunicații și minerit. Întâmplător (sau nu), spionajul cibernetic originar din China împotriva țintelor braziliene a crescut similar cu cel observat în alte regiuni cu investiții mari chineze, cum ar fi țările participante la grupul Belt and Road Initiative care reunește țări din Asia, Europa, Africa și America Latină.

Impactul amenințărilor globale în Brazilia: sectoare strategice atacate

Mai multe sectoare strategice braziliene sunt deja supuse unor tentative de intruziune ale unor actori rău intenționați străini, fie că sunt grupuri susținute de națiuni sau organizații criminale sofisticate. vectorii principali includ campanii de phishing direcționate, programe malware avansate inserate în rețele critice și exploatarea vulnerabilităților în sisteme utilizate pe scară largă

Mai multe facilități critice de infrastructură din Brazilia, cum ar fi electricitatea, petrolul și gazele, telecomunicațiile, apa și rețelele de transport IO au devenit ținte frecvente în războiul cibernetic, având în vedere potențialul de a provoca daune pe scară largă dacă sunt compromise. În februarie 2021, două dintre cele mai mari companii din sectorul electric brazilian a suferit atacuri ransomware care le-au forțat să suspende temporar o parte din operațiunile lor.

Grupurile nord-coreene au manifestat un mare interes pentru țintele braziliene ale criptomonedelor, instituțiilor financiare și chiar sectoarelor de apărare. acești criminali caută să fure active digitale pentru a finanța programe guvernamentale nord-coreene, eludând sancțiunile. Aceasta este o formă de război cibernetic motivat economic. În plus, infractorii cibernetici internaționali (adesea legați de rețelele est-europene) văd băncile braziliene și milioanele lor de clienți ca ținte profitabile. Campaniile bancare malware, rețelele de phishing și furtul de carduri au lovit Brazilia la scară industrială. Nu întâmplător, un raport recent a indicat că Brazilia este a doua cea mai atacată țară din lume în 7 milioane de infracțiuni financiare 1 luni.

Guvern și instituții publice

Instituțiile guvernamentale braziliene, inclusiv agențiile federale, Forțele Armate, sistemul judiciar și guvernele de stat, au devenit ținte prioritare în războiul cibernetic, atrăgând atacuri de spionaj și sabotaj din mai multe țări. Grupuri asociate cu China, Rusia și Coreea de Nord au direcționat operațiuni împotriva Braziliei în ultimii ani (en).

Motivația variază de la interesul pentru secretele diplomatice și comerciale până la obținerea unui avantaj strategic în negocierile internaționale. Un raport Google din 2023 a dezvăluit că, din 2020, mai mult de o duzină de grupuri străine de spionaj cibernetic au vizat utilizatorii din Brazilia 85% ai activităților de phishing atribuite guvernelor provenite din grupuri din China, Coreea de Nord și Rusia.

Această activitate intensă reflectă poziția Braziliei ca lider regional și actor influent pe scena globală, făcând-o o țintă atractivă pentru adversarii în căutarea informațiilor privilegiate.

Cum a atenuat Brazilia riscurile războiului cibernetic

În fața escaladării amenințărilor cibernetice globale, Brazilia a adoptat și ar trebui să continue să îmbunătățească mai multe măsuri pentru reduceți riscurile și consolidați-vă securitatea cibernetică. Lecțiile învățate din incidente și recomandările experților converg asupra unor puncte cheie, cum ar fi consolidarea structurilor guvernamentale de apărare cibernetică 2021 Brazilia a aprobat Strategia națională de securitate cibernetică (E-Ciber), care subliniază necesitatea de a consolida capacitățile naționale de protecție, îmbunătățirea cooperării internaționale și încurajarea dezvoltării tehnologiilor naționale.

Dar mai sunt multe de făcut Țara trebuie să implementeze straturi suplimentare de apărare în sectoarele energiei, telecomunicațiilor, financiar, transporturilor, salubrității și altor servicii esențiale. Aceasta include adoptarea standardelor internaționale de securitate (de exemplu, standardele ISO 27001, cadrul NIST) și solicitarea operatorilor de infrastructură să respecte cerințele minime de securitate cibernetică. De asemenea, este necesar să se reducă suprafața de atac a acestor organizații, să se sporească rezistența acestora și să se stabilească protocoale solide de prevenire, monitorizare și răspuns la incidente.

În special, securitatea coloanei vertebrale a internetului în Brazilia ar trebui îmbunătățită prin protejarea centrelor de date, a serverelor mari, a punctelor de schimb de trafic și a altor active care sprijină diverse sectoare critice. 

În domeniul companiilor private, există o maturitate mai mare în funcție de segment. Financiarul, de exemplu, are unul dintre cele mai avansate ecosisteme în securitatea cibernetică din Brazilia, condus de reglementări stricte ale Băncii Centrale, investiții continue în tehnologia antifraudă și necesitatea de a proteja tranzacțiile de mare valoare împotriva amenințărilor din ce în ce mai sofisticate. 

În concluzie, războiul cibernetic global impune provocări complexe Braziliei, dar gestionabile cu planificare și investiții adecvate. Țara a înregistrat deja progrese ESTE considerată cea mai matură postură în securitatea cibernetică din America Latină ESTE DAR ritmul amenințării necesită o îmbunătățire constantă.

În teatrul invizibil al spațiului cibernetic, unde atacurile au loc în microsecunde, pregătirea în avans este critică. Consolidarea rezilienței cibernetice braziliene nu numai că va atenua riscurile războiului cibernetic, dar va asigura și că Brazilia poate profita în siguranță de oportunitățile transformării digitale globale, fără a avea suveranitatea sau activele strategice ostatice ale adversarilor ascunși. Pe scurt, securitatea cibernetică este securitatea națională și ar trebui să fie o prioritate în vremuri de pace și conflict, astăzi și pentru totdeauna.

O mercado brasileiro de Retail Media – redes de publicidade apoiadas em ativos de varejistas – vive um boom de crescimento. O mercado alcançou o número de R$ 3,8 bilhões o ano passado, um salto de 42,3% sobre 2023 – avançando em um ritmo que é o dobro da média global, de 20,3%. Ainda que represente cerca de 0,6% do mercado mundial, hoje o Brasil tem a maior taxa de expansão do mundo na categoria.

E esse movimento tem acontecido justamente porque varejistas e a indústria estão abraçando essa tendência com velocidade – tanto é que a expectativa é que esse canal de mídia encerre 2025 com um crescimento significativo em relação a 2024. Isso demonstra que o varejo nacional está decidido a se tornar protagonista na publicidade digital, surfando na “terceira onda” da mídia online – como as redes retail media têm sido chamadas. Em outras palavras, há um consenso crescente de que varejistas se tornarão potências publicitárias, com papel central na conexão entre marcas e consumidores.

Ao menos 64% das grandes marcas brasileiras já trabalham com retail media, de acordo com a pesquisa Retail Media Insights, de 2024. Do lado dos varejistas, 55% afirmam já operar sua própria rede de mídia – de supermercados a farmácias e marketplaces, diversos segmentos estão criando estruturas para monetizar suas audiências.

O poder de segmentação do Varejo

Por trás da ascensão das redes retail media está um ativo valioso do varejista: os dados primários (first-party data) de seus consumidores. Diferentemente de outros veículos, o varejo detém informações ricas sobre o comportamento de compra – histórico de transações, itens visualizados, frequência de visitas, preferências e até dados de programas de fidelidade. Essas informações permitem uma segmentação extremamente precisa do público. Varejistas podem alavancar os insights de compra de seus clientes para oferecer soluções de publicidade hiper segmentadas, atingindo o consumidor certo com a mensagem certa e no momento mais oportuno.

Essa capacidade de segmentação baseada em dados próprios ganha importância estratégica num contexto de maior restrição ao uso de cookies de terceiros e demanda por privacidade. Os varejistas, atuando como “donos da audiência”, conseguem entregar para as marcas audiências qualificadas e intencionadas, algo difícil de encontrar em outras mídias na mesma escala.

Por exemplo, uma rede de farmácias pode segmentar anúncios de vitaminas apenas para clientes que compraram produtos de saúde recentemente, ou um supermercado online pode promover alimentos orgânicos para consumidores que buscam por itens fitness. O uso inteligente do histórico de compras, buscas e perfil demográfico torna os anúncios muito mais relevantes para o consumidor, elevando as vendas e a fidelização à marca. Estudos destacam que o retail media oferece justamente essa possibilidade de personalização em massa, combinando alcance com conteúdo sob medida para cada cliente.

Além disso, a qualidade dos dados do varejo permite métricas de desempenho mais robustas. Como as redes retail media operam dentro dos sistemas do próprio varejista, é possível atribuir diretamente o resultado de uma campanha às vendas realizadas, fechando o ciclo completo da mensuração. Essa atribuição “closed loop” – em que se consegue conectar a impressão do anúncio à transação no caixa – é um grande diferencial. A riqueza dos dados de compra e a capacidade de atribuir o retorno sobre o investimento diretamente tornam o retail media uma estratégia muito valorizada pelas marcas.

Para os anunciantes, isso significa que investir no canal do varejo não é um salto no escuro: ao contrário, os resultados em vendas podem ser comprovados com rapidez e precisão, facilitando a justificativa do investimento e a otimização de campanhas em tempo quase real.

Integração entre digital e offline: impacto direto no PDV

Um aspecto importante das redes retail media é a integração entre os mundos online e offline. Alguns dos maiores varejistas operando no Brasil contam com uma base enorme de clientes tanto no online, quanto no offline. Isso permite que essas empresas façam uma combinação única de canais para engajar o consumidor em múltiplos pontos de contato durante sua jornada de compra.

Outro exemplo: um cliente pode ser impactado por um banner de produto no aplicativo móvel do supermercado e, ao visitar a loja física, se deparar com uma oferta personalizada em uma tela digital na gôndola ou perto do caixa. Essa sinergia on–offline leva a mensagem publicitária até a “última milha” do processo de decisão, literalmente quando o consumidor está com o produto em mãos. Não à toa, especialistas veem a retail media como uma maneira de influenciar a escolha do consumidor no instante crítico da compra – um potencial antes restrito a materiais de PDV tradicionais.

Dentro das lojas, a mídia digital in-store vem ganhando espaço como extensão das redes de varejo. Telas inteligentes, totens interativos, painéis eletrônicos de prateleira (ESLs) e até monitores no carrinho de compras se tornam inventário publicitário. Varejistas podem posicionar estrategicamente essas telas próximas aos checkouts ou corredores de alta circulação para estimular compras de última hora.

É lógico que, do ponto de vista operacional, a integração entre o online e offline exige um esforço tecnológico de mensuração: unificando os dois meios. Isso ainda tem sido um desafio para os varejistas, cuja solução tem sido a personalização por meio de campanhas de fidelidade cada vez mais aprimoradas. Mesmo que ainda haja questões tecnológicas, a direção é clara: o futuro da mídia de varejo está em oferecer uma experiência omnichannel coesa, onde pouco importa se a interação aconteceu no mundo virtual ou no mundo físico – ambos os ambientes se complementam para engajar o consumidor e gerar resultado para as marcas.

Mudança de paradigma: de canal de vendas a canal de mídia

O surgimento das Retail Media Networks representa uma mudança de paradigma na forma como se enxerga o papel do varejo no mix de marketing. Historicamente, varejistas eram vistos apenas como canais de distribuição e pontos de venda, enquanto a construção de marca e a publicidade ficavam a cargo de veículos de mídia tradicionais, ou mais recentemente das plataformas digitais. Com a virada para retail media, essa separação se desfaz: o varejo agora é também um veículo de comunicação de massa, passando a concorrer por budgets publicitários que antes iriam para outros meios.

Na prática, grandes redes de varejo tornaram-se verdadeiros publishers, monetizando seus websites, aplicativos e lojas assim como um portal de notícias vive de anúncios ou uma emissora de TV vende espaço comercial.

Para as marcas anunciantes, isso representa uma reconfiguração das estratégias. Uma parte do investimento que antes era destinada a ações de trade marketing no ponto de venda físico migra para ações de mídia nas propriedades digitais do varejista. Outra parcela, que iria para mídia de massa genérica, pode agora ser alocada de forma mais focalizada via retail media, atingindo exatamente o shopper no “momento da verdade” da compra.

Essa convergência faz com que marketing e trade se unam, exigindo que gestores pensem de forma integrada: vender e comunicar viraram facetas de uma mesma jornada do consumidor. Como resultado, grandes anunciantes globais já estão reorganizando times e orçamento para contemplar esse novo pilar. Há quem chame esse movimento de “mediafication” do varejo – ou seja, o varejo deixando de ser apenas distribuição e se tornando também mídia.

Se antes os supermercados, farmácias e lojas de departamento eram apenas palco para as estratégias de outras mídias, agora eles têm holofotes próprios. Esse modelo redefine não só fluxos de investimento, mas também exige novas abordagens de todos os players do mercado. Marcas precisam ser mais data-driven e orientadas a performance, agências precisam incorporar novos conhecimentos e habilidades, e os varejistas assumem responsabilidades de media companies, zelando pela experiência do consumidor também em termos de conteúdo e relevância de anúncios.

O ecossistema de publicidade se expande e se complexifica – porém, no centro dessa transformação, há uma lógica clara: quem estiver mais próximo do consumidor na jornada de compra ganha voz e valor no jogo da mídia. O varejo, com suas plataformas próprias, provou estar no lugar certo e na hora certa para capitalizar essa dinâmica. Resta às demais peças do mercado se adaptarem a esse novo paradigma, integrando o retail media em suas estratégias para não ficarem para trás nessa evolução que, ao que tudo indica, veio para ficar.

De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) acumula alta de 5,48% em 12 meses. No ano, até abril, o avanço é de 2,48%.Com a inflação elevada, o poder aquisitivo do público diminui, os gastos com jogos digitais aumentaram (R$ 30 bi por mês, segundo o BC) e a sensibilidade ao preço aumenta, forçando as empresas a repensarem as estratégias de retenção de clientes. E os consumidores cada vez mais mudam o comportamento para se adaptar ao aumento de custos de diversos produtos e serviços. 

Nesse cenário, o varejo enfrenta uma grande pressão para manter a base de consumidores fiel, mesmo diante da concorrência física e online crescente e das dificuldades econômicas. As marcas precisam estabelecer um novo tipo de relação com o shopper, já que este busca mais praticidade, preços justos e experiências personalizadas no contexto atual. 

É necessário inovar para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes. Explorar o universo tecnológico é a única forma de garantir competitividade diante dos desafios contemporâneos, especialmente no Brasil. 

Monetização de dados

Para atingir um consumidor cada vez mais exigente e que possui uma gama de opções à frente, é preciso entender as suas preferências e interesses. É aqui que a ciência de consumo, apoiada por tecnologia e inteligência de dados entra como grande aliada das empresas, visto que tem o potencial de transformar essas informações em estratégias rentáveis.

O CRM (sigla em inglês para “Gestão de Relacionamento com o Cliente”) é uma grande prova disso. Essa ferramenta permite que as empresas coletem, organizem e analisem dados sobre hábitos de consumo e histórico de compras, tanto de clientes atuais quanto potenciais. Isso possibilita a criação de experiências mais personalizadas para cada shopper, garantindo que este receba ofertas e comunicações alinhadas às suas necessidades.

Os programas de relacionamento são bons exemplos de ações derivadas do uso do CRM. O varejista pode implementá-los pensando em uma estrutura que atinja consumidores com um menor poder aquisitivo, que priorizam preços menores – como acontece com frequência em épocas de pico de inflação. Seja por meio de descontos, prêmios ou outras vantagens, é possível manter essa pessoa satisfeita, o que tende a promover a sua fidelização.

Físico e digital integradosA transformação dos ambientes físicos das marcas também se tornou relevante, principalmente no que se refere à interação com o digital. Uma experiência significativa para os clientes modernos implica totalmente na integração dessas duas esferas.

Nesse sentido, podemos ver muitos varejistas entendendo essa dinâmica quando apostam em estratégias de retail media e parcerias comerciais. Com isso, podem criar espaços publicitários em plataformas online, permitindo que marcas invistam em anúncios diretamente para consumidores qualificados.

Ou ainda podemos pensar nas gôndolas estendidas, que surgem como uma solução inteligente para que o varejo amplie a oferta sem precisar investir em mais espaço físico ou estoque. Nesse modelo, o cliente acessa um catálogo digital dentro da própria loja ou via canais online, podendo comprar produtos que não estão fisicamente disponíveis na unidade, mas que serão entregues diretamente por centros de distribuição ou pela indústria. Ou seja, as vendas são maximizadas ao entregar ao consumidor o produto desejado e os custos operacionais tradicionais ainda são cortados.

Outras vantagens de estratégias de fidelizaçãoMais do que o aumento do faturamento em si, buscar ações para reter clientes traz outras vantagens, que podem fazer uma grande diferença em períodos econômicos complicados. A redução de gastos é uma das principais, uma vez que manter uma base de consumidores antigos tem um custo menor do que atrair novos. 

Outro benefício é que clientes fidelizados tendem a divulgar espontaneamente a loja por conta da experiência positiva. Ou seja, a imagem e a percepção do público sobre a empresa é desenvolvida organicamente, mostrando que ali é um ambiente de consumo saudável mesmo em épocas desafiadoras. 

Uma vantagem leva a outra. Acompanhar as mudanças do mercado e dos consumidores por meio da inovação não é só uma questão de sobrevivência, mas de manter o negócio relevante olhando para o seu próprio potencial.